专业班级：软件工程131班姓名：***学号：*********指导教师：***2016-05-13我们生活在一个快速变迁，社会经济大跨步向前迈跃的时代，市场经济突飞猛进，形成了一个多元化市场。
在信息系统集成行业中，人们越来越认识到了项目管理的重要性。
只有通过不断的学习和进行科学化的实施项目管理，才能使我们在整个项目中满足项目要求，降低项目成本、缩短项目工期、确保项目质量，最终达到用户需求和保障公司的利益。
项目管理包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目整体管理。
项目整体管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。
项目整体管理是在计划实施执行中将项目整体计划目标按步实施展开并转变成项目产出物的管理过程。
是一项从项目开始到项目结束的全局性管理工作。
实际执行项目时，为了更好完成项目标、任务和计划，我们还要在项目管理中进行综合变更控制。
项目整体管理可使用于项目管理的每个阶段。
目录1、项目概述 (1)2、工作任务(Statement Of Work,SOW)书 (1)（一）整体要求 (1)（二）系统逻辑模型 (2)（三）系统功能描述 (3)（四）应达到的技术指标和参数 (3)3、项目进度计划 (4)（一）分解项目工作 (4)（二）项目工作关系表 (5)（三）项目甘特图 (6)（四）网络进度计划图 (7)（五）里程碑计划 (9)4、项目规模成本估算 (9)（一）分解项目工作 (9)（二）项目规模估算表 (11)（三）计算开发成本 (12)（四）计算管理、质量成本 (12)（五）直接成本 (12)（六）计算间接成本 (12)（七）计算总估算成本 (12)（八）项目报价 (13)5.项目质量计划 (13)（一）项目质量保证组织 (13)（二）质量目标 (14)（三）质量策略 (15)（四）质量保证活动 (15)（五）质量控制活动 (17)（六）质量保证的报告途径 (17)（七）记录的收集、维护和保存 (17)6、软件项目团队 (17)（一）团队组织及职责 (18)（二）项目的沟通计划 (19)7、软件项目配置管理计划 (19)学校内部职工工资系统项目管理书1、项目概述假设学校共有教职工约1000人，10个行政部门和8个系部。
每个月20日前各部门（包括系、部）要将出勤情况上报人事处，23日前人事处将出勤工资、奖金及扣款清单送财务处。
财务处于每月月底将教职工的工资表做好并将数据送银行。
每月初（3日前）将工资条发给各单位。
若有员工调入、调出、校内调动、离退休等数据变化，则由人事处通知相关部门和财务处。
2、工作任务(Statement Of Work,SOW)书校务通管理系统业务需求《学校内部职工工资管理系统》是对学校所有职工工资进行管理的系统，是学校内部各校区内与各校区间的公用平台。
它要完成学校对所有职工工资信息的管理，包括计算、传播、存储等，以及职工对自己信息的查询操作。
其目的是实现学校内部职工的工资管理，准确的管理职工工资奖金等信息（一）整体要求1)系统要求提供教师工作平台和学生工作平台。
2)系统要求有严格的权限管理，权限要在数据方面和功能方面都有体现。
3)系统要求有可扩充性，可以在现有系统的基础上，通过前台就可加挂其他功能模块。
（二）系统逻辑模型（三）系统功能描述(A)职工基本信息管理子系统1）职工基本信息输入：数据输入，存储2）建立职工基本信息表：数据集中3）职工基本信息查询：数据查询4）职工基本信息修改：a.写修改职工基本信息：数据修改b.发送提示信息至其他部门：数据读出(B)职工出勤信息管理子系统：1）职工出缺勤信息输入：职工出缺勤信息表2）职工出缺勤信息查询：查询目标3）职工出缺勤信息表的建立：职工出缺勤信息表(C)职工工资管理子系统：1）职工基本工资信息读取：职工基本工资信息表2）职工实际工资奖金计算：标准工资信息3）标准工资信息与银行之间的双向传输：标准工资信息4）工资条对各部门的发放：标准工资信息（四）应达到的技术指标和参数系统应满足并行登录、并行查询的速度要求。
其中主要内容包括：1)保证1000人以上可以同时登录系统。
2)所有查询速度应在10秒以内。
3)保证数据的每周备份。
4)出现问题应在10分钟内恢复。
注：从SOW可以看出，一般情况下用户提供的工作说明开始会很简单、很模糊，但随着项目的进展，客户会随时提出一些新的要求，这其实是项目管理过程中比较棘手、但确经常发生的事情。
3、项目进度计划（一）分解项目工作通过对《学校内部职工工资管理系统》任务书的分析（分析项目结构）结果，进一步对本项目的任务进行分解，采用图表方式进行任务分解的分解结果如下图所（二）项目工作关系表（三）项目甘特图（四）网络进度计划图8（五）里程碑计划4、项目规模成本估算（一）分解项目工作通过对《校务通管理系统》任务书的分析（分析项目结构）结果，进一步对本项目的任务进行分解，采用图表方式进行任务分解的分解结果如下图所示。
10说明：1.它是按照功能组成标准进行的任务分解，其中没有包括管理、质量等相关的任务，WBS可以随着系统的完善而不断增加和完善。
2.聊天室和论坛采用标准的重用技术，网上考试功能已经有成熟的产品(价格明确)，所以这些功能可以不用分解。
（二）项目规模估算表（三）计算开发成本从项目规模估算表得知项目规模是40人天，假设开发人员成本参数=400元／天，则：内部的开发成本=400元／天X40天=16000元。
