自我实现 能发挥个人特长的环 决策参与制度；提案制度；破格晋升制度；
需要
境
目标管理；建立攻关小组提倡创造性工作
具有挑战性的工作
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2、激励的双因素理论
激励因素
——增加满足感的因 素
保健因素
——减少不满足感的 因素
与工作工 作内容有 关的因素
与工作环 境有关的
因素
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3、期望理论
M = V×E
M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的 内部潜力的强度。
主要表现 ■内部培训■外部培训 形式 ■参观、学习考察
■学历提升教育等 ◆证书的激励 ◆培训与考核/晋升关联
可达成的 ■建立教育基金 途径 ■开展各种培训使员工的知识、观念、技能等 得以全面的提升和改善
实施部门 行政部 、各部门
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常用的激励方法：精神激励是企业深层次的激励方法，企业主要通过精神 手段来满足员工的尊重、友谊及情感的需求并调动员工 的工作积极性
主要表现 ■鼓励尊重与关怀 形式 ■员工个人能力的发挥及个人价值的实现 ■职务与权力 ■成就感
可达成的 ■日常的沟通与协调 途径 ■对员工进步的肯定、表扬 ■关怀 ■朋友氛围
实施部门 行政部 、各部门 17
常用的激励方法：
4、目标激励
项目
内容概述
概念
目标是指企业经营和管理活动中预期达成的一 组或一系列指标，目标激励就是拿企业的预期 目标作为员工工作的奋斗方向，并将实际效果 与预期目标进行比较的一种管理方法。
雇佣保证；退休养老金制度；意外保险制度； 安全生产措施；危险工种的营养福利制度
社交需要 尊重需要
友谊 （良好的人际关系） 团体的接纳 组织的认同
名誉和地位 权利与责任
建立和谐的工作团队； 建立协商和对话制度； 互助金制度；团体活动计划； 教育培训制度
人事考核制度；职务职称晋升制度； 表彰制度；责任制度；授权
可达成的 ■重要人员的高薪政策 途径 ■定期加薪制度对特殊贡献人员的额外津贴 ■实行优厚的福利待遇政策 ■为员工购买社会保险、医疗保险 ■住房分配或津贴 ■有薪假期制度
实施部门 行政部 、各部门
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常用的激励方法：
2、培训激励
项目
内容概述
概念 通过教育、培训、开发等手段实现人力资源的 提升，以此满足员工学习和进步的要求。
要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。
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6、当前若干激励实务
➢绩效工资 ➢分红 ➢员工持股计划（） ➢总奖金 ➢知识工资 ➢灵活的工作日程
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三、企业常用激励方法
1、物质激励 2、培训激励 3、精神激励 4、目标激励 5、参与激励 6、情感激励
主要表现 目标管理 形式
可达成的 建立目标管理系统 途径 ◆建立组织愿景◆制订组织与个人目标
◆制订重点改善目标◆规划员工职业生涯
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常用的激励方法：
5、参与激励
项目
内容概述
概念
员工都有参与管理的愿望和要求，管理者创造并提供一 切机会让员工参与管理，以调动他们的工作积极性，通 过参与，提高员工对企业的归属感、认同感，并不断满 足员工自我价值实现的需要。
V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值 的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变 动范围在-100%或+100%之间。
E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导 致某一成果的可能性的大小，以概率表示。
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4、公平理论（亚当斯）
（1）内容：人们主观地将他的投入与他人进行比较，来评价 是否得到了公平的报酬。
7、信任激励 8、晋升激励 9、荣誉激励 10、榜样激励 11、挫折激励 1２、权力激励
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常用的激励方法：
1、物质激励
项目
内容概述
概念
物质激励是企业浅表层次的激励方法，主要通过物质手 段来满足员工的需求并调动员工的工作积极性。单纯的 物质激励有较大的缺陷
主要表现 金钱：工资、津贴、奖金、保险、红利股份等 形式 物质：住房、奖品等 假期：年假、国家法定假期等
激励机制与激励技巧
1
目录
一、激励体系、原则与精神激励形式 二、激励理论 三、企业常用激励方式 四、案例分析
2
一、激励体系、原则与精神激励形式
激励体系
3
一、激励体系、原则与精神激励形式
激励的原则
目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则 正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则 及时性原则
对自己劳动报酬的感觉
对同事劳动报酬的感觉
—————————— = ——————————
对自己劳动付出的感觉
对同事劳动付出的感觉
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5、强化理论
（1）强化理论——斯金纳 认为人的行为是其所受刺激的函数
。
（2）强化理论的类型 正强化——奖励、表扬等 负强化——惩罚、漠视、冷处理等
当行为的结果对他有利 时，这种行为就会重复 出现；当行为的结果对 他不利时，这种行为就 会减弱或消失。
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一、激励体系、原则与精神激励形式
激励形式——精神激励
榜样激励 感情激励 表扬激励
目标激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 内在激励 晋升激励
文化激励 形象激励
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二、激励理论
1．需求层次理论（马斯洛） 2．双因素理论（赫兹伯格） 3．期望理论（弗罗姆） 4．公平理论（亚当斯） 5．强化理论（斯金纳） 6、当前若干激励实务
主要表现 ■合理化建议 形式 ■民主决策制度
可达成的 ■建立合理化信息收集的渠道 途径 ■管理人员在决策前多听取员工的意见，让员工参与到 工作的策划、执行活动中
班组民主化管理； 合理化建议制度； “推动”运动； 一日
厂长制
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常用的激励方法：
6、情感激励
项目
内容概述
概念
情感激励是加强与员工的感情沟通，尊重员工，使员工始终保持良 好的情绪以激发员工的工作热情。员工在心境良好的状态下工作思 路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。因此，情绪具有一种动机激发 功能。管理者应该创造良好的工作环境，加强管理者与员工之间及 员工与员工之间的沟通与协调，沟通与协调是情感激励的有效方式 。
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1、马斯洛的“需求层次理论”
自我 实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
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（二）需要层次与管理对策
需要层次 激励因素
管理对策
生理需要 工资和奖金 各种福利 工作环境
工资和奖金制度；贷款制度；医疗保健； 工作时间； 创造健康的工作环境；住房与福利设施等
安全需要 职业保障 意外事故的防止