电子支付与安全-网上形考作业3-辅导资料
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第1题
网上银行是（）在银行业的表现形式。

A. 电子技术
B. 互联网
C. 电子网络
D. 电子商务
【标准答案】：电子商务
第2题
对银行而言，不是电话银行的特点是：（）
A. 服务种类丰富，个性化
B. 处理业务更广泛
C. 交易成本低
D. 不受时间、空间限制?
【标准答案】：不受时间、空间限制?
第3题
电话银行支付的优点不包括：（）
A. 更保密
B. 快捷
C. 更清晰
D. 更安全
【标准答案】：更清晰
第4题
人工坐席系统（csr）的基本功能不包括：（）
A. 来电接听
B. 转接
C. 排队。