技术团队 交叉管理 团队 专门人才 各职能部 门管理者
利用间接资源 提升操作效率 创新技术 制造服务标准
改善流程 改善沟通 聚在一起发挥专长
项目团队 随项目成立而成立 随项目解散而解散
(2)、团队的形式
A 层级团队
B 专业团队
C 团队中的团队
D 团队中的个人
团队中的个人
• 找准定位，扮演好在团队中的角色 • 求大同存小异
(1)团队的分类……
组 高层智慧 型团队 领导团队 成 目 的 探索公司发展前景、 投资战略、机构重组 制定目标、探讨策略 分配资源、运做、研发 负责完成团队任务
公司最高层
各层面 资深成员
负责 日常管理的人 一线员工
管理层 团队
操作团队
(2)团队的分类……
组 成 目 的
通常不在正常 支援团队 流程中
B 、高效团队－－优良团队－7
高效团队
• • • • 目标有价值 授权能力 人际关系 灵活性
传递游戏
启示
• • • • • 团队活动规划的重要 紧急情况处理（预案） 目标确定后的坚持 决策者的作用 做事方法的选择
如： “以人为本”
价
正面的
值
观
负面的
价值观
正面的
自由 舒适 快乐 有趣 爱 幸福 尊重 关怀 热情 和谐 健康 智慧 诚实 成长 贡献 挑战 刺激 自信 能力 成功 成就感 被信任 创造力 责任感 掌控感 安全感
负面的
挫折 失败 沮丧 无知 无能 无聊 压力 恐惧 不安 生气 忧虑 愤怒 懦弱 孤独 绝望 愚笨 可怜 拖延 伤心 羞辱 嫉妒 束缚 被欺骗 被拒绝 忧柔寡断 不被信任
• 不能为自己团队的利益，而伤害其他团 队的利益
沟通游戏
• • • • • 每组一人摆放，其他人手始终背在身后 每次一人出去，摆放的人不能出去 出去的人回来后其他人才能出去 每个人都必须出去 完成后示意结束
启示
• • • • 谁是这个游戏的领导？ 你是真的完成了才举手示意吗？ 你是严格按照规定在做吗？ 团队成员要相互配合
团队成员间可以
创 造 机 会 化 腐 朽 为 神 奇 彼 此 支 援 就 像 一 家 人 一 样 整 合 个 别 的 行 动 形 成 集 体 激 发 向 心 力 产 生 凝 聚 力 创 造 归 属 感 相 互 信 任 与 依 赖 确 认 训 练 与 发 展 需 求 提 供 彼 此 学 习 的 机 会 加 强 沟 通 产 生 创 意 提 供 令 人 满 意 且 具 挑 战 性 的 工 作 环 境
团队使命与团队建设
我们的任务
一、强化团队意识 二、注重团队建设 三、提高团队绩效
一、强化团队意识
（一）、观念 （二）、意识
团队热身
团队活动
团队活动
• 请在以下的十人中，选择6位，作为新诺 亚方舟的成员 一、请每个人先列出自己的决定 二、请小组全体讨论，列出小组的决定
十选六
• • • • • • • • • • 小学教师 小学教师怀孕的妻子 职业足球运动员 12岁少女 优秀警官 年长的僧侣 摇滚男歌手 外国游客 著名小说家 慢性病住院患者
互不服气，抗拒、较劲、嫉妒产生 体验着“期望”与“实际”间的差距； 现象 对“权力”不满，为“注意力”而竞争； 围绕目标、任务、计划产生怒气、感到急噪 有“混乱”和“不胜任”感。
第三阶段：规范期－－转变
开始形成亲密关系，表现凝聚力 有了“身份感”，表现出理解 注意力转到任务及目标上关心合作 对新制度、新技术逐步熟悉 内外部环境理顺 减少了矛盾、冲突和不信任； 建立了和谐、沟通、信赖和合作； 共享了责任与控制，有了共同价值观； 主要危险－－怕冲突； 工作重点－－帮助放弃沉默
对团队来讲——
对团队成员来讲—— 播下一个观念 播下一个行为 播下一个习惯 收获一种行为 收获一种习惯 收获一种性格
播下一个性格
收获一种命运
（二）、强化成员的团队意识
报数游戏
• 请分成2个小组，围成半圆 • 选出组长 • 规则：
启示
• 团队中每个人的工作都是很重要的一个 环节 • 让每个人都发挥优势 • 团队目标一致，方法统一 • 做好自己的事 •－－创建高绩效
团队结构被成员完全接受并充分发挥 成员都充满自信地完成任务 互相间信任、尊重，团队能量 熟练掌握处理工作问题
学会了通过团队会议高效决策 在完成任务中成员加强理解，追求业绩 为能参与团队活动而感到兴奋； 成员间相互依赖地进行工作； 感受团队的优势； 共享领导力； 展示出完成工作的能力及信心； 大家都在最佳状态下工作。
真切地认识团队
1、什么是团队
2、团队建设四阶段
3、团队的状况 4、团队状况测试
1、什么是团队
是由有着共同目标， 并以合作方式达到该 目标的人组成的一个 集体。 而不是以享受 为目的的一群人的 社交集会。
团队
除了要有明确 的共同目标，还需 要有明确的任务。 成员间需相互 沟通，建立良好的 合作、信任，以完 成使命及任务。
2、团队建设四阶段
形成期 规范期
动荡期
业绩期
第一阶段：形成期－－定方向
团队要明确内容、机构、任务、目标 本阶段
要明确团队成员的角色及领导者
对团队高期许的渴望； 测试形势、确定主要指标； 现象 依赖于 权利 与 层级 ；
需要找到自己的位置。
第二阶段：动荡期－－不满意
隐蔽的问题逐渐暴露，热情让位于挫折 本阶段 成员接受了团队，但抵制约束
本阶段
现象
3、团队的状况
A、低效团队－－不良团队
不良团队
• • • • • 埋怨报复 恶性竞争 会议效率低 成员不求进步 是创造力的坟墓
职责
• • • • • • 全体起立，找个你情投意的人 两人一组 促膝谈心 选出A和B 请A真诚说出B的三个不讨人喜欢的特质 B要微笑说“谢谢”
• 请问B，A是否说出三个
直~直~直~
弯~弯~弯 ~
放对了地方的垃圾，就是财宝 放错了地方的财宝，也是垃圾
（一）、确立共同目标与价值观念
是任务基础，没目标团队难于取胜;
使团队产生凝聚力、共同奋斗; 目 标 保持高昂斗志，获得高绩效;
唯有符合团队价值观的目标，才是正确的;
全体员工都认可、都清晰，才能产生业绩。
成员都共同认可的重要事情； 价 值 观 对团队的健康发展起推动作用。 如：互相尊重、真诚待人、追求卓越等；