林溪美城小区客户服务满意度调查问卷尊敬的业主:为了不断提高园区内物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”该调查是我们公司对2014年物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。

一、物业服务满意度评价
（一）综合服务类
1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、您对物业公司整体的服务是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、您对投诉的处理是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
（二）秩序维护服务类
1、您对保安工作是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、您对小区生活秩序维护是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5、您对园区内机动车管理是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
6、您对园区内自行车管理是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
（三）保洁服务类
1、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、您对室内和公共区域的卫生是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（四）工程维修类
1、您对目前维修服务工作总体评价如何？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、您对上门维修人员的服务态度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意二、其他：
请提出您对我们服务的宝贵建议
您希望物业公司开展哪些社区文化活动
（再次感谢您对我们工作的支持和理解）。