盈利模式
无线增值
大众点评网的无线增值业务有二：一是作为内容提供商 （CP），与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、 诺基亚、掌上通等渠道服务商（SP）合作，推出基于短 信、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手 机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯；二是 在GPS领域与新科电子展开合作，为汽车导航系统用户 精确定位自己的美食目的地。
1
打击虚假点评，维护消费者权益。加强 大众点评网餐饮评鉴的权威性、公正性。
2
打造点评网站的优势和特点避免同质 化竞争
3
加强宣传推广，增加优惠力度，使更 多人参与到点评当中
谢谢观看！
50 13 38 6 24
64.94% 16.88% 49.35% 7.79% 31.17%
用过 没用过 只听说过
50 20 7
64.94% 25.97% 9.09%
第5题 你通常会在哪种情况下对商家进行点评 [多选题]
选项 小计 比例
第3题 你浏览大众点评网主要是关注下列那些产品和服务 [多选题]
盈利模式
网络广告
上游企业或商家付费模式，即广告模式，是互联网企 业的主要盈利方式。引入关键字广告和精准广告模式， 为商户开展关键字搜索、电子优惠券、客户关系管理 等多种营销推广。电子优惠券是大众点评网上的另一 种隐形广告。餐馆为了广告宣传，在大众点评网上发 布电子优惠券，由用户打印该券，实地消费时凭券享 受优惠。电子优惠券是网站、餐馆、用户三方共赢的 方式。
大众点评网
口碑网
• 佣金收入 • 线下服务 • 无线增值 • 精确广告
• 核心能力（核心为人气，人气 高，网站价值高；人气低，价 值缩水）
• 在线购物
• 流量和广告模式：搜索引擎广 告收入、网站广告收入 • 佣金收入 • 注册会员收费，提供与免费会 员产异化的服务
• 搜索竞排、产品招商、分类网 址和信息整合，付费推荐和抽 成盈利 • 核心：O2O模式和搜索技术
选项 小计 比例
美食推荐 休闲娱乐（电影院 ktv） 生活服务（住宿，旅行，地 图） 美容与健身
66 43
23
7
85.71% 55.84% 29.87% 9.09%
每一家消费过的商户都会评 价 碰巧看到自己消费的 商家提供的积极体验 商家提供的消极体验 从不评价
16 20 16 13 25
20.78% 25.97% 20.78% 16.88% 32.47%
问卷调查
第1题 你的年龄 [单选题]
选项 小计 比例
第4题 你最常使用大众点评的什么功能 [多选题]
选项 小计 比例
90后 80后 70后 60后
62 6 3 6
80.52% 7.79% 3.9% 7.79%
第2题 你用过大众点评吗 [单选题]
选项 小计 比例
团购 预定座位 定位搜索周边美食 进行点评 查找信息
问卷调查
第6题 你是否会在根据评价信息进行购买 [单选题]
选项 小计 比例
第8题 你对商家的评分排行榜的可信度 [单选题]
选项 小计 比例
会 不会 看情况
58 2 17
75.32% 2.6% 22.08%
点评的数量 质量 时效性 点评者信誉度的高低 负面点评数的多少
37 52 18 43 37
48.05% 67.53% 23.38% 55.84% 48.05%
3
包括口味、环境、服务、 人均消费额、喜欢的菜名、 喜欢程度、停车信息等， 600字以内的简短评论。
点评
社区化
提供了一个论坛和会员活 跃度排行榜（食神榜）， 以社区化的方式提高网站 的粘度，并吸引人气。
Part Three
盈利模式及 效果评估
盈利模式
佣金收入
网上订餐
线下服务
无线增值
网络广告
盈利模式
商业模式 以点评、会员餐饮折扣为核心，打通出版、互联网和无线增值
1 2
提供的所有信息服 务都是免费的，通过收 集整理国内主要城市的 餐馆信息，建立数据库， 向公众提供信息搜索服 务。
4
免费海量 信息
O20
通过打折、提供信息、服 务预订等方式，把线下商 店的消息推送给互联网用 户，从而将他们转换为自 己的线下客户。
发展历程
截止到2015年第以季度，大众点评月活跃用户数超过1.9 亿，点评数量超过6000万条，收录的商户数量超过1200 万家，覆盖全国2300多个城市，以及海外200多个城市。 移动客户端累计独立用户数超过1.8亿。
产品服务
