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以嘀嘀打车为例的营销策略分析

摘要随着国内电子商务的快速发展,一大批的手机APP软件都开始进入我们的视野,这些软件的功能越来越强大,涉及了金融、生活、学习、工作、交通、旅游等各个方面。

但是与此同时越来越多的手机垃圾软件也应运而生,由于市场的监管的考验以及盈利模式的模糊,以及手机支付的推广,越来越多的手机APP陷入了困境,整个手机软件行业正在酝酿着一次十分彻底的变革。

本文通过对于新时代的手机APP软件“滴滴打车”运营策略的研究,分析如今手机打车软件的发展优势和给市场带来的便利和问题,提出打车软件已有固疾的解决策略,为当今的APP软件的应用指导方向,为了手机软件的生活普及化,多样化奠定坚实的基础。

最后,通过嘀嘀打车案例分析,以及与主要竞争对手快的打车相对比,得到其运营策略,为打车APP行业的盈利提供了更多可能。

关键词:手机软件;嘀嘀打车;盈利模式;发展优势;手机支付An Analysis Method of Marketing Strategy for Didi TaxiAbstractWith the rapid development of the domestic electronic commerce, a large number of mobile phone APP software are beginning to enter our field of vision, the software function is more and more powerful, relates to the various financial, life, study, work, traffic, tourism etc.. But at the same time, more and more mobile phone spam also emerge as the times require, due to market regulation test and fuzzy profit model, as well as the promotion of mobile phone payment. More and more mobile phone APP should be made into a dilemma, the mobile phone software industry is making a very thorough reform.In this paper, through the research for a new generation of mobile phone software APP "drops of taxi" operation strategy, the advantages for the development of mobile phone software can be analyzed, with the convenience and problem for the market. Therefore, a software for chronic disease strategies was put forward, together with application guidance for today's APP software, that have been proposed to play a solid illness cart software solution strategy for today guide the direction of the APP application software for mobile phones universal life, diversification and lay a solid foundation. Finally, according to the analysis for didi taxi and the comparison for main competitors, its operation strategy provides more likely to take a taxi APP industry profitability.Key Words:Mobile phone software; Didi taxi; Profit model; Development advantage; Mobile phone payment目录摘要 (I)Abstract ..................................................................................................................................... I I 引言 . (1)1概述 (2)1.1营销策略的定义 (2)1.2 App和手机支付的定义 (3)1.3国外打车软件的发展趋势 (4)2“嘀嘀打车”及其运营模式 (6)2.1“嘀嘀打车”的产生和发展 (6)2.2“嘀嘀打车”的运营模式现状 (6)2.3“嘀嘀打车”的盈利模式 (7)3“嘀嘀打车”的发展优势及存在的问题 (8)3.1嘀嘀打车的发展优势 (8)3.2嘀嘀打车的积极作用 (12)3.3嘀嘀打车存在的不足 (12)3.4嘀嘀打车面临问题的解决对策 (13)3.4.1消除司机与司机之间的竞争 (13)3.4.2积分等级累计制度 (14)3.4.3严惩违规使用 (14)4嘀嘀打车案例分析 (15)4.1中国手机打车应用市场发展概况 (15)4.2嘀嘀打车分析 (16)4.3主要竞争着分析 (18)4.4对比分析 (19)结论 (20)参考文献 (21)在学取得成果 (22)致谢 (23)引言随着社会经济的发展,消费水平和层次也相应提高。

消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求,而是呈现多样化、个性化和精细化。

传统的营销已不再适应市场的要求,如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。

针对这一问题,本文就嘀嘀打车的营销战略的构建进行了探讨。

随着手机的使用越来越多,智能机在总手机使用率逐渐提升,手机软件的应用市场也在受到人们的重视。

可以想象,当今21世纪,几乎10个人里面有6个人都有手机,那么这个市场将会成为相较于任何一个大洲都充满商机。

手机APP的出现给人们的生活带来了与众不同的享受,在当今的高速的经济社会中,手机软件的高效给我们带来了越来越多的便利,由于手机支付的出现,更是掀起了更大的浪潮,让我们可以进行高速消费,但是低俗软件也伴随着这个潮流的充斥这个大市场,一些以骗钱为目的的软件给财产安全带来了巨大的威胁。

