酒店式公寓
Service apartment
8
Байду номын сангаас
公寓开业时间2008年01月，主楼高30层，客房总数208间（套）。 1、地点：天河区天河东路73号正对太古汇地铁石牌桥站 2、价格：811元/天起（根据房间面积大小服务不同价格有所不同从811元-1488元等） 3、面积：65㎡、69-71㎡、74㎡、108-114㎡ 4、服务：免费Wifi、收费停车、商务中心、叫车服务、多种语言服务人员、叫醒服务、 洗衣服务、租车服务、行李寄存、有电梯、前台保险柜、旅游交通图 5、设施：健身房、室外游泳池、桑拿浴室、乒乓球室、室外儿童休闲区、公共区域闭路 电视监控系统
广州酒店式公寓行业正处在成长期
有较大的市场空间
中端酒店式公寓
Service apartment
中端酒店式公寓，公寓租金在100~150元/（m2•月）区间，有较为完善的基础设施，提供少数的酒店 式服务。中端酒店式公寓靠近CBD，是现在市场上的大部分，为大多数消费者选择。
位于珠江新城，西临广州大道，南眺珠江，其出入方便 三房型，面积168m2；四房型，面积183m2。租金15000—25000元/月之间，配备齐全的家电家私 公寓内有健身房、舞蹈室、恒温泳池、儿童活动室、日式餐厅 每周三次的清洁卫生、会所使用服务 主要消费者：日籍人士
公寓服务
3.1组织架构
Service apartment
11
董事长
总经理 总经理助理
总 经 办
财 务 部
财 务 部 总 监
工 程 部 工 程 部 经 理
安 消 部 安 消 部 经 理
市 场 部 市 场 部 总 监
采 购 部 采 购 部 经 理
餐 饮 部 餐 饮 部 总 监
康 乐 部
康 乐 部 经 理
3.5.4代办业务
包括公寓转让、出售、出租，代收租金，票 务订购，日用品购买，预定酒店，旅游服务， 安排酒宴、会议， 邮政报刊。此外还提供 上门常规保健服务，定期身体检查等
可以为每个住客提供个性化的住房需求。
Thank you
3.5.4代办业务
包括公寓转让、出售、出租，代收租金，票 务订购，日用品购买，预定酒店，旅游服务， 安排酒宴、会议， 邮政报刊。此外还提供 上门常规保健服务，定期身体检查等
可以为每个住客提供个性化的住房需求。
3.5.2.1专项服务
Service apartment
18
公寓私人医生
在人们的生活中难免遇到一些突发情况， 其中突发疾病和意外受伤的事件屡见不鲜， 很多病人和伤者没有第一时间得到急救， 而失去了最佳的抢救时间。所以我们公寓 为了避免这种情况，设立了公寓私人医生， 聘请专业的医生，常驻酒店。来应对发生 的突发情况。
定期为本月生日的居民庆生。帮助居民间
传递生日祝福。
3.5公寓服务
Service apartment
19
3.5.1基本服务
包括公寓私人管家、公共设施的保养、维修、清洁， 建筑外墙的清洗，24小时保安，水、电、空调、汽 车泊位管理等。 公寓私人管家是我们公寓所拥有的特色服务，公寓 管家顾名思义是帮助住客解决生活中在公寓内所遇 到的问题，减轻住客的生活负担。
3.4公寓户型
Service apartment
14
3.4.1
单身白领房
房间简介：单身公寓的户型偏小，给人一种温馨的感觉。虽然房间
很小，但是五脏俱全，家具，家电一应俱全，单身白领即可拎包入
住。并且小型的公寓更易于打扫，大大节省了住客的时间。 房间面积：20平方米 房间设置：房间、卧室一体化，有一阳台，一卫生间，一简易厨房。 家居设置：单人床、整套床上用品、床头柜、床头灯、电视柜、宽 屏彩电、书柜、小沙发，沙发抱枕，小型衣橱，全套厨具、空调、 电热水器。
室内健身房
面积100m2，配备齐全的健身设 备，同时可供20-30人进行健身， 在每天的8:00-16:00向公寓的住 户免费开放
餐厅 足疗 咖啡厅 美容沙龙
休闲大厅
提供200m2的休闲大厅，配备高 质量的音响设备，大屏幕放映设 备，15张沙发，墙体镶嵌隔音设 备。平时可以供住户看电影或举 办其他节日活动等
Service apartment
酒店式公寓，即酒店式服务公寓，含义为“酒店式的服务，公寓式的管 理”，它是一种以提供酒店式标准化管理与人性化服务为主题，集住宅、 酒店、会所功能于一体，主要用于租住的公寓型住宿单位
目录
Service apartment
1现状
• 1.1行业五力模型分析 • 1.2中端酒店式公寓 • 1.3高端酒店式公寓
定期举办活动
白领平时生活过着两点一线的单调生活， 生活社交较少。在节假日期间，公寓楼道 大厅进行节日色彩的装潢并组织相应的节 日活动，如：过年看春晚，中秋赏月等活 动，促进住户间的交流沟通。 举办生日会 向公寓的全体居民发生日会邀请函，每月
