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市场营销期末考试测试卷AB卷带答案

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游套装与单品为顾客的旅程带来无微不至的照顾……。

诸如此类的主题促销在屈臣氏几乎时时都有,这就让消费者在任何时候走进屈臣氏都感觉有着数、有期待、有惊喜。

屈臣氏在购物环境上的不断革新也是其为消费者创造更满意的购物体验的表现。

从2005年开始,屈臣氏推出为亚洲女性特别设计的全新面貌屈臣氏店。

相对于以前的传统店铺,新的化妆品店铺格调更女性化、店铺更明亮、色彩更缤纷鲜艳。

除此以外,店铺的设计更针对亚洲人相对娇小的体型,将货架的高度调低;同时为了让消费者购物更加便利,又将走廊加宽。

加上灯光的配合,消费者可以获得更加舒适的购物体验。

因其宽松优美的购物环境,屈臣氏在多个城市都被评选为消费者最理想的购物场所。

屈臣氏的强势产品除了其网络全国乃至国际知名品牌外,还有自创品牌的各种产品,屈臣氏自有品牌的产品已涉猎到洗化的各个领域。

而且其产品价位都相对同类产品要便宜,有人曾笑言,“屈臣氏”是化妆品品牌折扣店。

“屈臣氏”已逐渐成长为一个著名的品牌标签目前,“屈臣氏”拥有650多种自有品牌的单品,包括沐浴露、洗发水、护肤品等等。

“屈臣氏”就从一个终端零售商渐变成了一个产品直营商。

其价格优势,无人可以与之竞争。

同时,对于网罗到店内的其它产品,因为掌握了雄厚的上游生产资源,“屈臣氏”可以将终端消费市场的信息第一时间反馈给上游生产企业,进而不断调整商品。

从商品的原料选择到包装、容量直至定价,每个环节几乎都是从消费者的需求出发,因而所提供的货品就像是为目标顾客量身定制的一样。

正是从消费者的角度出发,能更贴近消费者的需求,从而“屈臣氏”似乎总走在别人前面。

问题:
⑴案例中屈臣氏用了哪些促销组合策略?
答:案例中屈臣氏主要用了营业推广(价格策略)、人员推销(量身定做的促销策略、人性化的服务)、广告(多样化的促销主题)等促销策略。

⑵你认为屈臣氏还可以采用哪种促销策略,以获得更大的成功?
答:还可以利用公共关系的促销方式,如策划一些公益活动,提升其品牌影响力。

⑶屈臣氏公司的案例对你有哪些启示?
答:促销的方式有很多种,要达到良好的促销效果,必须将各种促销策略综合起来使用。

(各题答对得4分)(逻辑展开各占1分)
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期末考试试卷( A 卷120分钟)
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2.不能只凭老经验 不能跟着对手跑——外国公司怎么定价?
上个世纪八、九十年代,美国的9家航空公司进行了惨烈的价格战。

每一家航空公司都称降价公司为“疯子”,每一家又不得不随之降价。

这是旅行者的幸福年代,却是航空公司最黑暗的时代。

结果是全行业亏损,公司股票大跌。

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胃溃疡的“善胃得”。

他们深知善胃得的疗效远远优于泰胃美。

于是公司决定以远远高于泰胃美的价格推出善胃得。

结果,这类新药却得以在更高价格的情况下在市场上独领风骚。

因为质量出类拔萃,所以采取的定价也是高高在上。

高明定价者有4个条件
两位专家告诉我们,成为高明的定价者,必须具备4个条件:首先是树立正
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