则：开发成本=16000元。
（四）计算管理、质量成本管理任务和质量任务可以通过计算开发任务得到，根据经验，管理任务和质量任务=20％X开发任务。
项目的管理和质量成本=开发成本X 20％=3200元。
（五）直接成本直接成本=16000+3200=19200元。
（六）计算间接成本a)间接成本包括前期合同费用、房租、水电、培训、员工福利、客户服务等。
b)根据经验，采用公式：间接成本=25％x直接成本。
间接成本=4800元。
（七）计算总估算成本项目总估算成本=19200+4800=24000元。
（八）项目报价如果项目的利润是40％，其中风险基金10％，利润15％，税费5％。
则：项目的总报价=24000 X 1.4=33600元。
5.项目质量计划质量计划的要内容包括：.项目质量保证组织.项目的质量目标.质量保证活动.质量控制活动（一）项目质量保证组织1）组织机构在项目实施期间成立项目质量保证组织，该组织由质量保证人员和项目经理等组成。
项目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关，开发经理负责质量控制工作，质量保证人员负责质量保证的工作。
组织结构如下图所示：2）职责在本项目中，质量保证组织的职责如下：(1)高层管理高层管理是公司负责质量的高级管理，其质量职责如下：.受理项目内不能解决的不符合问题。
.负责听取质量保证组的工作报告，评审质量保证活动和结果。
.参加有关质量保证过程改进的评审。
(2)项目质量保证人员质量保证人员的质量职责如下：．.负责项目实施过程中,对项目实施情况进行监督，包括对项目实施过程和工作产品进行监督检查。
.实施项目组成员的质量保证培训。
.制定质量保证计划。
.按计划实施审计活动，依照质量保证计划执行评审／审计，并记录执行中发现的不符合项。
.对不符合问题提交不符合项报告，跟踪并验证纠正措施的执行情况。
.对项目内不能解决的不符合项问题，向高层管理提交报告。
.向项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果。
.定期向项目组报告质量活动的结果。
.制定质量保证的过程改进计划，记录过程数据。
(3)项目经理项目经理的质量职责如下：.评审质量计划。
.与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施。
.定期评审质量保证活动和结果。
（二）质量目标根据企业的质量方针和质量目标，结合本项目特点，制定项目的总体质量目标：1)基于需求的测试覆盖率为100％。
2)软件功能测试用例通过率不低于95％。
3)每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理。
4)产品发布时不存在严重问题，以及以上的缺陷。
注：严重问题指导致系统或模块不能正常工作的问题。
结合以往的项目经验和企业的质量相应标准，制定质量标准如下表所示。
（三）质量策略为了保证提交给用户的产品是高质量的，实施过程中采取的质量保证措施包括：1)将质量贯彻到日常的项目进展过程中；2)应该特别注意项目工作产品质量的早期评审工作，无论是质量保证还是质量控制，采取的策略都是早期预防和早期排除缺陷。
（四）质量保证活动质量保证的主要活动包括过程评审和产品审计。
过程评审和产品审计的目的是确保在项目进展过程的各个阶段和各个方面采取各项措施来保证和提高提交给用户的产品质量。
每一次过程评审和产品审计都应填写相应的报告或活动记录。
1）产品审计产品审计由质量保证人员来进行，检查项目产品是否达到质量目标。
质量保证人员可以有选择性地审计项目生存期中创建的工作产品，以验证是否符合适当的标准，是否进行了质量检查。
下表便是质量审计一览表。
质量审计一览表2）过程评审项目严格按照组织定义的软件过程进行开发，过程评审的具体依据参照企业的过程规范，保证项目中的所有过程活动都在实施范围内。
在每次评审之后，要对评审结果做出明确的决策并形成评审记录。
评审可采取文件传阅、评审会等形式。
质量保证人员负责对项目过程进行监督，将发现的问题和解决情况在每周的例会上通报，对没有解决的问题进行讨论，对不能解决的问题提交高级管理者处理。
每个周末，进行一次配置管理审核，确认配置管理工作是否正常进行。
根据公司的质量保证体系和本项目的具体特点，确定项目执行过程如下：（1)项目规划过程及产品标准。
（2)项目跟踪管理过程。
（3)需求分析过程及产品标准。
（4)系统设计过程及产品标准。
（5)详细设计过程及产品标准。
（6)调试运行过程及产品标准。
（7)代码走查过程及代码编写标准。
（8)产品集成测试过程及产品标准。
（9)开发环境中的执行规则。
（10)测试环境中的执行规则。
（11)质量保证过程及其标准。
（12)配置管理过程及其标准。
（五）质量控制活动质量控制活动包括代码走查、单元测试、集成测试、环境测试等，由开发人负责，详见进度计划。
编码人员在编写代码时要进行同步单元测试，单元测试要达到分支覆盖，产品通过单元测试和编码检查后，应提交给测试部进行集成测试、系统测试。
测试部的测试应达到质量目标要求，软件发布时应达到测试通过准则的要求。
（六）质量保证的报告途径质量保证人员对于每次审计活动发现的不符合项，应该和项目经理协商不符合项的纠正措施并预定完成日期，若和项目经理存在意见分歧，质量保证人员可以上报给高层管理者，由高层管理者决定最后的措施。