甲方合同编号：【】乙方合同编号：【】终端设备维护服务合同甲方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】乙方：【公司】【】年【】月【】日于【】①①。
请填写签订合同的地点。
目录第一条合同期限 (2)第二条服务费用及付款方式 (3)第三条材料费用 (5)第四条代维工作范围 (5)第五条维护内容 (5)第六条代维质量考核标准及奖惩办法： (6)第七条双方责任 (7)第八条双方权利 (9)第九条保密条款 (11)第十条违约责任 (11)第十一条不可抗力 (12)第十二条争议解决 (12)第十三条合同生效与终止 (13)终端设备维护合同本合同由下列当事人于【】年【】月【】日在【】②签订。
委托方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】 (以下简称甲方) 法定地址：【】法定代表人(或负责人)：【】联系人：【】联系电话：【】受托方：【】（以下简称乙方）法定地址：【】法定代表人(或负责人)：【】联系人：【】联系电话：【】为保障【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】下属的各营业网点及宽带网点终端设备正常运行，根据现行法律及国家质检总局、信息产业部管理规定，甲方同意委托乙方承担上述各营业网点及宽带网点终端设备及其相关设备代维工作，为明确双方权利义务，经协商，达成如下合同：第一条合同期限1.1 本合同原则上一年签订一次。
1.2 本合同有效期从【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。
【】年【】月【】日起，乙方各代维网点的人员、车辆按甲方要求全部到位。
②请填写签订合同的地点。
第二条服务费用及付款方式2.1 甲方委托乙方对甲方第五条所列工作范围进行设备代维，并支付年服务费。
本合同总金额【圆整】），根据服务结果考核支付，详细的IT代维设备费用及标准见附件【】。
本合同总金额为【人民币元（大写：圆整）】，其中不含税费用为【人民币元（大写：圆整）】，增值税税额为【人民币元（大写：圆整）】。
上述费用包含乙方完成维护义务的所有费用（包括但不限于增值税），除此之外，甲方无须支付其他任何费用。
2.2 甲方在合同生效后二周内支付合同总额的【 30`】%预付款作为乙方的启动资金。
其余服务费根据服务考核结果扣除【当月】③已预付费用后【转帐】④支付。
具体考核办法见附件【】。
2.3甲方每【月】的第【 2 】周内对乙方上【月】的代维工作进行考核，并进行服务费的结算。
经双方核对无误后，乙方凭甲方的代维工作考核表（详见附件【】）及合法的税务发票向甲方结算，甲方在收到乙方的结算通知后，在【 10个工作】日内支付上【月】服务费。
2.4 乙方必须按照仪器、仪表工具配备数量及要求（详见附件【】）自费配备代维工作所需工具仪表，购买和使用工具、仪表所发生的费用由乙方承担。
如乙方因必要的工具、仪表短缺造成不能正常开展代维工作，甲方根据考核办法扣除当月服务费，如下一个月仍存在同样的问题，甲方有权暂停乙方的代维资格，直至终止本合同。
2.5 合同履行当中，因甲方业务发展新增加或减少营业网点和宽带网点，则在下一月内对代维费用全额增减。
服务费增减标准按本合同附件【】所规定的同类型设备服务费用计算，从双方书面签订补充合同新增或减少代维点之日起，以同样方式按月支付给乙方。
营业厅里用于演示的宽带和数据设备将另算为宽带维护点。
2.6 甲乙双方各自承担因执行合同所发生的银行费用及各项税费。
③请填写结算周期，如月或季或年。
下同。
④支付方式包括现金、支票、转帐和电汇，与西藏自治区以外的单位签订合同，如果没有特殊约定，请选择电汇方式。
下同。
2.7 乙方在甲方支付合同款项时，应按各期付款数额以及甲方的要求向甲方开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，乙方承诺其开具发票的形式与内容均合法、有效、完整、准确，不开具或开具不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。
2.8 乙方应在接到甲方开票要求后开具发票，并须在开具发票之日起【5个工作日内】将增值税专用发票送达至甲方，甲方签收发票的日期为发票的送达日期。
乙方开具的增值税专用发票不合格的，应在接到甲方要求后的【5个工作日内】重新开具合格的增值税专用发票并送达至甲方，乙方自行承担相关费用。
2.9如果乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，则甲方有权从最近一笔付款中扣除相应金额。
如果最近一笔付款不足以抵扣违约金的，则可从下一笔付款中继续扣除。
2.10由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由乙方承担。
2.11双方结算相关信息如下：甲方名称：【】国税纳税人识别号：【】户名：【】开户行：【】帐号：【】地址：【】联系电话：【】乙方名称：【】国税纳税人识别号：【】户名：【】开户行：【】帐号：【】地址：【】联系电话：【】任何一方如需改变上述账户，应提前十（10）日以书面通知另一方。
如一方未按本合同规定通知而使另一方遭受损失的，应予以赔偿。
第三条材料费用3.1 以下情况发生的费用由甲方负担材料费用：3.1.1 因人力不可抗拒的自然灾害造成设备损坏的修复工作。
3.1.2 合同规定的代维工作范围外的经甲方批准的各项技术维护施工工作。
