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1、用户登录 (2)
1.1、操作界面 (2)
1.2、操作说明 (2)
2、预约挂号 (4)
2.1、预约挂号界面 (4)
2.2、挂号 (4)
2.2.1、新增自费患者 (4)
2.2.2、新增会员 (5)
2.3、会员管理 (6)
2.3.1、开卡功能 (6)
2.3.2、换卡功能 (7)
2.3.3、充值功能 (8)
2.3.4、冻结功能 (9)
2.3.5、解除冻结功能 (10)
2.3.6、退卡功能 (10)
2.4、挂号实现 (11)
2.4.1 、自费患者挂号 (11)
2.4.2 、会员挂号 (13)
2.4.3、市医保挂号 (14)
2.4.4、省医保挂号 (15)
2.4.5、市干保保健挂号 (17)
2.4.6、省公费挂号 (18)
2.4.7、市直公费挂号 (19)
2.5、退号实现 (20)
2.5.1、自费退号 (20)
2.5.2、市医保退号 (21)
2.5.3、省医保退号 (22)
2.5.4、市干部保健退号 (23)
2.5.5、省公费退号 (24)
2.5.5、市直公费退号 (25)
2.6、挂号一览 (26)
2.6.1、挂号一览画面 (26)
2.6.2、转诊功能 (27)
2.6.3、发票补打功能 (28)
3、常见问题 (29)
3.1、如何设置2个打印机发票 (29)
3.2、如何查看报表 (30)
3.2.1、挂号工作报表 (31)
3.2.2、收费员汇总报表 (32)
3.2.3、门诊费别分类汇总报表 (32)
3.2.4、充值卡综合查询报表 (33)
1、用户登录
1.1、操作界面
1.2、操作说明
1）、输入工号和密码登陆系统
2）、不存在的用户名系统会自动提示用户名不存在
3）、用户名正确密码错误系统也会自动提示用户检查密码
4）、【保存登录信息】勾上，下次登录时，不需再填写工号，只需输入密码登录5）、登陆成功进入系统主页面如下：
6）、点击可以修改当前登陆用户的登陆密码
7）、修改密码成功给出成功提示
8）、点击【OK】确认修改密码，返回登陆页面，下次登录时输入新密码9）、点击可以重新登录系统
10）、点击可以退出系统
2、预约挂号
2.1、预约挂号界面
2.2、挂号
点击主界面下方的【挂号】，进入挂号主界面
2.2.1、新增自费患者
1）、点击【追加】，弹出【患者信息-新增】界面
2)、填写患者基本信息，点击【确定】，追加成功
2.2.2、新增会员
1、不存在的患者，新增会员信息
1）预约挂号窗口，点击【追加】，弹出【患者信息-新增】画面
2）、录入患者信息，完成后点击【会员信息】，弹出【会员管理】界面
1）预约挂号窗口，检索患者，点击【编辑】，弹出【患者信息-修改】画面
2）点击【会员信息】，弹出【会员管理】界面
2.3、会员管理
2.3.1、开卡功能
1）点击【开卡】，弹出卡号录入界面
2）输入会员卡号，点击【确定】，会员开卡成功
2.3.2、换卡功能
1）点击【换卡】，弹出卡号录入界面
2）输入会员卡号，点击【确定】，会员换卡成功
2.3.3、充值功能
1）点击【充值】，弹出【患者充值】界面
2）在【充值金额】中输入会员充值金额，如有赠送金额，在【赠送金额】一栏输入金额点击【充值】，选择充值方式
3）选择完成后，弹出询问窗口
4）选择【是】，弹出打印小票画面，充值成功
2.3.4、冻结功能
1）点击【冻结】，弹出【会员账户冻结】界面
2）动作选择【挂失】，点击【确定】
3）动作选择【冻结】，点击【确定】
注意：挂失和冻结后，无法再进行消费
2.3.5、解除冻结功能
1）点击【解除冻结】，弹出询问窗口，点击【是】，解除成功
2.3.6、退卡功能
1）点击【退卡】，弹出【退卡退费】画面
2）点击【确定】，确认退费后，弹出小票打印画面
3）打印完成后，弹出【退卡退费成功】
2.4、挂号实现
挂号主界面
2.4.1 、自费患者挂号
1）追加或检索患者，选择挂号科室
2）确认挂号科室后，现金结算点击【结算】，完成挂号
2）点击【结算】，挂号确认，点击【是】，挂号成功
3）支付宝或微信结算选择【其他支付】，弹出【其他结算】画面
4）点击，选择支付方式，点击【确定】
5）支付方式选择完成，点击【结算】，确认挂号
1）追加或检索会员，选择挂号科室
2）点击其他结算图标，弹出【其他结算】画面
3）点击充值卡后面的【】，点击【确定】，回到收费结算画面
