新入职员工培训课件
第五章 新员工培训
学习目的与要求
一、新员工导向培训概念（熟悉） 二、新员工新在哪里（了解）训的目标（明确） 五、新员工培训的主要内容（掌握） 六、新员工培训的过程与计划（了解） 七、新员工培训的新发展——职业发展培训（了解）
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引导案例一
想到明天就要到公司正式上班了，吴林的心里非常高兴。这家公司是业内很
有实力的“新兴企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生 的第一份工作。吴林在大学里学的是计算机专业，以前虽然也在其他公司实习 过，但实习吧毕竟与正式工作不同。回想起公司总经理在最后一轮面试时对他 的欣赏，吴林认为明天公司肯定会为他们这几个信赖的大学毕业生安排一些 “精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺、同事的欢迎、人事部对公司各 种情况的详细介绍和完整的员工手册等。吴林的同学有的已经在其他公司上班 半个多月了，一些同学满脸喜悦地告诉他自己的公司是如何热情地接纳“新人”
理无非是想显示一下自己是领导。
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在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
到了周末，吴林约了同学出来吃饭谈起自己第一周的工 作，他望着窗外明媚的阳光，川流不息的车辆，茫然地说：“糟 糕极了！”
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吴林第一周上班的 遭遇
• 良好的开端是成功的一半。 • 新员工加入一个企业组织，如何才能使他真正融
入一个企业? • 应该在新员工刚进入企业时就对他进行导向培训，
使他对企业留下一个深刻、良好的印象。
张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职了，我们还没有来得及收
拾桌子，你自己先整理一下吧！”说完，小陈自顾自忙了起来。
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中午时小陈带吴林去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领 一些办公用品。在吃饭时，吴林从小陈那里了解到公司的一些情况，午休时与办 公室的一些同事又聊了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想象的那样热 情地接待他、重视他。
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一、新员工导向培训概念
• 岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育 • 指为新员工提供有关公司和工作情况的基本背景情况的
活动。 • 这种背景信息对员工适应新环境、做好本职工作起着导
向性的作用。 • 因此导向培训是企业通过预先规划的各种活动，将新员
工介绍并融入企业组织中，使新员工快速适应企业环境 并成为企业合格一员的培训。
的。 然而，第一天却令他失望……
他首先来到人事部，人事部确认吴林已经来到公司，就打电话让网络中心
的王经理来把吴林带到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助
手小陈来，小陈客气地伸出手来，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急
事不能来，我会安排你的一切事情的。”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸
第二天，王经理见到吴林，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。王经 理说完之后，吴林刚想就自己的一些想法同他谈谈，一个电话打了进来，吴林只 好回到自己的电脑前开始考虑他的工作：网络制作与维护。他知道，自己需要与 不少人打交道，但他还不知道那些人是谁，只好自己打开局面了。
第三天，吴林就被王经理批评了。原来，王经理让吴林送一份材料到楼上的 财务部，吴林送去之后就又继续自己的工作了。过了一会儿，王经理走了过来， 问他：“交给财务部了吗？是谁接过去的？”吴林回答说：“交去了，是一位女 士接的她告诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦的说：“交给你的工作，你一定 要向我汇报结果，知道吗？”吴林虽然嘴上说“知道了”，脸上却露出了不满的 神情。王经理便问他有什么意见，吴林忙掩饰说：“王经理指导的很对，希望以 后多多指导！”吴林认为，这些细节实在是多余，自己把工作完成就行了，王经
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二、新员工新在哪里（面临的主要问题）
缺乏对企业的了解 较强的心理防范 关心是否有良好的发展平台
磨合
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• 1、缺乏对企业的了解
新进入公司时，首先关注的是企业文化和管理制度情况 这是一个什么样的公司？ 企业文化是什么？ 是否与自己的价值观相背离？ 工作环境怎样？ 岗位要求是什么？ 公司对新员工的期望是什么？
——他们迫切要求得到这些问题的答案，让他们心里有底，而此时关于 这些方面的培训是帮助他们解答疑难问题的最好方法。
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• 据美国一家咨询公司对全美12种行业的991家公司培训所 做的调查，企业培训的内容及其比例如下表所示：
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• 没有工作经验的毕业生：就像一张白纸？？ • 有工作经验的新入职员工：企业文化的冲突？？
企业：如何提高过渡期的留职率？？ 如何短期内增强新员工的归属感与认
同感是新员工面临的一大挑战。 因此有必要先了解新员工的“新”
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引导案例二
第一天我提早10分钟到了人力资源部，被告知"请稍坐，一会儿有人带你 转转"。一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面试者发现我 不是来应聘的，而是新员工。一阵道歉后，我被领去见我的主管。主管大声地 叫来一个文员，让他带我转转。在我被介绍给其他员工的同时，那个文员，一 直在抱怨着那个主管的脾气有多坏。吃午饭时，我问能不能请求调到别的部门 去，他们说6个月后才能调动。我想我是不是该趁早换个工作了。
我的入职培训棒极了！我到了以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点心后， 我拿到一本员工手册，上面解释了公司的绝大部分福利及政策。接着放了一段 有趣的电影解释公司的历史、设施、重要人物及各部门的联系。接下来的一个 小时是问题与解答。我们沿着厂区做了个小的旅行，然后公司请我们吃午饭。 午饭时，我的主管加入进来边吃边介绍我们的部门并回答一些问题。饭后主管 把我介绍给我的同事们，培训开始了。