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男士领节系法
（3） （4）
（图四）半温莎结(十字结)
顾名思义，它是温莎结的改良版，较温莎结更为便 捷，适合较细的领带以及搭配小尖领与标准领的衬 衫，但同样不适用于质地厚的领带。
（图五）平结 与四手结的系法相似，非常方便，领结 呈斜三角形，适合窄领衬衫。
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男士领节系法
（5） （6）
（图七）交叉结 交叉结的特点在于打出的结有一道分割线，适 用于颜色素雅且质地较薄的领带，感觉非常时 髦。
1、邮件礼仪 2、电话礼仪 3、接待礼仪
4、握手礼仪
5、座次礼仪
4、引导礼仪
5、搭乘电梯礼仪
3
个人形象礼仪
仪态
•仪态是人的身体姿态，又称为体姿，包
括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体
展示的各种动作。
4
个人形象礼仪
标准的站姿：
（１）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。 （２）双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。 （３）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。 （４）双臂自然下垂于身体两侧或放在腹前，要求两手自然放松。 （５）双腿并拢立直、女士脚尖分呈Ｖ字型，；男职员应两脚分开，比肩略窄，身体重心 落于两脚正中。
是有违社交礼仪的。
（2）、神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。 （3）、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体 为宜，掌心向下。 （4）、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。
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个人形象礼仪
入/离座要求：
（5）、坐在椅子上，应至少坐满椅子的2／3，宽座沙发则至少坐1／2。 （6）、女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下.不要坐下后再拉拽衣裙，.
男士领节系法
（1） （2）
（图一）因温莎公爵而得名的领带结，是最 正统的领系法，打出的结成正三角形，饱满 有力，适合搭配宽领衬衫，用于出席正式场 合。切勿使用面料过厚的领带来打温莎结。
（图二）四手结 通过四个步骤就能完成打结，故名为“四手结”， 它是最便捷的领带系法，适合宽度较窄的领带， 搭配窄领衬衫，风格休闲，适用于普通场合。
（图六）双环结 双环结适用于细领带，双环结能营造时尚感，适 合年轻的上班族。该领结的特色在于第一圈会稍 露出于第二圈之外，切勿刻意将其掩盖。
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男士领节系法
（7） （8）
（图七）双交叉结
（图八）浪漫结 浪漫结打破了领带必须保持一条直线的规 矩，窄端出现在宽端边，充满了戏剧色彩。
由于交叉与双环，这种结打出来十分敦实，只


眼睛：无眼屎，无睡意，不充血， 不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。


耳朵：内外干净。耳边无污垢。 鼻子：鼻孔干净。 鼻毛不外露。

手：洁净。指甲整齐，不留长指 甲。不涂指甲油， 不戴结婚戒指 以外的戒指。
整体要求：干净、整洁！
个人形象礼仪
• 商务人员着装原则： • • • • 符合身份 扬长避短 区分场合 遵守惯例
（7）、 正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开.
（8）、男士、女士需要侧坐时，应当将上身与腿同时转向同一侧，但头部保持向着前方。 （9）、作为女士，坐姿的选择还要根据椅子的高低以及有无扶手和靠背，两手、两腿、两脚 还可有多种摆法，但两腿叉开，或成四字形的叠腿方式是很不合适的。
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个人形象礼仪
粉柔美的凤蝶结，很适合上班或正式的聚会。
打 法 三 ： 凤 蝶 结
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打法四： 巴洛克式蝴蝶结
提示：不过要记住，千万不能与方领、U领搭配
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尖领衬衫，由于要绕三圈，因此领带切莫
选择较厚的质地。
世纪末的英国马夫中。
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女士丝巾系法
打 绚法 丽一 白： 折漂 花亮 的
提示：这个较不适合脖子 太短或水梨型脸型
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打 法 香 二 茉 ： 莉 漂 结 亮 清
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操作方法：
1、折出斜角口长带后，将a端拉长套在颈上，打个结。 2、将长的a端打个圈，短的b端绕过圈，打出单边蝴碟结。 3、将单边蝴蝶拉好，结眼移到侧边，调整形状。
不良站姿
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个人形象礼仪
正确蹲姿：
1．下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。
2．下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。
3．下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。 4．女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。
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个人形象礼仪
蹲姿禁忌
A
优雅蹲姿：
1、交叉式蹲姿
下蹲时右脚在前，左脚在后 右小腿垂直于地面，全脚着地 左腿在下与右腿在上，交叉重叠 左膝由后下方伸向右恻 左脚跟抬起，并且脚掌着地 两腿前后靠近，合力支撑身体， 上身稍前倾，而臀部朝下。
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个人形象礼仪
坐姿方式：
A、基本形坐姿：
A
B、脚掌交叠斜放的坐姿：
B
C、 双腿斜放的坐姿：
C
个人形象礼仪
坐姿方式：
D、 脚掌交叠靠着椅脚的坐姿： E、 双腿交叠的坐姿：
D E
F、小八字坐法：
F
个人形象礼仪
入/离座要求：
（1）、入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适，需要 挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，
个人形象礼仪
• 职业场合着装的禁忌：
• • • • • • ——不杂乱无章 ——不过分鲜艳 ——不过分暴露 ——不过分透视 ——不过分短小 ——不过分紧身
个人形象礼仪
• 手饰佩戴四原则
——数量原则：以少为佳，饰物不超三件
——质色原则：同质同色，色彩和款式要协调 ——习俗原则 ：入国而问境，入乡而随俗 ——搭配原则：整体协调，统一
以下为常见的错误坐姿
个人形象礼仪
行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。 行姿要求：
1、 最基本的行姿：行走时，应上身挺直，目视前方，在腰际以上，不允许摆摆晃晃。 同时成一直线前进，不左右摇摆.
2、走动时务必要使膝盖向后方伸直，如果腿不伸直是无法走出漂亮的姿势来
3 、行走时要有一定的节奏，双臂各自摆动的幅度不应大于40厘米或走路时双臂不动好 或同时向一个方向摆，或摆动幅度过大，都不雅观。 4 、行走时应是脚尖略展平，脚跟首先触地，通过后跟身体的重心移送至前脚，促使身 体前移。须注意的是行走时的注意力应集中于后脚跟，而不是向前跨出的那只脚上
服饰和个人卫生等方面，它是人的精神
面貌的外观。
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个人形象礼仪
五官及肢体要求：

