第8章 电子商务物流管理
第一节 电子商务物流概述 一、物流概念的起源 1、物流概念起源于美国 2、三种说法 1）1901年约翰·格鲁威尔在美国政府《农产品
流通产业委员会报告》中提出的，他在这份 报告中第一次论述了对农产品流通产生影响 的各种因素和费用
2）第二种说法是1905年琼西·贝克在《军队和 军需品运输》一书中提出的，他认为“那个 与军备的移动与供应相关的战争的艺术的分 支就叫”物流”；
1、定义：
指用利用运输工具使 货物发生场所、空间 移动的物流活动。
NOTICE:运输和搬 运的区别在于，运输 是较大空间范围的活 动，而搬运是在同一 地域之内的活动。
2、作用：
创造空间效用和时间 效用
扩大货物的市场范围
保证货物价格的稳定 性
促进社会分工的发展
3、运输方式及特点
运输由五种基本的运输方式，即铁 路运输、公路运输、水路运输、航 空运输、管道运输。
另外，为了提高运输效果，还形成 了联合运输、散装运输、集装箱运 输等具有特殊功能的运输方式。
（1）公路运输
特征与优点：我国主要的货物运输方式， 主要工具是汽车。主要特点是灵活机动、 运输过程的换装环节少，运输速度较快， 运输费用较低，便于实现货物门到门运 输。
缺点：运量较小，长距离运输比铁路运 输效率低、费用高。
1、定义 为在流通过 程中保护产品，方便 储运，促进销售，按 一定技术方法而采用 的容器、材料和辅助 物等的总称。存在于 物流过程各环节。
适用情况：适合于中短距离、中少数量 的高频率配送。
（2）铁路运输
特征与优点：我国陆地长距离运输的主 要方式，运量大、速度快（比较准时）、 可靠性强、远距离运输费用低，一般不 受气候因素影响。
缺点：受线路、货站、运行时刻、配车、 编列等因素影响，不够灵活，近距离运 输的费用较高。
适用情况：适合于中长距离的大批量运 输。
缺点：对运输工具有特殊要求。 适用情况：适合于水泥、原油、石油、
煤、钢铁、沙石等。
（8）集装箱运输
特征与优点：是一种现代化运输方式， 运费较低，最大限度减少货损，高效率、 高质量、标准化、专业化，节省包装费 用，适用性强。
缺点：需要采用统一的集装箱和配套的 运输车辆，对搬运装卸机械的要求高。
3）第三种说法是1915年阿奇·萧在《市场流通 中的若干问题》一书中提出的，在书中他明 确地将企业的流通活动分为创造需求的活动 和物流活动，并指出“物流是与创造需求不 同的一个问题”。
二、物流的定义
1、我国的《物流术语》国家标准将物流定义为： 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装御、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 合。
适用情况：适合于各种产品。
5、运输合理化
途径：1）运输网络的合理配置 2）选择最佳的运输方式 3）提高运送效率 4）推进共同运输
影响运输合理化的五要素：运输距离、 运输环节、运输工具、运输时间、运输 费用。
二、仓储——时间效益
1、内涵：目的是克服 产品与消费在时间上 的差异，使物资产生 时间上的效果。一般 来讲，是通过仓库的 功能实现的，和运输 构成了物流的两大支 柱，在物流活动中也 是处于中心地位。
（3）水路运输
特征与优点：特点是载重量大、能耗小、 航道投资省，运输费用较低。
缺点：运输速度慢、装卸搬运费用较高， 航运和装卸作业受气候条件的约束。
适用情况：适合于长距离、大批量的运 输，适应于原材料、中间产品的运输。
（4）航空运输
特征与优点：运输速度快，货物包装要 求低。
缺点：运输费用高、重量受限制，对航 空港设施要求高，受气候条件影响大。
2、物流由“物”和“流”两个基本要素组成： “流”指的是物理性运动，又称为“位移”， “物”是物资资料中同时具备物质实体特点和可 以进行物理性位移的那一部分物质资料，即“物” 的一个重要特点是，必须可以发生物理性位移。
三、电子商务物流的特点 信息化、自动化、网络化、柔性化 四、物流在电子商务活动中的作用 1、物流是实现电子商务的保证 2. 物流效率是客户评价电子商务满意度的
按仓库选址：港口仓库、内陆仓库、枢 纽站仓库
4、仓储合理化
1）标志：质量标志、时间标志、结构标志、分 布标志、费用标志
2）措施 实行ABC管理——在品种繁多的情况下所实
行的重点管理。ABC管理把物品分为三类， 如按价格高低 应用预测技术 科学的库存管理控制
三、包装——生产的终点，社会物流的起点
（6）联合运输
特征与优点：综合性运输方式，优点是 货物运输在途时间缩短，提高运输工具 的利用率、方便用户，有利于开展集装 单元化运输。
缺点：对联运车站、码头以及装卸搬运 能力的要求较高。
适用情况：适合于有联运条件的运输路 线的货物运输。
（7）散装运输
特征与优点：产品直接通过专用的运输 工具，不需要进行产品包装的运输方式。 优点是减轻了装卸搬运的劳动强度，节 约包装材料，降低物流成本，中途损耗 少。
2、仓库的作用
可调节货物的时间 需求，消除价格波 动
降低运输成本，提 高运输效率
可保存货物的实用 价值和价值
3、仓库的分类 按仓库功能：储备仓库和周转仓库
按用途：自用仓库、营业仓库、公共仓 库、保税仓库
按保管形态：普通仓库、冷藏仓库、恒 温仓库、危险品仓库
按结构和构造：平房仓库、多层仓库、 高层货架仓库（立体仓库）、散装仓库、 罐式仓库
重要指标 3. 物流扩大了电子商务的市场范围
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第2节 电子商务物流运作过程
物流的基本职能——物流活动应具有的 基本能力以及对物流活动的最佳的有效 组合。形成物流的总体功能，以达到物 流的最终经济目的。一般认为，物流功 能应该由包装、装卸搬运、运输、储存 保管、流通加工、配送、信息处理等构 成。
一、运输
适用情况：适合于长距离快速运输，也 适合于生鲜商品和高价、低重量小体积 商品的运输。
（5）管道运输
特征与优点：运量大、连续性强、损耗 小、运输安全、建设投资省，高度专业 化，货物不需要包装，不受地面气候影 响。
缺点：单向封闭的运输系统，灵活性很 差，一次性固定投资大。
适用情况：主要用于成品油、天然气等 液体和气体的运输。