那些持不同 意见的人都 是别有用心！
少数必须服 从多数！
其实，我只 是有一点小
小的不 同。。。
我没有去开 会啊，我被 代表了？
？如何减低群体思维
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（6）群体偏移groupshift
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3．地位status：
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（1）个体在群体中的相对社会职位或等级。它指的是 他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种社 会界定。
（2）规范类型
14
（3）规范的作用
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（4）规范是怎样形成的
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（4）从众conformity：
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在群体规范的压力下，个 体会改变自己的态度与行 为，从而与其他成员保持 一致。
阿希从众实验
(5)群体思维groupthink
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由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻 常的、由少数派提出的不受欢迎的观点。
（2）地位符号 status symbols
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常见的地位符号
4．凝聚力 cohesiveness：群体成员愿意留在群 体的强度。
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（1）凝聚力与绩效的关系
高
凝聚力 低
高
绩 效 规 范
低
（2）影响凝聚力的因素
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（3）凝聚力如何形成？
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团队游戏
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第二节 团队管理
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如果人人负责，就等于无人负 责，对吗？
低到中等 低 低 低
团队规模 8~12人 中等 中等 中等 中等 中等 中等
13~16人 高
中到高 中到高
高 中等到高
高
4.团队构成
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5.社会影响
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社会促进效应social facilitation effect：
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社会惰化social loafing
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如何克服社会惰化？
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自学内容
两个或两个以上相互影响的人； 稳定的结构； 成员拥有共同的目标； 成员把自己看做群体的一员；
2.群体的类型
5
3.人们为什么要加入群体？
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二、群体的发展阶段
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三、群体动力group dynamics
8
群体成员资源
群体 任务
施加于群体 的外部环境
群体 过程
满意度 和绩效
群体结构
1．角色role
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人们对于在某一社会单元中占据特定位置的个体所期 望的一套行为模式。
（2）角色分类
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（3）角色分工
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？津巴多(Zimbardo)的模拟监狱实验说明什么
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人格正常、未经新角色训 练的人，也会表现出与自 己扮演的角色一致的极端 行为。
2．规范norms
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（1）规范：群体成员普遍认可、指导群体成员行为的 非正式准则。
三、团队决策
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四、团队管理
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提问与解答环节
Questions And Answers
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
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三、影响团队绩效的因素
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1.外部环境
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课堂讨论
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自我管理的团队和正式指派领导者的团队相比，哪一 种效率更高？
什么样的团队领导最有效？
2.团队目标
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3.规模对团队的影响
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维度
对领导的要求 领导的指挥 成员对领导指挥的容忍性 成员心理障碍 规章程序的使用 做出决定的时间
2~7人 低 低
第五章 团队管理
1
只有在集体中，个人才能获得全面发展 其才能的手段，也就是说，只有在集体 中才可能有个人自由。
—— 马克思、恩格斯
2
第一节 群体基础理论
3
一、群体（group）的定义和分类
4
1．群体：由两人或两人以上互动的个体组成、个体之 间具有稳定的关系与共同的目标、彼此意识到同属一 群的集体。
一、团队的定义与类型
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1．团队的定义 团队team：由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一 共同目标的员工组成—《财富》杂志评出的“改变世界”的6个商业发展团队 ，另外两个是军用飞机和万事达信用卡广告活动
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二、团队的类型
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团队类型划分的维度