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家具售后服务承诺书参考范文

家具售后服务承诺书参考范文
家具售后服务承诺书参考范文
一、售后服务承诺
1. 我们郑重承诺,在我们销售的家具产品中,质量出现问题时,提供售后服务。

2. 我们将尽最大努力解决客户在使用过程中出现的问题,并以
客户满意为目标。

二、服务内容
1. 提供免费维修和更换服务:对于正常使用下,产品出现质量
问题的,我们将提供免费的维修或更换服务。

2. 快速响应:收到客户的维修或更换申请后,我们将在24小
时内进行回复,并在合理的时间内安排维修或更换工作。

3. 保障服务质量:我们将确保售后服务过程中,维修和更换的
质量符合客户的要求,并听取客户的意见和建议,不断改进服务质量。

三、服务人员
1. 我们将确保售后服务人员经过专业培训,具备相关技术知识
和维修经验。

2. 我们将保证售后服务人员的专业素质和服务态度,为客户提供优质的服务体验。

四、服务范围
1. 我们的售后服务范围覆盖全国,无论客户所在地区,我们都将提供服务。

2. 我们将积极与当地的维修服务合作,确保能够及时地为客户提供售后服务。

五、服务时限
1. 我们将在客户购买家具产品后的一个月内提供免费维修和更换服务。

2. 对于在正常使用过程中出现问题的产品,我们将承担维修和更换的费用。

六、责任限制
1. 在客户购买的家具产品使用过程中,如因人为损坏、不当使用或其他非质量因素导致的问题,我们将不承担责任。

2. 对于在维修过程中或由于维修不当造成的二次损坏,我们将提供相应的维修或更换服务。

七、
2. 客户也可以通过电子邮件或在线咨询板块与我们取得联系。

以上为家具售后服务承诺书的参考范文,我们将以最真诚的态度履行承诺,为客户提供优质的售后服务。

感谢您对我们的信任与支持!。

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