d)
电梯轨道基本无积尘、垃圾
1分
5.4
公共男、女卫生间
13分
a )
门窗清洁、基本无痕迹
1分
b)
洗手间设施基本清洁、无明水点
1分
c)
洗手间内镜面基本洁净
1分
d）
地、台表面洁净无明显积水
2分
e）
抽气扇无明显积尘
1分
f)
垃圾桶内垃圾不超过2/3
1分
g)
天花板、隔屏及墙壁基本洁净
1分
h)
卫生间消毒、无臭味、无明显异味
保洁服务质量评分细则
扣分标准如下：
序号
检查内容及标准
奖、扣分值
5月评分
１
管理制度
5分
1.1
清洁员的岗位责任制
1分
1.2
劳动纪律要求
1分
1.3
奖惩条列
1分
1.4
清洁卫生检查制度
1分
1.5
清洁机具设备的操作和保养细则
1分
2
必备的日常保洁工具、药剂
7分
2.1
清洁机械(单擦机、吸尘吸水机等)
3分
2.2
日常保洁药剂
1分
f)
扶手、栏杆及铁花表面明显无污痕
1分
g)
所有通风口无大量积尘
1分
h)
空调风口百叶及照明灯片无明显积尘
1分
i)
所有公共过道无积污、无沙土
1分
j)
所有排水沟、喷水池无明显杂物
1分
k)
绿化带及花台无杂物、台面无积尘、落叶
1分
l)
消防设备无污迹、无积尘
1分
m)
灯柱、灯具洁净、无尘、无污水，油渍
1分
5.2
1分
d)
设施、设备摆放整齐
2分
5.7
外围环境
12分
a）
外围公共区域无垃圾、烟头、纸屑等杂物
3分
b)
梯台及地坪面基本无积灰（常用水冲洗）
3分
c)
垃圾袋装、收放有序
2分
d)
玻璃外表面清洁（包括１楼楼面以下墙体）
2分
e)
休息靠椅干净、整洁、无积尘
2分
5.8
外墙清洗
6分
a）
外墙面整体干净、整洁、无锈垢附着
4分
扶手电梯
5分
a )
扶手带清洁光滑
1分
b)
两侧安全板清洁，无明显积尘、垢等
1分
c)
踏脚板及楼梯表面槽内无明显积垢
1分
d）
不锈钢部分无迹印、表面光洁
1分
e）
扶手电梯处两侧墙壁及不锈钢梯台基本无污迹、积尘
1分
5.3
升降电梯
4分
a )
电梯轿厢基本洁净
1分
b)
电梯门无尘、基本无印痕
1分
c)
电梯前室干净、整洁
1分
2分
i)
便槽内清洁、无污
2分
j)
卫生间门口无明显积水、脚印
１分
5.5
安全（消防）通道
3分
a )
所有楼梯无垃圾、无明显污迹
1分
b)
扶手、栏杆无明显积尘
1分
c)
所有通道门洁净、基本无印迹
1分
5.6
步行通道
7分
a)
地面干净、整洁、无大垃圾
2分
b)
玻璃墙面及柱面无明显手印水迹
2分
c)
招牌基本干净无污迹、积尘
1分
c)
员工安全意识
1分
d)
员工工作技能掌握情况
1分
e)
操作规范
1分
f)
垃圾处理
1分
5
保洁质量
67分
5.1
物业内总体服务
16分
a )
公共区内无大量垃圾
2分
b)
垃圾箱(桶)、烟灰盅、花槽内无垃圾
2分
c)
告示牌、烟灰盅内垃圾不超过2／3，且外表清洁
2分
d）
告示牌、橱窗及指示牌无污无尘
1分
e）
楼梯、墙壁基本无污痕
b)
外墙面所有的广告或宣传画干净、整洁
2分
6
信誉质量
8分
6.1
每月的工作总结、计划
2分
6.2
根据实际情况，听从甲方的临时工作安排
4分
6.3
对商家、客户诚恳友好，维护甲方声誉
2分
项目评分人：
1分
2.3
作业时的各种警示牌
1分
2.4
各区域的保洁工具组合
2分
3
妥善科学的人员配置
3分
3.1
保洁人员设置
3分
4
科学的清洗保洁服务
7分
4.1
细则
2分
4.2
五定：定人,定地点,定时间,定任务,定质量
5分
4.3
人员素质基本要求
6分
a)
仪容仪表：统一着装且工装整洁、佩带工牌
1分
b)
礼节礼貌：微笑服务，使用文明用语