4）点击【结算】，确认挂号
1）点击【市医保】按钮，弹出医保读卡画面
2）点击，或点击【回车】按键，读取患者信息
3）选择挂号【科室】、【医生】、【挂号费】、【诊疗费】等信息，完成后点击【结算】
4）如需支付现金，弹出【其他结算】画面，确认支付方式，点击【确定】
5）收费结算完成，打印发票，挂号信息画面显示门诊号
2.4.4、省医保挂号
1）先选择挂号科室，然后点击【省医保】按钮，弹出医保读卡画面
2）点击【确定】，弹出【保险种别选择】画面
3）选择病人的保险种别，点击【确定】，挂号成功
4）如需支付现金，弹出【其他结算】画面，点击【确定】，挂号成功
5）收费结算完成，打印发票，挂号信息画面显示门诊号
2.4.5、市干保保健挂号
1）先选择挂号科室，然后点击【干部保健】按钮，弹出医保读卡画面
2）点击【确定】，挂号成功
3）如需支付现金，弹出【其他结算】画面，点击【确定】，挂号成功
5）收费结算完成，打印发票，挂号信息画面显示门诊号
2.4.6、省公费挂号
1）首次来院的省公费患者，点击【追加】，新增患者信息，填写患者公费证号
2）录入完成后，点击【确定】，费用性质显示【省公费】
3）选择挂号科室，点击【省公费】，弹出记账画面
4）确认无误后，点击【确定】，挂号成功
2.4.7、市直公费挂号
1）选择挂号科室，点击【市直公费】
2）弹出挂号确认画面，点击【是】，挂号成功
退号主界面
1）在输入框中输入患者姓名，点击【查询】
2）选择患者后，患者当天挂号信息在列表中显示，选择需要退号的科室
3）点击【结算】，患者退号确认，确认无误后，退号成功
2.5.2、市医保退号
1）在输入框中输入患者姓名或当天挂号门诊号后四位，点击【查询】或【回车】
2）选择患者后，患者当天挂号信息在列表中显示，选择需要退号的科室
3）点击【结算】，患者退号确认，确认无误后，退号成功
2.5.3、省医保退号
1）在输入框中输入患者姓名或当天挂号门诊号后四位，点击【查询】或【回车】
2）选择患者后，患者当天挂号信息在列表中显示，选择需要退号的科室
3）点击【结算】，患者退号确认，确认无误后，退号成功
2.5.4、市干部保健退号
1）在输入框中输入患者姓名或当天挂号门诊号后四位，点击【查询】或【回车】
2）选择患者后，患者当天挂号信息在列表中显示，选择需要退号的科室
3）点击【结算】，患者退号确认，确认无误后，退号成功
2.5.5、省公费退号
1）在输入框中输入患者姓名或当天挂号门诊号后四位，点击【查询】或【回车】
2）选择患者后，患者当天挂号信息在列表中显示，选择需要退号的科室
3）点击【结算】，患者退号确认，确认无误后，退号成功
2.5.5、市直公费退号
1）在输入框中输入患者姓名或当天挂号门诊号后四位，点击【查询】或【回车】
2）选择患者后，患者当天挂号信息在列表中显示，选择需要退号的科室
3）点击【结算】，患者退号确认，确认无误后，退号成功
2.6、挂号一览
2.6.1、挂号一览画面
1）点击【挂号一览】，进入挂号一览画面
2）点击预约挂号窗口的【挂号一览】进入挂号一览画面
3）挂号一览画面，检索期间内的所有患者挂号信息在该画面显示
转诊：患者挂错科室后，不需退号重新挂号
1）点击【转诊】，弹出【转诊科室医师选择】画面
5）选择科室和医师，点击【确定】
6）弹出转诊成功画面
2.6.3、发票补打功能
发票打印失败或需要重新打印时，点击【发票补打】
1）选择需要补打的患者，点击【发票补打】，弹出发票打印预览画面
2）点击【打印】或【F9】，确认补打3、常见问题
3.1、如何设置2个打印机发票
1）点击【设定】，弹出【个人设定】画面
2）选择【打印机、发票设定】
3）将医保、自费分机打印设定打上勾时，医保、自费票据会分2个打印机打印。
4）点击【保存】，设定成功
3.2、如何查看报表
点击【报表管理】
1）点击，查看挂号门诊人数和挂号费用。
3.2.2、收费员汇总报表
1）点击，可以查看挂号、退号、收费、退费的费用。
3.2.3、门诊费别分类汇总报表
1）点击，可以查看不同保险费别的挂号费用。
3.2.4、充值卡综合查询报表
点击，可以查看会员充值卡相关的充值、变动、汇总信息
1）变动明细流水表：可查看充值卡的充值、消费、退费、退卡变动明细
2）充值退款明细表：可查看会员的充值、退款明细
3）日充值退款汇总表：可查看每日充值、退款汇总
4）收费员充值退款表：可查看当前登录收费员的充值、退款汇总
5）会员账户一览表：可查看充值会员的账户余额和状态。