《物流企业管理复习题》一、判断题：1.（√）物流包装对商品的保护是防止商品破损变形。
2.（√）防震材料的特性是指吸收冲击能量和吸收并减弱外力振动。
3.（）电动式叉车的特点是动力性和机动性好，适用范围非常广泛。
4.（）在加速货物搬运和降低运输成本方面，可以使用托盘进行捆绑运输。
5.（）挂车作业法也属于集装作业法6.（）装卸搬运的原则距离要短是时间要少、质量要高、费用要省和名词解释。
7.（）客户数据可以通过异业交换/索取8.（）数据分析的目的是挖掘销售线索，进行客户细分，促进最终销售，改进服务短板，提升服务质量，提供个性化服务，最终提高客户满意度。
9.（）电子商务时代的物流的特点就是具有信息化和网络化。
10.（）订单周期的长度反映企业服务的可靠性和稳定性11.（）因果分析中的类别因素（5M1E）是指人员、机器设备、材料、方法、测量、环境。
12.（）6S管理是指对生产或工作现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养及安全的活动。
13.（）仓储对企业物流成本的影响有正面也有反面的14.（）仓储成本与库存水平有关，与仓储作业和仓库规划无关。
15.（）产品的装载性能会影响运输成本16.（）共同配送意味着一个货运代理、公共仓储或运输公司为在相同市场中多个货主安排集运。
17.（）仓储是有目的地、能动地、主动地储存起来的物品。
18.（）定期定货法是一种基于时间控制的定货方法。
它主要是要确定一个定货周期和最高、最低库存量。
19.（）物流企业在选择设施与设备时，考虑的因素有储存业务运作方式。
（）20.（）设备在使用期内，既要遭受有形磨损，有要遭受无形磨损，所以设备所受的磨损是双重的、综合的。
20.（）当零件磨损超过一定限度，正常磨损关系被破坏，磨损率急剧上升，以至设备的工作性能明显下降。
三、单项选择题1.通过物流改善提高企业的管理水平是下列（）中的作用之一A企业物流系统合理化B降低物流费用，减少产品成本C缩短生产周期，加快资金周转D压缩库存，减少流动资金的占用2.当确定了客户所需配送货物的种类和数量时，就必须进行分拣工作。
分拣工作可以采用自动化分拣设备，也可采用手工方式，这主要取决于（）。
A、配送的时间要求B、配送中心的规模及其现代化程度C、配送货物的复杂程度D、配送流程3.下列属于管理新范式的是（）A多样化战略、市场领先战略B快响应、柔性化C各功能的一体化管理D专业化、规范化4.考虑最大订货提前期的是（）A定期订货法 B零库存管理法 C定量订货法 D经济订货批量法5.不属于物流企业市场调研的内容的（）A产品或服务供应调研B市场需求调研C消费者调研D竞争对手调研6．利用叉车或半挂车、汽车承载货物，连同车辆一直开上船，到达目的地后再从船上开下，这种方式在物流中叫（B ）A叉上叉下 B滚上滚下 C移上移下 D散装散卸7. 决定装卸方法的外在条件中，不属于它的是（）A作业内容 B装卸动作 C运输设备 D货物特征简答：8.“六不改善法”的物流原则中，“整理整顿”是对应（）A不让碰 B不让动 C不让想 D不让找9.不属于组合化装卸形式的是（）A分批处理 B分块处理 C散装处理 D集装处理10.不属于客户资源管理的“四项原则”的中（）A动态原则 B重点原则 C分析原则 D通力合作原则11.所期望的时间内传递，保证在客户需求的时间内送达货物，即（）A品质保证 B备货保证 C输送保证 D以上都是12. 应用ABC分类法制定货物分拔策略中，实行多个仓库进行分拨，现货供应比率高这策略是对应（）A.A类产品B.B类产品C.C类产品D.以上都是13. 下列属于集装作业法的是（）A重力法 B倾翻法 C滑板法 D机械法14. 仓储对企业物流成本的正面影响有（）A仓储可以创造“时间效用”B增加机会成本C陈旧损失与跌价损失的风险D占用企业过多的流动资金15. 公共仓库的缺点是（）A没有投资风险B公共仓库具有规模效应C便于企业掌握与控制成本D增加企业的包装成本16. 自有仓库的缺点是（）A企业对自有仓储活动拥有更大的控制权B长期需要大量的仓储空间时，自有仓库的成本较低C提高企业在客户心目中的资信等级，帮助树立良好形象D固定容量缺乏灵活性，造成资源浪费试作出一个市场调研流程结构图17.在物流基础设施建设，发展高科技物流技术设备的过程中，相比之下比较重要的是（）A包装 B 运输 C 装卸 D 仓储18.下列哪项不属于物流服务的种类（）A增值服务 B 核心服务 C 信息服务 D 便利服务19.因果分析图又称（）。
A鱼刺图B花图 C 树叶图 D 鸟图20.下列哪项属于检查阶段的工作步骤（）。
A找出主要原因 B 制定措施计划 C 按计划实施 D 调查效果三、多选题1.调研工具包括（）A问卷或量表B图片或其他心理测试工具C仪器（电流计、收视器）D抽样方法2.仓储管理的基本制度除了安全防范制度外，还有（）A入库验收制度B设备使用制度C在库检查制度D货物出库制度3.列运输活动中，属于不合理运输的是（）。
