文明优质服务方面的有关内容
服务行为的十严禁是什么:1、严禁与客户开玩笑或闲聊.
2、严禁讥笑客户生理缺陷.
3、严禁坐立服务客户时在场内随意跑动.
4、严禁隔玻璃或在营业大厅内大呼小叫.
5、严禁与客户抢道而行.
6、严禁对客户不理不问.
7、严禁在柜台前接待私人朋友或家人.
8、严禁在客户面前打哈欠、化妆、照镜子、抒眼晴或抠鼻挖耳.
9、严禁不懂装懂,推委、搪塞客户.
10、严禁与同事交头接耳、闲聊或说笑.
服务纪律的十不准是什么:1、不准违反党和国家的方针、政策、法律、法规和行业管理的有关规定.
2、不准泄露客户资料和有关农信社改革与发展、经营管理、人事变动等方面的信息,自觉维护农信社的信誉和利益.
3、不准使用伤害顾客感情、。