3.1.3 甲方提出的系统调整及改造工作。
第四条代维工作范围4.1 代维范围为【中国移动通信集团西藏有限公司】分公司各营业网点及宽带网点终端设备。
具体代维范围详见附件【】。
4.2 代维工作包括日常的故障处理和抢修，终端设备周期检测和保养。
4.3 乙方负责代维范围的设备的全程送修。
第五条维护内容5.1 终端设备周期检测要求：乙方对代维的营业网点进行巡检，周期为市区内每【】天一次，市周边郊县每【】个月一次，对终端设备进行检查和保养，并进行记录。
5.2 障碍处理及要求：5.2.1 乙方在周期检测时发现代维设备有问题应马上进行处理。
5.2.2 乙方必须向甲方提供值班申告电话号码，并保证在【工作时间】内随时有人接听。
5.2.3代维公司接到申告后，30分钟内准备好并出发赶往现场，市区内【 60 】分钟到达, 郊县T+0.5小时内到达故障现场（T为路途时间），如遇特殊情况，经告知甲方同意后，到达时间可适当延长。
工作时间：【9:00-19:00】。
5.2.4操作系统、应用系统类、网络类(非甲方传输故障) 故障修复时间不超过【 4 】小时；硬件系统类故障修复时间原则上要求不超过【 4 】小时，遇因配件原因【 4 】小时未能修复的，由甲方提供备件或备机，乙方负责管理、调度备件或备机。
更换送修的故障设备修复时间原则上不得超过【 7个工作】日，如有特殊原因乙方应提前两日通知甲方。
5.2.5 如有多个地方同时出现故障，在乙方人手不足情况下，按甲方指定的优先级别进行障碍修复。
第六条代维质量考核标准及奖惩办法6.1 代维质量考核标准以第六条维护内容的要求为准，甲方每【月】应按考核情况填写附件【】的代维工作考核表。
甲方随机抽查部分营业点设备的维护质量，其内容包括周期巡检和检测记录的完成情况，以及设备障碍处理记录表等。
如发现乙方不按维护内容的要求填写或填写不完整的；或因维护质量较差造成设备故障每发现一次，按照考核要求扣除相应分数。
6.2 代维管理考核：乙方应在每月月初五个工作日内向甲方提供上月代维工作小结、设备统计表、相关费用表及本月的具体工作安排。
由乙方主管人员、甲方终端代维管理人员签字确认。
报表延期提交未有充分理由的或出现明显错误的导致甲方不能按时确认的，甲方有权延期支付维修维护服务费。
6.3 障碍处理考核主要指标：乙方应在甲方规定的时间内安排巡检，巡检中如发现有故障，应立即处理。
巡检中每漏检一个营业网点每次扣除乙方月代维分数1分；巡检发现故障隐患没有及时解决，或没有及时报告甲方，每次扣除乙方月代维分数2-5分。
对于甲方临时性、突发性维护事务，如甲方要求乙方配合处理的,乙方应积极配合。
未能积极配合甲方工作的，每次扣除乙方月代维分数2-5分。
乙方需在规定服务时间内提供守联系电话给甲方。
当甲方发现有故障或其他不正常工作状态需乙方处理时，甲方在20分钟内联系不上乙方代维负责人，每次扣除乙方月代维分数2-5分。
6.4 乙方必须如实填写按时提交维护报表及记录，每被甲方发现作假一次，甲方扣除乙方月代维分数2-5分。
现场记录与月报表不符视为作假。
乙方故障处理超时, 甲方视情节轻重每次扣除乙方月代维分数2-5分。
乙方在甲方规定的时间内未能排除故障，一般故障处理超时扣2分，严重影响营业工作扣5分，遇特殊情况，经甲方同意，可适当延长处理时间，甲方对乙方不做扣分处理。
但在规定延长时间内仍无法修复的一次扣除乙方代维分数2-5分。
由于乙方工作失误造成甲方设备损坏，除按以上条款视情况扣除乙方月代维分数5-20分外，甲方还要根据下列情况要求乙方承担违约责任：6.4.1未造成直接经济损失的，每出现一次，甲方扣乙方【圆整】。
累计出现10次，甲方有权解除本合同。
6.4.2 单次造成直接经济损失【圆整】以下的，乙方加倍赔偿甲方损失。
6.4.3 单次造成直接经济损失【圆整】以上，或累计次造成直接经济损失【圆整】以上的，乙方除加倍赔偿甲方损失外，甲方有权终止本合同，并将应扣乙方款项直接从应付服务费中扣除，如双方无法协商时，任何一方有诉诸于法律的权利。
6.5 甲方的考核扣分需提供具体的事实作为依据。
乙方对甲方提供的扣分依据有异议的，可向甲方提出申诉，并提供能支持自己申诉的事实理由。
第七条双方责任7.1甲方责任7.1.1 如实提供受保设备的详细资料。
7.1.2 通知各下属单位派人积极主动配合乙方工作，提供乙方工作所需要的方便。
7.1.3 听取乙方技术人员的合理化操作使用建议。
7.1.4 尊重乙方技术人员及其劳动成果，不刁难乙方技术人员，不对乙方技术人员的正常维修维护活动设置障碍，不说有辱乙方技术人员人格尊严或其他莫须有的言词。
7.1.5 爱护受保设备，不故意造成人为故障。
7.1.6 负责组织检查乙方工作期间的工作质量，发现问题及时以书面通知乙方，以提高代维工作质量。
7.1.7 按合同条款及时支付服务费，逾期付款按银行逾期付款利息规定支付违约金。
7.1.8 甲方代维范围内的设备需要乙方负责维修，所需配件费用由甲方支付。
7.1.9 为做好代维工作，甲方不定期会同乙方商定维护工作内容、实施办法。
7.1.10 甲方应在合同生效后，将代维设备状况与乙方作好工作交接并填写相应表格。
7.1.11 协助乙方进行乙方技术人员的培训和考试。
7.2乙方责任7.2.1 向甲方提供营业执照和设备维护资质证明。
7.2.2 组织专门的代维部门和技术人员保证完成各项服务工作。
7.2.3 自负盈亏地开展本合同规定的维护工作。
7.2.4 必须保证代维的甲方设备完好及运转正常，发现设备故障和隐患要及时处理，不得以任何理由和借口推诿、拖延处理故障时间，同时及时向甲方作书面汇报。