头发：洁净、整齐，无头屑，不
做奇异发型。男性不留长发，女 性不要披头散发.

胡子：刮干净或修整齐，不留长 胡子，不留八字胡或其他怪状胡 子。 口：牙齿整齐洁白，口中无异味， 会客时不嚼口香糖等食物。女性 不用深色或艳丽口红。 脸：洁净，无明显粉刺。女性施 粉适度，不留痕迹。
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个人形象礼仪
表情：
（1）、眼神要注意一个习惯：目中有人 （2）、眼神要注意看人的角度问题：（1）看什么部位？ （3）、眼神要注意看人的角度问题：（2）从什么方向看人？ （4）、眼神要注意看人的角度问题：（3）看的时间长短？ （5）、笑的要求？
个人形象礼仪
仪表&仪容
指的是人的外表，包括人的容貌、姿态、
2、高低式蹲姿
下蹲时左脚在前，右脚稍后； 左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面； 右脚脚掌着地，脚跟提起； 右膝低于左膝，左膝内侧靠于右小腿内侧， 形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下，基本上 以左腿支撑身体。
B
图1：弯腰捡拾物品时，两腿叉开 臀部向后撅起，是不雅观的姿态 图2：两腿展开平衡下蹲，其姿态也不优雅。
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引用 • 人无礼则不立，事无礼则不成，国 无礼则不宁。 —荀子（中国思想家） • 没有良好的礼仪，其余的一切成就 都会被人看成骄傲、自负、无用和 愚蠢。 —约翰· 洛克（英国哲学家）
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目录
个人形象礼仪:
1、仪态 2、仪表 3、仪容
社交类礼仪:
1、涉外礼仪 2、介绍礼仪 3、名片礼仪
工作类礼仪:
能搭配质地厚实的正式衬衫。双交叉结的系法 已经越来越少见，它是表现尊贵的最好方式。
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男士领节系法
（9） （10）
（图九）亚伯特王子结 适用于质地柔软的细领带以及搭配扣领及
(图十）马车夫结 适用于质地较厚的领带，适合扣领衬衫，其特点在 于先将宽端以180度由上往下扭转，并将折迭处隐 藏于后方完成打结，这种领带结非常紧，流行于18
5个人Biblioteka 象礼仪A、女士前搭手站姿标准站姿
B、男士后搭手站姿
C、男士提公包站姿 D、女士提公包站姿
A
B
C
D
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个人形象礼仪
不良站姿：
– 弯腰驼背 – 身躯歪斜 – 趴伏倚靠 – 双腿大叉 – 脚位不当 – 手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后 双肘支起、手托下巴、手持私人物品） – 半坐半立 – 浑身乱动