因此,手机APP软件需要改善运营模式,改变发展策略,更加安全的为人们的生活带来便利,提高潜在价值和可持续发展能力。

1概述最近杭州出租车出现了一个奇怪的现象,所有的司机开始手机不离手,随时注视着有什么风吹草动,令不知情的我十分费解。

抱着好奇的态度,有天半夜要从下沙打车回市区。

可打车却远远没有那么简单,原来经常使用的叫车电话28811111不给力,不是叫不到就是客服坐席忙,当时我的无助和彷徨真是不言而喻。

后来千辛万苦终于坐上车,我开始与司机攀谈起来,从打车的艰难切入,不想却切中了话题,揭开了这个奇怪现象的面纱。

原来出租车司机手上的“不明设备”里有一个科技公司免费安装的APP软件,不仅如此,下载并使用这款APP后,每周司机都能获得返款20元作为APP流量费的补助。

这款APP叫“嘀嘀打车”,是时下一款十分流行的打车软件。

大致的流程就是顾客语音下单,司机抢单联络,确定位置及意向后成交;如果不符合条件,将提示重新下单。

司机师傅既有指定的补助,又能靠这个软件接到活,当然是非常欢迎。

对于这样一个方便的软件自然是十分感兴趣的,包括它的盈利模式和营销模式。

嘀嘀打车包括软件下载、设备安装等服务完全免费,让司机没有任何后顾之忧。

嘀嘀运用此办法更快更好的覆盖了大片市场,并以登录时间条件扩大了使用量,保证了业务开展的持续性。

面对消费者,嘀嘀打车更是加大了宣传力度和奖励措施,不仅解决了叫车电话28811111打不通或叫不到车的情况,更奖励消费者每次打车后享受话费返利,每次10元。

这样一来,如果平时打车需要花费16元,通过嘀嘀打车的返利,现在相当于只需要支付了6元,大大刺激了消费者打车的需求,提升了整个出租车市场的份额,弥补了电话叫车服务的不足,也让人们对这款APP产生了依赖感。

1.1营销策略的定义市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑,它是在已经确定的业务经营范围之内,由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标,增长策略和产品投资组合的特点,从外部环境中去分析和评价各种资源状况,综合考虑各项影响因素,制定出各种产品的市场营销战略。

企业的总体战略与市场营销战略既有区别又有联系,两者密不可分。

前者是企业全局性的战略,后者是局部性的;前者是企业级的,后者是职能级的;前者领导后者,后者服从于前者,后者是前者实现的最直接的表现方面。

市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次,通过具体市场营销机会和详细的计划来支持企业的总体战略。

战略学家安索夫最早提出了基于产品市场的企业战略模式,它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。

在美国,20世纪70年代早期的经济冲击导致了“战略计划”概念的产生,从而有了“营销战略”思想的萌芽。

50年代,理论界对营销战略两个重要组成部分“市场营销组合”和“目标市场定位”分别进行了重点研究;80年代,将服务作为4P以外的第五个重要营销组合因素产生了对营销战略中“产品服务战略”的研究;90年代,国际营销的产生使重要的营销战略思想一一合作(战略联盟)的研究得到较大发展。

1.2 App和手机支付的定义App 是指应用的意思,是Application的简称,一开始主要是指苹果操作系统的手机应用软件的统称,而现在广义上代指智能手机软件的约定俗成的一个代名词,是第三方智能手机的应用程序,用于实现手机的各项娱乐,通讯,学习等各项功能的应用程序。

app格式主要可以分为Android系统app,苹果系统app,诺基亚系统app以及window手机操作系统。

Android格式有:apk,诺基亚的系统格式:sis,sisx,jar,微软的Windows Phone7、windows Phone8系统,苹果的系统app格式为:app。

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