3．风景名胜区 风景区(National Park )
风景名胜区具有以下几个特征： ①类型众多，自然景观奇特优美。 ②人文景观与自然景观融为一体，历史悠久，文 化或科学价值高。 ③许多自然景观与人文景观具有独特性和代表性。 ④是自然景物、人文要素组成的环境空间，不包 含接待设施与经济环境。 ⑤有可供人们游览或者进行科学、文化活动的空 间。
2.依据旅游活动的功能 划分
自然类景区、人文类景区、混合型景区
观光型旅游景区、度假类旅游景区、科 考类旅游景区、运动类旅游景区、探险 类旅游景区和宗教类旅游景区
旅 3.依据景区等级划分 游 景 区
4.依据管理归属划分
5.依据所有制属性划分 6.依据建设规模划分
A 级、AA 级、AAA 级、AAAA 级和 AAAAA 级 归属建设部的风景名胜区，归属文化部 门的文物保护单位，归属旅游局的度假 区、主题公园，归属林业部的森林公园、 自然保护区，归属园林部门的城市公园、 植物园、动物园，归属商业部门的旅游 休闲街等，归属宗教部门的寺院等。 国有、民营和私有
1.1 旅游景区
1.1.1 旅游景区的基本概念
1. 旅游资源
（1）旅游资源（Tourism Resources）的概念 凡能吸引旅游者产生旅游动机，并可能被利 用来开展旅游活动的各种自然、人文客体或其 它因素，都可称为旅游资源。
1. 旅游资源
（2）旅游资源的分类
根据旅游资源的属性
自然旅游资源 人文旅游资源
1.2.2景区管理的基本方法与基本理念
2．景区管理的基本任务
（1）不断提高接待水平 （2）为游客提供高质量的旅游产品 （3）实现旅游景区的可持续发展
1.2.2景区管理的基本方法与基本理念
【案例1—4】 敦煌着力加快旅游景区星级厕所 建设方便游客如厕
1.2.2景区管理的基本方法与基本理念
3．景区管理的基本理念
1.1.1 旅游景区的基本概念
4．旅游度假区/休假地(Resort)
旅游度假区、休假地则是从度假、休闲 角度出发，为游客提供自给自足的设施与服 务，满足游客娱乐、放松需求。
5．旅游区（点）/ 旅游景区（Tourist Attraction）
【相关链接1—1】
黄山
1.1.2 旅游景区的分类
1.依据资源类型划分
清华大学出版社
第1章 旅游景区概述
□知识目标: 要求学生掌握旅游景区的相关概念，了解旅 游景区的分类、旅游景区的功能。
□技能目标: 了解与景区服务相关的先进理念与方法，以 及景区管理的基本内容和相关理念。
□能力目标：通过本章学习，认识旅游景区服务工作的特 点和工作方法以及管理的原理和方法，树立服务意识，并能 在工作实践中灵活运用各种服务和管理理念。
旅游目的地，也称旅游地，有时又称旅游 胜地，是旅游者旅行的目的地，指旅游者选定 去访问，并在那里度过一段有意义的时间的特 色地区。
2．旅游目的地/旅游地/旅游胜地
（2）旅游目的地的特征：
①对旅游者具有吸引力，可供游人观光、 度假、休闲、健身、娱乐、科学考察等。
②能提供良好的接待条件，方便游客逗留， 景区、景点是通过提供各种旅游服务来实现 自己的目标。
1．旅游景区服务内涵
【案例1—3】 武陵源努力深化旅游服务内涵
Hale Waihona Puke 1.2.1景区服务的内涵与服务意识
2．旅游景区服务意识
①礼貌礼仪意识 ②职业道德意识 ③敬业意识 ④法人意识 ⑤ “顾客至上”的服务意识 ⑥信誉意识
1.2.2景区管理的基本方法与基本理念
1．景区管理的基本方法
（1）行政方法 （2）经济手段 （3）法律方法
小的景区只占地几百平方米，大型景区
1.1.3 旅游景区的功能
1.游憩功能 2.教育功能 3.生态功能 4.科考功能 5.经济功能
【案例1—1】 五大连池风景名胜区
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【案例1—2】 黄金周太阳岛风景区经济效益和社会效益双赢
1.2现代景区服务与 管理的基本理念
1.2.1景区服务的内涵与服务意识
观光游览型
旅 根据旅游资源功能不同 保健疗养型
游
购物型
资
参与型
源
世界级
根据管理级别的高低
国家级 省级
市（县）级
1. 旅游资源
（3）旅游资源具的特点：
①多样性和综合性 ②区域性 ③不可移动性 ④可重复开发性 ⑤观赏性
1.1.1 旅游景区的基本概念
2．旅游目的地/旅游地/旅游胜地
（1）旅游目的地（Tourism Destination） 的基本概念
（1）以科学管理为基本点 （2）以景区具体条件为出发点 （3）以旅游产品为核心 （4）始终贯彻“以人为本”的理念
③旅游业是这一地区的重要产业，并靠它 获得较好的经济收入。
1.1.1 旅游景区的基本概念
3．风景名胜区/风景区(National Park )
按照景观类型来分，风景名胜区可以分为以下几类： ①以山景取胜的风景区。 ②以水景取胜的风景区。 ③山水结合、交相辉映的风景区。 ④以历史古迹为主的风景区。 ⑤休、疗养避暑胜地。 ⑥近代革命圣地。 ⑦自然保护区中的浏览区。 ⑧因现代工程建设而形成的风景区。