第一章3.学习和研究管理学的方法有（ABC ）A. 唯物辩证法B. 系统方法管理与管理学C. 理论联系实际的方法D. 比较分析法一、单项选择题E. 数学模型）1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C 4.系统的观点有（ABCDE ） A. 赫伯特?A?西蒙A. 整体观点托尼?布洛克特B. B. 不断分化和完善的观点弗里蒙特?E?卡斯特C. C. 信息反馈观点 D. 小詹姆斯?H?唐纳利D. 封闭则消亡的观点 E. 模糊分界的观点）管理的主体是（D 2. A. 工作5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE ） B. 组织A. 明确的分工被管理者C. B. 职业管理人员管理者D. C. 自上而下的等级系统 D. 遵守规则和纪律 D ）3.管理者的责任有三个层次，不包括（E. 人员的考评和教育 A. 管理一个组织第二章管理学的形成与发展管理管理者B. C. 管理工作和员工一、单项选择题管理设备和技术D. 1.六西格玛方法属于（C ））B 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（A. 科学管理理论 A. 决策B. 战略管理理论处理好人际关系B. C. 学习型组织理论组织C. D. 全面质量管理理论 D. 控制 2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ） A ）5.管理的五个基本职能是（A. 提高劳动生产率A. 计划、组织、人员配备、领导、控制B. 配备“第一流的工人” B. 计划、组织、人员配备、决策、控制C. 实行职能工长制计划、组织、人员配备、沟通、领导C.D. 实行有差别的计件工资制 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（B ） D 管理是一门艺术，这里强调管理的（）6.A. 韦伯 A. 复杂性B. 法约尔 B. 多科性C. 泰罗 C. 一般性D. 梅奥 D. 实践性 4.被人们称为“组织理论之父”的是（A ）因此它7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，A. 韦伯 D ）同生产关系、社会制度相联系。
”这句话体现了管理的（B. 梅奥 A. 技术属性C. 泰罗 B. 人文属性D. 法约尔自然属性C. D. 社会属性5.由厄威克和古利克合编的著作是（C ） A. 《管理的要素》）管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（8.B B. 《管理备要》民主性 A. C. 《管理科学论文集》必要性 B. D. 《组织的科学原则》 C. 科学性 D. 目的性6.美国管理学家（B ）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。
管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和9.A. 韦伯）发展，这说明管理学具有（C B. 孔茨 A. 一般性C. 泰罗多科性B. D. 法约尔历史性C. 实践性D. 7.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（A ） 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2'的效果”指的是系A. 社会合作学派）C 统的（B. 群体行为学派控制性A. C. 社会技术系统学派 B. 目的性D. 人际关系行为学派 C. 整体性开放性D. 8.认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法的二、多项选择题学派是（B ） A. 决策理论学派管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（1.）AE B. 权变理论学派两个人以上的集体活动A. C. 沟通中心学派 B. 三个人以上的集体活动D. 群体行为学派 C. 一定规模的固定资产一定数量的生产资料D. 9.战略管理提出的根本原因主要在于（C ）一致认可的目标E. A. 组织规模的扩大 B. 组织内部的专业化分工 BCDE 管理学的特点有（2.）C. 外部环境的变化边缘性A. D. 员工素质的提高一般性B. C. 多科性 10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的 D. 历史性基础上，于（A ）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标 E. 实践性准。
．A. 1987年 C. 玩具制造商D. 啤酒经销商B. 1994年年 C. 19997.20世纪初人们认为企业的社会责任是（D. 2000年 C）A. 为社会整体利益作贡献B. 11.全面质量管理的特点不包括（D ）与公众建立合作伙伴关系C. 通过经营活动获取最大利润A. 持续改进D. 维护社会经济稳定 B. 基于事实的决策C. 与供方互利的关系8. 只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反D. 以产品为关注焦点应，这属于人的道德发展的（A ）二、多项选择题A. 前惯例阶段B. ）后惯例阶段 1.理想行政组织体系的特点有（ABCDEC. A. 明确的分工惯例阶段D. 原则阶段B. 职业管理人员第四章 C. 自上而下的等级系统计划工作概述D. 遵守规则和纪律一、单项选择题E. 人员的考评和教育1.ACD ）为基础。
