《市场营销》模拟试卷及答案（第五套）1（依据仲崇高《市场营销》教材编写，题后为出题页码）23一、单选题（30×1=30'）1.人类与生俱来的“基本要求”，是人没有得到某些基本满足的感受状态说45的是（） P0056A.欲望B.需求7C.需要D.产品82.市场营销的核心是（）P0059A.交易B.交换C.产品D.营销10113.按消费者的购买习惯不同划分四类，其中属于便利品的是（）12P147A.日用品B.电视机1314C.家具D.压力锅154企业进入行业比较容易，市场供给的伸缩性（）16P01717A.较小B.较大18C.相等D.以上三个选项都正确5.宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，下列不包括哪些因1920素（） P02921A.人口B.环境C.经济D.科学技术22236.环境由内向外的扩展，被国外营销学者称为（）P0312425A.外界环境化B.内界环境化26C.市场环境化D.营销环境化277.政治权利影响市场营销，对企业市场营销工作影响或大或小，有时会带28来机会，会不会带来威胁（）29P035A.不会带来威胁B.会带来威胁3031C.不确定D.以上选项都不正确328.供应商对企业营销活动的影响主要表现在（）P0373334A.供货的稳定性与及时性B.供货的价格变动35C.供货的质量水平D.ABC选项都正确369.是企业的服务对象，是营销活动的出发点和归宿，指的是（）37P03838A.企业B.竞争者C.顾客D.银行394010.由消费者个体素质引起的行为动力是（）41P06142A.社会模式B.心里模式43C.个体模式D.本能模式4411.影响消费者购买决策的因素有经济因素，心理因素和社会因素。
下列不45是由社会因素包括的是（）46P06347A.文化B.社会阶层48C.家庭D.教育4912.“满意的顾客是我们最好的广告”，以上的话是属于什么行为（）50P6651A.购买后行为B.购买前行为C.购买决策D.他人态度525313.地理因素包括国界、气候、地形、城市、乡镇等。
因此地理因素是什么54因素（） P81A.静态因素B.动态因素5556C.人口因素D.心理因素5714.寻找有效的、具有实用价值的细分标准，必须一句的基本条件，下列正58确的是（） P08559A.不可测量性B.不可进入性60C.可盈利性 D不可盈利性15.市场原有产品通常已经在顾客心目中形成一定形象，占有一定地位，要6162在一般市场上树立自己的形象也并非轻而易举之事。
因此，必须有适当的定位63战略。
可供市场定位选择的战略有（）P0946465A.针锋相对式定位B.填空补充式定位66C.另辟简单式定位D.相安无事式定位6716.企业市场竞争额度战略原则是创新制胜、优质制胜、廉价制胜、技术制68胜、服务制胜、速度制胜和（）69P11870A.宣传制胜B.竞争制胜71C.购买者口碑制胜D.上述都不正确7217.保持市场占有率，为了保护自由竞争，防止出现市场垄断，许多国家的73法律“某一公司的市场份额超出某一限度时，就要强行的分解为若干个相互竞74争的小公司。
”这讲述的是什么方法（）75P12376A.营销组合B.经营成本C.反垄断法D.正垄断法777818.它是从竞争范围的角度提出来的，有别于差异化战略和总成本领先战79略。
它是（） P133A.目标集聚战略B.成本战略8081C.价格集聚战略D.单位成本战略8219.产品组合决策，产品延伸是全部或部分改变现有产品的市场定位.。
具83体的做法有向下延伸、向上延伸、双项延伸。
说的是（）84P14985A.扩大产品组合B.缩短产品组合C.产品延伸D.向下延伸868720产品销量和利润呈锐减状态；产品价格显著下降。
是产品策略中的什么88阶段（） P151A.导入期B.成长期8990C.成熟期D.衰退期9121.包装的作用，保护商品，便于储运，增加盈利（）92P16593A.促进销售B.促进减少盈利94C.保护储运D.保护包装9522.按照商品在流转过程中是否经过中间商，营销渠道分为直接渠道和（）96P21197A.应急渠道B.间接渠道C.分级渠道D.自销渠道989923.分销渠道的管理不包括（）100P219101A.选择渠道成员B.培训渠道成员102C.激励渠道成员D.暂估渠道成员10324.零售业态指的是哪种形式（）P225104105A.经营形式不同B.经营形式相同106C.满足不同的消费需求D.以上选项都不正确25.确定促销组合策略，主要应考虑什么因素（）107108P246109A.促销目标B.产品性质110C.产品性质D.以上选项都属于11126.人员推销特点优点主要包括灵活性、针对性、完整性（）112P251A.直接性B.间接性113114C.情感性D.选择性11527.选择广告媒体应考虑的因素有（）116P262117A.产品的性质B.顾客的媒体习惯118C.媒体的连贯性D.媒体的冲击力11928.在制定营业推广方案时，必须做出的决定有（）120P268121A.刺激大小B.刺激对象C.刺激期限D.时机选择122123E.以上选择都应选择12429.在管理的定义中很难确定管理者都是什么，对于管理者工作的更好的理解来自对哪五个职能的评定（）125126P285127A.计划、组织、配置、领导、控制128B.计划、领导、控制、配置、企业129C.计划、控制、配置、产品、组织130D.控制、组织、领导、产品、企业13130.“市场营销计划最基本的要素，是企业营销活动所要达到的最终结果包132括销售量，销售额，市场占有率等指标”，讲的是市场营销计划的哪个要素（）133P293134A.市场营销战略B.当前营销状况135C.市场营销目标D.内容摘要136二、填空题（10×1=10'）13731.市场营销的最终目标是（）138P00513932.市场是连接（）的桥梁，为了使产品尽快送到顾客手中，就要通过合理渠道，通过营销的各种努力，做好销售前后的各种服务，倾听消140141费者对产品的意见。
