希 望 贯 穿 一 切，临 死也不 会抛弃 我们。 ---波普 （美国 ） 希 望 永 远 在 人的胸 膛汹涌 。人要 经常感 觉不是 现在幸 福，而 是就要 幸福了 。---波 普（美 国） 毫 无 理 想 而 又优柔 寡断是 一种可 悲的心 理。---培 根（ 英国败 的岭， 可以用 这五个 字来表 达----我 没有 时间。 ---富兰 克林（ 美国） 马 云 语 ： 今 天很残 酷，明 天更残 酷，后 天会很 美好， 但绝大 多数人 都死在 明天晚 上。 马 云语： 今天很 残酷， 明天更 残酷， 后天会 很美好 ，但绝 大多数 人都死 在明天 晚上。 想要有 空余时 间，就 不要浪 费时间 。---富 兰克 林（美 国）
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
二、成本低,竞争优势突出。
传统图书营销活动中间环节太多,带来费用上涨,而电子商务实现了 由传统营销向信息商业模式的转变。电子商务实行的是无店铺直销运 作方式,减轻了书店经营风险,减少了营销中中间环节费用, 经营品种是 传统书店的几十甚至上百倍; 另外, 电子商务能将各种活动如宣传、调 研、服务、资料库等整合在一起,通过网上互动的资料修订与智慧型的 统计分析,拥有大量的主要读者与潜在读者的完整资料, 真正达成营销 组合所追求的综合效益,其省下的营销成本,使企业因此具有低成本竞争 优势。
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
三、读者关系的再造
网络营销的竞争是一种以读者为焦点的竞争形态, 争取读者、留住读 者、扩大读者群、建立亲密读者关系、分析和创造读者需求等都是关键的 营销课题。因此, 如何与散布在各地的读者群保持紧密的关系, 掌握读者的 特性, 建立读者对于虚拟企业与网络营销的信任感十分重要。网络时代的 目标市场、读者类型、品种类型与以往会有一定的差异。因此,如何跨地域、 文化、时空差距,再造读者关系,将会需要更多的营销作为。
案例——博库书城
案例——博库书城
1、改变传统的渠道和销售方式，逐渐向网络营销的方向转变 2、设立CRM系统，有效管理客户资源 3、树立品牌形象 4、对经营模式进行突破创新（设立休闲区） 5、提高分类的专业性，加强同类书的可比性
35、功 与 失 每 个 人 都有一 不的理 想，这 种理想 决定着 他的努 力判断 的方向 。就在 这个意 义上， 我从来 不把安 逸和享 乐看做 是生活 目的的 本身----这 种基 础，我 叫它猪 栏的理 想。照 亮我的 道路， 并且不 断地给 我新的 勇气去 愉快地 正视生 活的理 想，是 善、美 、真。 ---爱 因斯坦 （美国 ）无论 何时， 不管怎 样，我 也绝不 允许自 己有一 点灰心 丧气。 ---爱迪 生（美 国） 对 我 来 说 ， 信念意 味着不 担心。 ---杜威 （美国 ）
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
二、竞争形态的ห้องสมุดไป่ตู้变
由于网络的自由开放特性,市场竞争是透明的, 人人都能掌握同业 与竞争对手的品种信息与营销行为。因此,胜负的关键在如何适时获取、 分析、运用这些来自网络上获得的信息,来制订具体的竞争策略。此外, 策略联盟也是电子网络时代的主要竞争形态,新华书店如何运用自身的 商流、物流、资金流、渠道优势,运用网络来组成合作联盟,以较佳的读 者服务与品牌形象, 提升网络营销效果并以联盟所形成的资源规模创 造竞争优势是电子商务时代的一大课题。
零售业态——专业店 书店的现状与未来
实体书店的种类
1、综合类书店（以博库为代表） 2、考试用书书店 3、小说、漫画类书店 4、报刊亭 5、书吧
综合类书店（以新华书店为代表）
经营特点： 1、种类齐全 2、折扣不高 3、正版质量保证 4、选址分布合理 5、拥有较高的知名度 6、消费群体庞大
考试用书书店
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
三、提高交易频率,延长图书生命周期。
提高交易频率,延长图书生命周期。电子商务把有形的场地变 为无形的“虚拟”市场, 其效率大大提高。不仅如此,利用网上反馈 的各种信息,可随时调整图书品种结构和数量。由于网络是分布型 的, 由无数网结构成星罗棋布式的网络,可提高图书交易的频率,延长 图书生命的周期,使一些“死书”得以“复活”。同样地,书店本身 也可以利用网络的巨大传播效力提高知名度, 在市场的运作和竞争 中提高能量。
书吧
经营特点： 1、主要是提供一种看书环境
2、提供餐饮的配套服务
3、集图书馆、书店、茶吧的 优点于一体
4、主要针对白领阶层和具有生活品味的人群
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
一、方便快捷,打破了时空界限。
网络组成庞大的信息,为图书的交换和市场的活动提供了广阔的 信息平台,信息共享的理念和技术拆除了图书进入市场的障碍, 打破 了时间、区域、国界的限制, 大大缩短了产供销之间在时空、人际和 市场方面的距离, 方便快捷的运作模式, 使产供销的空间更为宽广。
忽 视 当 前 一 刹那的 人，等 于虚掷 了他所 有的一 切。---富 兰克 林（美 国） 时 间 不 可 空 过，惟 用之于 有益的 工作； 一切无 益的行 动，应 该完全 制止。 ---富兰 克林（ 美国）
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
一、对传统书店营销风貌的改变
传统书店营销依赖层层严密的渠道, 并以大量人力与宣 传投入, 争夺市场, 在网络时代将成为无法承载的负担, 人员 营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法, 将与 网络营销相结合,并充分运用网上各种资料,形成以最低成本投 入,获得最大市场销售的新型营销模式。
经营特点： 1、专门经营考试类用书 2、一般折扣为7~8折 3、质量无法保证 4、一般分布在学校附近 5、针对的消费群体专一
小说、漫画类书店
经营特点： 1、消费人群非常集中 2、消费者具有较高的忠诚度 3、更新较为及时 4、提供租赁服务且费用低廉
报刊亭
经营特点： 1、针对人群广泛，品类繁多 2、更新速度快 3、一般设在人流较大的地方 （十字路口、车站） 4、杂志、报纸价格比较固定 5、分布密集并且繁多