附近
团购
订座
产品服务
排行榜
社区发帖
好友去哪
Part Two
商业模式
消费者从点评网上看到商家团购次数 的高低和已经享受过团购服务的消费 者点评，这样可以引导消费者的选择。 大多数人会选择团购次数高，评价好 的店家。
商家
1.使用大众点评网的频率越高，大众 点评网的知名度就越高。 2.通过使用大众点评网，可以带动消 费者的其他消费。 3.大众点评网的频繁使用，可以为其 更好的招商引资。
盈利模式
网上订餐
整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来 源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服 务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的 80%以上。
盈利模式
线下服务
把网友评论结集出版为《餐馆指南》。随着餐馆信息 的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。 大众点评网的下游用户付费模式尚处于起步阶段，对 盈利贡献非常有限，但是，由于该服务基于现成的信 息库（数据库），提供服务的成本几乎为零，因此， 随着服务规模的扩大，其对利润贡献的力度也可能随 之上升。
第7题 以下哪些点评因素会影响你的购买决策 [多选题]
选项 小计 比例
可信 一般 不可信
22 53 2
28.57% 68.83% 2.6%
问卷调查 实地调查
周五晚上 春熙路 2015动虾吧 调查30个人 24个团购（15个大众点评网 8个 美团） 有10个是根据大众点评的评价 周三晚上 中海国际 糯阿糯 调查18个人 13个团购，（6个大众点评网，7个 糯米土盎）（全部看了点评，有三个顾客在先后对比其他团购后，选择大众 点评）
大众点评网盈利模式分析
方德琪 张佳倩 韩沁伶 谢一
目录
Part One
简介及产品服务
Part Two
商业模式
Part Three
盈利模式及效果评估
Part Four
优缺点分析及改进意见
Part One
简介及产品服务
发展历程 2003年4月，大众点评网成立于上海 2009年11月，手机客户端Android v1.0发布 2010年1月，手机客户端iPhone v1.0发布，6月推出团购业务 2011年4月，获得宣布第三轮融资1亿美金 2011年8月手机客户端独立用户数突破1000万 2012年3月，手机客户端独立用户数突破2400万，相比2010年 增长超过110众 点评评论） 五，春熙路的理发店，有27个团购，前往的消费者均参考了大众点评网的点 评。
调查结论
消费者
1.团购次数越高，其在大众点评网上的 知名度就越高，以此就会吸引更多的顾 客。 2.团购次数越高，评价次数多，可以更 好的树立店家形象。 3.团购次数越多，店家收益就越高。
劣势
信息累积门槛不高
商户故意好评，竞争 对手恶意差评，影响 网站信誉。
服务过多不专一
开设的服务过多已 经使人们忽略掉了 它的核心业务是信 息评价，一二线城市，三 四线城市推广不够。城 市覆盖率低于其他团购 网站
点评的开放性
大量垃圾评 论和无效信 息的干扰
改进意见
佣金收入
第一步，签约餐馆，达成合作意向。第二步，持卡消费。用户 注册后，可以免费申请积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐 可享优惠，并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。第三步， 收取佣金。大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例， 向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分 就是网站收入。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5% 左右，
自身
Part Four
优缺点分析及改进 意见
优势
海量的商户信 息和点评内容
拥有丰富完整的餐 厅数据库和消费者 反馈信息
.
战略合作
与腾讯的战略合作。 资金，用户流量， 第三方优化支付的 支持。
综合性交易活动
结合交易（如订餐、消费 卡、外卖）、社区、商城 等多元化的服务，创造出 一种独特的消费体验，增 加读者对网站的粘着度