A、迂回运输B、对流运输C、干线运输D、重复运输E、支线运输4.以下哪些属于定时定路线配送的优点（）。
A 有利于配送企业科学地安排车辆和司乘人员B、便于实施共同配送C、有利于降低配送成本D、有利于用户安排接货E、有利于用户获得低价格5.同一种货物在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输，称为（）。
A、对流运输B、相向运输C、交叉运输D、迂回运输E、混合运输6.验收作业的程序包括（）。
A、验收准备B、核对凭证C、核对信息D、接受信息E、进行验收7.与摘取式配货法相比，播种式配货具有（）的特点。
A、误差小B、误差大C、时间长D、时间省E、人力成本低8.物流包装的基本要求是除了对包装牢固性、便利性和对包装效率的要求外，还有（）A对包装单元化要求B对包装标志的要求C商品性能对包装的要求D包装的美化要求9.理的装卸搬运主要是指（）A过多搬运次数B过大包装的搬运C无效物质的搬运D过重的搬运10.流企业的主要特征除反应快速化与服务系列化外，还有（）A目标系统化B手段现代化C组织网络化D以上都是11.满足客户对物流服务的综合需求主要是（）A降低运营成本B实现物流功能整合C提升客户竞争能力D做好公共关系12.作用除提高客户满意度外还有（）A通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况及维修动向。
B了解客户需求，便于为客户提供更多、更优质的增值服务，提高自身竞争力。
C发现自身存在的不足，及时改进提高。
D挖掘潜在客户13.电子商务物流管理信息系统的功能必须具有运输管理功能和仓储管理功能外，还应该具有（）Ａ集中控制功能Ｂ分散控制功能Ｃ统计报表功能Ｄ客户查询功能14.订货周期包括以下物流活动所消耗的时间，即包括订单生成与传送外，不包括（）A订单分配 B备货 C运输 D以上都是15.配送七要素是指货物、客户、地点和时间外还（）A车辆 B人员 C路线 D成本16. 提高车辆的装载效率，降低运输成本办法是（）A组织轻重配装 B实行解体运输 C高效的堆码方法 D“四就”直拔17. 选择最佳运输手段，降低运输成本（）A拼装整车运输 B实施托盘化运输 C组织轻重配装 D实施集装箱运输18. 通常在选择运输工具时，考虑运输工具四个评价尺度除经济性外，还有（）A迅速性 B服务性 C安全性 D便利性19. 公共仓库的收费由（）部分组成A存储费 B搬运费 C手续费 D附加成本20.如何决策混合仓储空间，可以采用（）A当企业对于仓储空间的需求具有季节性波动时,可以考虑采用混合仓储空间获取策略B预测全年不同时期对仓储空间的需求量C计算各种混合仓储空间组合的相关成本D根据计算出的数据绘制出不同规模组合下的成本曲线四、简答题1.岗前培训主要包括的要素主要有哪些？2.什么是绩效评估？绩效评估又称人事评估、绩效考核、绩效考评等，它是指主管或相关机构对被评估者的工作作系统的评价。
4.进行合理化运输的措施上要有哪些？6．试列出物流客户服务衡量指标8.什么是全面质量管理？9. 简述PDCA循环的具体步骤11.仓储管理的任务主要有哪些？12.现代仓库中的仓储作业主要包括哪些？13. 降低库存成本的途径和方法主要有哪些？五、计算分析题：1.求最优调运方案2.某厂生产某设备100台，固定费用为100000元，生产每台设备材料费为4000元，人工费为600元，其他费用为400元，税收不计．试计算：１）这100台设备全部销出的保本销售价格．２）确定企业欲盈利40000元的价格．３）如果市场可接受价只能为５８００元／台，又要确保40000元的利润,那产量应为多少?3.某商店年销售某种商品40000箱，每箱商品年储存费用为5元。
每次进货费用200元，求平均储存量。
4.某公司平均每万吨公里的单价是6000元，变动成本每万吨公里是2000元，固定成本100万元，如果企业目标利润为30万元，问该公司应完成多少运输周转量？若本年预计年运输周转量5．用决策树决策某厂未来五年有方案如下情况,请分别运用不确定型、风险型决策方法进行决策,并作出决策树分析.6.某物流企业对现有市场进行了广泛的调查和预测，预计在未来10年物流行业呈增长趋势，决定建一个物流中心，投资决策期10年，有关资料如下表所示，请用决策树的方法帮助该企业选择方案。
损益值表7.某运输公司年运输周转量12000千吨公里，平均运价为600元/千吨公里，固定成本170万元，单位变动成本260元/千吨公里。
（1）计算盈亏平衡点运输周转量。
（2）计算可获得利润额。
（3）若目标利润为248万元，在其他条件不变的前提下，应将变动成本控制在什么水平？六、论述题1.论述如何实现装卸搬运的合理化管理。
2．如何满足客户需要，提供个性化产品和服务？。