P00833.市场营销观念随着经济的增长和市场供求关系的变化，大致经历了生产142143观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和（）五个阶段。
144P00914534.市场，是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够换来满足。
这种需要146或欲望的全部现实与（）147P01535.营销环境的特征:客观性、差异性、多变性、（）148149P03015036.（）是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。
P03115115237.市场细分现在已经成为企业市场营销战略的（）153P07815438.作为市场补缺者要完成三个任务:创造补缺市场；扩大补缺市场；155（） P12915639.产品整体由三个层次构成，即核心产品、（）157P14515840.一般的产品生命周期主要经历四个阶段，即导入期、成长期159（）P150160三、简答题（4×6=24'）16141.简答消费者市场具有什么特点？162P56-5716342.美国学者罗斯顿的经济成长阶段理论，把世界各国经济发展归纳为哪五164中类型？ P03516543.宏观营销环境指什么？P03216616744.营销观念中的传统观念、现代观点是什么？P009168169四、论述题（2×8=16'）17045.论述包装的种类与作用。
171P16417246.论述市场细分的好处。
173P078五、案例分析（2×10=10'）17417547.案例导入，通过下述案例回答问题176P001−003177案例一:178聪明的报童179某一地区，有两个报童在卖同一份报纸，两个人是竞争对手。
180第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓子也很洪亮，可每天卖出的报纸并181不多，而且还有减少的趋势。
182第二个报童肯用脑子，除了沿街叫卖，他还每天坚持去一些固定的场合，183一去了后就给大家分发报纸，过一会再来收钱。
地方越跑越熟，报纸卖出去的184也越来越多了，当然也有些损耗。
而第一个报童能卖出去的地方也就越来越少185了，不得不另谋生路了。
第二个报童的做法大有深意:186187第一，在一个固定的地区，对同一份报纸，读者客户是有限的。
买了我的，188就不会买他的，我先将报纸发出去，这个拿到报纸的人，是肯定不会再去买别189人的报纸，等于我先占领的市场。
我发得越多，它的市场越小，这对竞争对手190的利润和信心都构成了打击。
191第二，报纸这个东西不像别的消费品有复杂的决策过程，随机性购买多，一般不会因质量问题而退货，而且钱数不多，大家也不会不给钱，今天没有零192193钱，明天也会给。
文化人嘛，不会为难小孩子。
194第三，即使有人看了报纸，退报不给钱，也没有什么关系。
一则总会有积压的报纸，二来他已经看过报纸了，肯定不会再买同一份了，还是自己的潜在195196客户。
197案例二:198让销售变得多余199什么叫市场营销? 是能说会道挨户上门推销吗? 还是设计玉米片的包装? 200或是用免费玩具吸引你买欢乐套餐”或是购物时给你积分?科特勒说:市场营销最简短的解释是发现没有被满足的需求并满足它。
这是201202一个整体思维体系，你的成功不是跟着千别人已经干成功的事。
而是找到人们203想买却只有你能卖的东西。
”204科特勒教授说:“人们经常把市场营销和销售泥为一谈。
不过德鲁克的《经205营权威》里面一段著名的话说得好:‘市场营销的目标是让销售变成多余’一一206这就是说，如果你真能找到没有被满足的需求并做好满足需求的工作，你就不用在销售上下太多工夫。
”207208换句话说，市场营销的目的不是像在50年前或100年前那样为了把已经生209产的产品销出去。
相反，制造产品是为了支持市场营销。
一家公司可以在外面210采购其所需的产品，但使其繁荣的却是市场营销的理念和做法。
211公司其他职能一一制造、研发、采购和财务一都是为了支持公司在市场的212运作而存在的。
理论上的确如此，但为什么时刻想着消费者的公司那么少? 为什么那么多213214企业承认提供良好消费服务的重要性但却屡屡做不到呢?215什特勒认为，问题主要在于财务总监在董事局中位高权重，而市场當销总监却没有什么发言权。
因此，良好服务所需的开支很客易因为竞争压力增加而216217被削减掉。
218这就好像用电话录音代替接电话的人”，科特勒教授说。
问题是，用电话录219音节约的钱比较容易计算出来，而沮丧的客户可能会转向竞争对手的代价却不220容易计算。
当你失去一个客户的时候，“你失去的不仅是一次交易，而是那位客221户的终生客户价值。