人员行为异常伤病应急预案及处置流程图
一、发现醉酒者或精神病人滋事时
（一）立即上报护卫队，并及时劝阻和阻拦，如果醉酒者或精神病人是业主，要立即通知其家属或单位，让他们派人领回，或采取控制和监护措施；如果醉酒者或精神病人是小区外人员，应劝其尽快离开管理区。

（二）若醉酒者或精神病人行为狂燥，不听劝阻，有危害社会安全或公共秩序的行为或倾向时，护卫队应立即拨打110报警，或将其强制送到派出所处理。

（三）劝阻人们不要围观，防止受到伤害。

二、当发现有人在小区突然发病或意外受伤时
（一）迅速上报护卫队，对危重伤病员及时打120急救电话求助（受过急救训练者，可采取急救措施），请求医院派人抢救。

（二）对伤病较轻人员，应安置在适当地方休息，并设法通知其家人。

（三）妥善保管好危重伤病员携带的财物，必要时移交警方处理。

（四）尽量将伤病员与围观者隔离，劝阻人们不要围观。

（五）将详细情况记录后，尽快呈交主管。

三、发现有人触电时
（一）迅速赶到现场，立即关闭电源，用绝缘物把电线挑开，在关闭电源之前不可接触触电者。

（二）立即拨打120急救电话，请求医院抢救。

二十九、公共突发事件（人员行为异常、伤病）处置流程图。