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品牌管理规划:如何进行品牌战略管理
市场需要细分,管理也同样需要细分,没有细分就是会责任不明,利益不明,其结果就是混乱的管理关系。品牌战略是极易被人搞错的一种战略管理方面,因为,很多人与企业并不明白,品牌管理的主要内容是什么?品牌管的出发点是什么?
为了说明问题,我这里有一个内外之说。
企业的生产管理多集中于内部的管理,基本上是遵循着“由内而外”的思维方式,也就是制造业的思维方式,以企业为中心,为消费者提供各类产品。这种方式的结果,就是极致追求产品质量的好坏,却并不关心消费者对这个产品需求的感受。
美好的体验表现:情感投资让消费者内心阳光灿烂,美不胜收,心情大变。
品牌管理是与消费者建立深度关系的纽带过程。
相识
相知
尊重Байду номын сангаас
信任
忠诚
品牌管理重要内容是要打造品牌的吸引力,品牌的态度与品牌的信任。至为重要的是,要提出品牌的价值观与品牌的精神。
有了战略就有了内容,有了内容才有出色的管理。当一个企业在没有品牌战略的情况下,内容管理肯定是乱七八糟的,因为,这时的状态是,什么都管,什么都管不好。这似乎是说到了一般性的企业管理内容,实际上,这之间的差异并不是很大。品牌管理是在品牌这个范畴中的管理技术与方法。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
什么是品牌战略?
这毫无疑问是一个综合的问题,但也可以用一句话来说明。品牌战略就是让一个公司的品牌管理有了核心内容和方向,同时,也为品牌管理人员开展统一的品牌活动提供了平台。可实际上,我们国内的很多公司并没有品牌管理,所谓的品牌管理只是一种广告管理或者是传播管理。甚至有很多人,将品牌管理等同于营销管理,市场管理,或与销售管理混为一团。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也 。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
因为此前,企业在上一个新产品之前,是有一些市场调研的,但这些调研总的来说,还是以企业主观视觉为主,并非完全市场化,或者对市场认识不清。
那么,“由外而内”的视觉,则完全是从市场消费者感受出发,是一种消费者需求的思维方式,这种方式,关心消费者的心理诉求,了解他们的认知方式,引导他们对一个品牌的体验。进而造成品牌为先的战略思想。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
今当远离,临表涕零,不知所言。
品牌战略包括了企业选择什么样的品牌模式?什么样的品牌框架?什么样的品牌定位?什么样的市场定位?什么样的目标人群定位?什么样的传播模式?等等,这些东西统统基于一个感性,动态的创想。
产品:我想买这个!
功能:这个产品真潮!
价格:我一定要这个!
竞品:我就要这一个!
它是基于一个完全情感投资基础之上的管理。就如一个幼童的沟买行为,我就是喜欢,其它价格等功能性因素完全不重要。
什么事都要看清边界,看不清边界,是没有办法管理的
品牌战略是品牌管理中最为重要部分,没有好的品牌战略,所谓的品牌管理一定是无效的。
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两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
品牌战略是框架与方向,有这个基本的内容才有了基于情感投资的管理。
情感投资是让客户在生发购买行为时,都会这样一种需求表现。
非常个性化表现:为了一个品牌,让自己的激情释放,或产生一种久违的兴奋。
提升价值的表现:好的品牌不光起到重要的沟通作用,还能提升客户的身份或特征的价值。
建立信任的表现:爱一个品牌,就是一种信任的收获,无品牌无信任。