公寓健身教练
我们是针对的白领阶层的酒店式公寓，白领每天工作基本都是对着 电脑或是坐在房间中办公，这样久而久之身体就会出现很多问题， 经过调查，大部分白领都处于身体的亚健康状态。所以针对这种情 况，我们公寓聘请了专业的健身教练，并且配置了健身房和各种健 身器械。保证白领的工作之余，能够合理的锻炼身体，保持健康。
新大厦国际公寓
在广州各区均有分布，标准户型25—35m2，租金价格2000/月—4000元/月，配备齐全的家电家私 用户群定位为：22-35岁，商务人士，创业者，年轻白领，企业外派人士，收入8000-20000元
公寓特色，筛选年龄、兴趣、受教育程度相仿客户群，为用户创造相识机会
广州魔方公寓
高端酒店式公寓
购买者的议价能力
随着广州市国际大都市建 设的推进，酒店式公寓租 客数量及购买能力都有较 大提升。 酒店式公寓不是一种标准 化产品，因为每间酒店式 公寓都有其特色，有自己 面向的主要客户群。购买 者选择的余地较小购买者 的议价能力较弱
新进入者的威胁
酒店式公寓行业 由于前期投资较大 入行门槛高 一般的人没有足够的 资金进入该行业 新进入者的威胁较小
3.5.2专项服务
包括送餐服务，衣物洗烫，房间情节，公 寓私人医生，私人健身教练，床上用品清 洁及更换，秘书服务，代托管，健身，娱 乐餐饮，图书，信函、电报及报刊速递， 电话预约及访客留言及定期举办交友活动。
3.5.3房间情节
随时时代的发展和人们观念的个性化差 异，每个人对于自己所居住的环境都有 着不同的需求。我们公寓针对这钟潮流，
3.5公寓服务
Service apartment
17
3.5.1基本服务
包括公寓私人管家、公共设施的保养、维修、清洁， 建筑外墙的清洗，24小时保安，水、电、空调、汽 车泊位管理等。 公寓私人管家是我们公寓所拥有的特色服务，公寓 管家顾名思义是帮助住客解决生活中在公寓内所遇 到的问题，减轻住客的生活负担。
Service apartment
高端酒店式公寓，公寓租金在150元/（m2•月）以上，具有全面完善的基础设施，提供全面的酒店式服务并有特色 化服务。高端酒店式公寓处在CBD或风景优美地方，是现在市场上的上层，为高端消费者选择。
1.2高端酒店式公寓
Service apartment
7
1.2高端酒店式公寓
3.5.2专项服务
包括送餐服务，衣物洗烫，房间情节，公 寓私人医生，私人健身教练，床上用品清 洁及更换，秘书服务，代托管，健身，娱 乐餐饮，图书，信函、电报及报刊速递， 电话预约及访客留言及定期举办交友活动。
3.5.3房间情节
随时时代的发展和人们观念的个性化差 异，每个人对于自己所居住的环境都有 着不同的需求。我们公寓针对这钟潮流，
替代品的威胁
酒店、公寓都可以作为酒 店式公寓的替代品。酒店 服务相对较为全面完善， 但价格较高且居家气氛较 少；公寓服务较少环境差， 但价格低廉。 酒店式公寓只有综合两者 的优点，避免两者的缺点， 才能避免被替代
同行业竞争强度
同行业竞争者提供几乎相 同的产品或服务，用户转 化成本很低，因此行业内 竞争较大。但是每一间酒 店式公寓都会保留有自己 的特色服务以及其自身的 地理位置优势，因此每一 间酒店式公寓都有自己独 特的竞争力。
广州雅诗阁服务公寓
2经营特点
Service apartment
2.1个性化经营（目标人群）
9
YOU+公寓 针对人群：青年人群（45岁以上的不租） You+主题：青年生活和青年创业 经营模式：针对青年人群打造家一样的公寓。
2.2个性化经营（特色服务）
广州富力丽思卡尔顿酒店 常规服务：会议厅 商务中心 停车场 外币兑换服务 DDD电话 IDD电话 洗衣服务 残疾人客 房 桌球室 健身室 室外游泳池 足浴 SPA 特色服务： 特色餐厅：丽轩中餐厅，广州最奢华的粤式主题餐厅 特色咖啡厅 ：珍珠吧，位于酒店首层，全球香茗和上乘咖啡，全天候现场音乐演奏 特色酒吧：邱吉尔吧，过百款的威士忌和干邑，各式鸡尾酒和调酒师的密制特饮 .
2.3常规化经营
目前大部分酒店式公寓都采取的是常规化经营，他们没有固定的目标人群，所提供的服务业是大众 化的服务，他们往往在价格上较低，但并不能由此否认常规化经营的酒店式公寓的居住环境。
3经营方案
Service apartment
10
3.1 3.3
组织架构
3.2 3.4
基本信息
基础设施
公寓户型
3.5
房 务 部 房 务 部 总 监
总 经 办 主 任
3.2基本信息
Service apartment
12
白领
广州市天河 区石牌村
邮政系统
管道煤气
有线电视
石牌小学
中山大学附属 第三医院
全套家用电器
购物中心
宽带网络