计划工作的经济性指的是（ A）2.群体行为学派以（A. 投入与产出的比例关系 A. 社会学B. 计划指标既先进又可行B. 自然学C. 实现预期目标 C. 人类文化学D. 编制计划要诀 D. 社会心理学个人心理学 E.2.计划分为目的或使命、目标、战略、政策等的依据是（ A）A. 计划的表现形式描述经济和社会环境的基本轮廓，其中的3C3C即（BCD ） 3.有人用B. 文化A. 计划所涉及的范围C. 计划的内容B. 变化D. 企业职能C. 顾客D. 竞争3.E. 在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（B 合作）A. 在计划工作开始之后B. 下列属于大质量观的是（4.AE ）在计划工作开始之前C. 在方案评价之后 A. 质量被视为经营问题D. 针对部门绩效进行改进B. 在制定目标之后C. 质量管理培训集中在质量部门4.总计划的基础是（C D. 质量目标体现在工厂目标之中）A. 评价方案 E. 不论内外，所有受影响的人都是顾客B. 选择方案C. ）（5.与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在ACDE 派生计划D. 确定目标 A. 追求变革的组织文化组织结构垂直化B.5.分权管理在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这C.反映了计划工作的（D. 电子技术 D）A. E. 全球市场灵活性原理B. 许诺原理第三章管理环境、社会责任与管理道德C. 改变航道原理D. 一、单项选择题限定因素原理6.“在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法1.和决定性作用的因素，就越是能够准确地、客观地选择可行方案”指 C规来约束企业行为和保护消费者利益，这是组织所面临的（）的是（ B） A. 经济环境A. 许诺原理B. 科术环境B. 限定因素原理政治和法律环境C.C. 灵活性原理社会文化环境D.D. 改变航道原理A下列属于深层的企业文化的是（2. ）7.在计划工作原理中，（B ）是决策的精髓。
行为准则A.A. 许诺原理B. 组织机构B. 限定因素原理职工风貌C.C. 厂旗灵活性原理D.D. 改变航道原理从根本上支配企业及职工的行为倾向的3.在企业文化的三个层次中，8.在计划工作原理中，）D 企业文化是指（关于合理的计划期限的确定问题体现在（ A）上。
表层A.A. B. 基层许诺原理B. 中层C. 限定因素原理C. D. 深层灵活性原理D. 改变航道原理）管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是（4.B9.计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（ A. 社会文化C ）A. B. 限定因素原理科学技术B. 许诺原理经济环境C.C. 灵活性原理政治环境D.D. 改变航道原理）A 唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（5.10.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，简单动态A.但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的复杂动态B.情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（简单稳定C. B ）A. 许诺原理复杂稳定D.B. 灵活性原理C. 改变航道原理）D 处于简单稳定环境的组织是（6.D. A. 限定因素原理保险公司二、多项选择题时装加工企业B.8.在下列计划的诸形式中，（计划工作就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的C）是针对具体场合和具体情况允许1.或不允许采取某种特定行动的规定。
目标及实现目标的方法，其具体内容包括（ABCDE ）A. 目标 A. 怎样做B. 何地做规划 B.C. 规则C. 谁去做D. 预算D. 何时做做什么 E.9.青岛啤酒兼并了十几家啤酒厂，这一战略属于（ A ）A. ）横向一体化 2.计划工作的基本特征是（ABCDB. A. 目的性纵向一体化C. 经济性横向多元经营 B.D. 市场渗透C. 普遍性主导性D.10.E. 固定性通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（D ）A. ）集中化多元经营战略 BCDE 3.计划工作的重要性主要表现在（B. 横向多元经营战略A. 有利于人员配备C. 剥离战略 B. 有利于控制D. 收缩战略 C. 有利于更经济地进行管理二、多项选择题 D. 有利于管理人员把注意力集中于目标 E. 弥补不肯定性和变化带来的问题1.目标的属性有（ ABCDE）A. 纵向性按计划的内容分类，计划分为（4.AB ）B. 网络化A. 专项计划C. 多样性 B. 综合计划D. 时间性 C. 上层管理计划E. 可考核性 D. 中层管理计划E. 基层管理计划2.目标管理理论形成的理论基础有（CD ）A. ）战略管理理论 5.计划工作的程序包括（ABCDEB. 管理过程理论A. 估量机会C. 科学管理理论 B. 确定目标D. C. 行为科学理论确定前提条件E. 全面质量管理理论 D. 评价各种方案制定派生计划 E.3.目标管理的基本过程有（ABDE ）第五章目标与战略A. 评价B. 一、单项选择题检查C. 反馈完善D. 建立一套完整的目标体系某厂产品的废品率在15%左右，在计划中要提高工作质量，使废品1.E. 的计划目标属于（率降到10%，这个10%A ）组织实施突破性目标 A.4.战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（ABCD ）控制性目标B.A. C. 预算目标战略分析B. 战略设计管理目标D.C. 战略部署D. 2.使目标具有可考核性的最方便的方法就是（B 战略展开）E. A. 使之定性化战略评价使之定量化 B.5.C. 使之稳定化企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键，其表现在（使之模型化D. ABCDE ）A. 具有建立电子商务网络和系统的技能B. 迅速把新产品投入市场的能力）出现于美国。