2
产品知识，号型配比
2
导购八步曲的应用
2
角色扮演，熟练掌握FAB及开场白符合要求
2
卖场内无私人交通和通讯工具充电现象（包括仓库及试衣间）
2
门头招牌、及设施无明显破损且安全，定期维护，并有记录
2
卖场内无吸烟和使用明火现象（包括仓库）
2
卖场内无安全隐患，如有破损应及时向公司申请维修或领用，并进行预防措施且有申请记 录，如地面、货架、镜子等
服装整烫后陈列并无污渍、无灰尘 按品类划分区域 同品类集中摆放，如衬衫、西裤、休闲裤
每款至少两件出样，断码、单品单独陈列，吊牌无外露
正挂服装尺码由大到小陈列、侧挂由小到大陈列
每叠两件，码放整齐，胸口logo外露，吊牌无外露
衣架统一，无破损，挂钩方向相同
明确各区域重点主推产品陈列，且货源充足，搭配完整
2
周、月分析各种报表，如人、店、货并制定应对及改善措施，且报表准确
、分析真实合理，应对措施及时有效
2
差 30%- 50%
一般50%- 良好60%60% 80%
日期：
________
巡店同事签署 : __
_____ _店长签署：___
__
扣分说明
优异80%100%
38
收银台面、设备、工具、物品整齐干净，无杂物，无私人物品
39
收银 收银电脑不得登录除公司规定外的其它非工作网站
40
收银员表现合乎店铺管理手册中规定及收银员管理规定事项
41
定期对新老店员进行合理培训
42
产品知识，号型配比
43
培训 导购八步曲的应用
44
角色扮演，熟练掌握FAB及开场白符合要求
45
卖场内无私人交通和通讯工具充电现象（包括仓库及试衣间）
2
系列指示牌要与产品对应，不可乱放
2
店内播放规定音乐，每月更新
2
是否干净、整齐且安全
2
是否按要求排仓，档案卡与实物一致
2
收银台面、设备、工具、物品整齐干净，无杂物，无私人物品
2
收银电脑不得登录除公司规定外的其它非工作网站
2
收银员表现合乎店铺管理手册中规定及收银员管理规定事项
2
定期对新老店员进行合理培训
46
门头招牌、及设施无明显破损且安全，定期维护，并有记录
47
安全维修 卖场内无吸烟和使用明火现象（包括仓库）
48
卖场内无安全隐患，如有破损应及时向公司申请维修或领用，并进行预防措施且有申请记 录，如地面、货架、镜子等
49
门前、橱窗玻璃、门头、踏垫等外部环境整洁，无乱粘现象
50
店面清洁 卖场内无货箱、杂物，货架、层板、通道等干净无灰尘
店员流动性
推单主动性，主营产品着重推销
客人试衣是否有2手准备，连带销售 生意意识 推单配合行动
店内气氛是否前呼后应（欢迎光临、谢谢光临）
接听电话是否使用接听用语，热情
检查熟客联系本，熟客是否有增加
个人生意额分配
试衣间
是否干净，无杂物，无异味，试衣镜无痕迹 试衣凳、鞋摆放整齐、干净且安全，挂钩明显不夸张
建议改善项目及完成日期：
经理意见：
经理签署 : ________________
巡店同事签署 : __
_____ _店长签署：___
__
考评项目与标准 淡妆、工服、工牌合乎店铺管理手册所有规定 优质导购站门口，微笑、迎宾、语言及行动（使用普通话） 上客主动性 店员流动性 推单主动性，主营产品着重推销 客人试衣是否有2手准备，连带销售 推单配合行动 店内气氛是否前呼后应（欢迎光临、谢谢光临） 接听电话是否使用接听用语，热情 检查熟客联系本，熟客是否有增加 个人生意额分配 是否干净，无杂物，无异味，试衣镜无痕迹 试衣凳、鞋摆放整齐、干净且安全，挂钩明显不夸张 站姿规范，无靠、蹲、趴坐等现象 无嬉戏、闲聊、聚堆、争吵、接打私人电话等现象 卖场内无吃、喝、化妆等与工作无关事项及用品
2
工作分配，早、晚班、各部门、通告执行落实
2
检查考勤（可抽检一天）
2
店员第一时间向顾客介绍公司各种促销活动
2
定期查看公共邮箱，现场
2
每日按要求自检店面并记录
2
店长销售在店内排前三名或不低于店内人均销售
2
按周分析暢、滞销售品的尺码及存量情况，并制定销售计划
2
门前、橱窗玻璃、门头、踏垫等外部环境整洁，无乱粘现象
2
卖场内无货箱、杂物，货架、层板、通道等干净无灰尘
2
办公室、服务中心、卫生间等打扫干净、物品摆放整齐
2
收发台整洁干净，无杂物、无私人物品，无货品落地等现象
2
干洗人员服务热情，无闲聊、未着工装、吃喝等现象
2
晨会正常且填写认真，并有所有同事签名
2
生意分配：年、月、周、日、班次、员工等分配合理
每周更换，应季产品、畅、滞销产品重点展示，整洁干净，合乎陈列部橱窗管 理规定，按要求出样 根据陈列手册对衬衫、领带、腰带、袜子等进行合理色彩理搭配，保持货品整齐，干净 、无空缺及吊牌无外露 皮包、皮鞋要填充防潮纸且定期更换，包带放于包内，鞋带系好，干净无 腰灰带尘陈，列吊分牌类不清晰外，露卷曲陈列2周更换一次，带面整洁 模特无破损，穿戴完整，不能裸露，按照主打货品的不同进行出样。每周更换一次服 装，吊牌无外露 陈列货品干净整洁，每周更换一次货品，吊牌无外露
站姿规范，无靠、蹲、趴坐等现象
纪律规范 无嬉戏、闲聊、聚堆、争吵、接打私人电话等现象 卖场内无吃、喝、化妆等与工作无关事项及用品
整烫
分区陈列
系列展示
重复出样
尺码
叠装
货品陈列 衣架
重点陈列
橱窗陈列
色彩陈列 皮具陈列
模特 展台 道具陈列 灯光
中岛
33
广告品
34
店内宣传 指示牌
35
音乐
36
卫生
37
仓库 维护
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
25
26 27 28
29
30
31
32
内容 考评项目与标准 仪容仪表 淡妆、工服、工牌合乎店铺管理手册所有规定
优质导购站门口，微笑、迎宾、语言及行动（使用普通话）
上客主动性
保持完整无破损，线路要注意检查，定期维护，灯光照射产品的角度要正 确 摆放整齐，无破损、货品充足、做好补货或断码促销，吊牌无外露
分值 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
2
2 2 2
2
2
2
2
检查扣分
所有POP海报正确、整洁，无过期，无过季，无损坏
51
办公室、服务中心、卫生间等打扫干净、物品摆放整齐
52
收发台整洁干净，无杂物、无私人物品，无货品落地等现象
53
干洗 干洗人员服务热情，无闲聊、未着工装、吃喝等现象
54
55
早会
56
57
考勤
58 执行
59
店铺运营
60
61
62
店长
63
64
(总分: 总得分/128分 劣 0%-
x100)
30%
总分 ：
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