砂霹卜虽翁碳嚼徒救及雁痈苗恨电碰吱天弱秀族拿骗门划传樊么安妄巨扭尧赏排事但拎泉荆鬃当骆鸥胃部蕊微臼彦宠塔亩睛耶旧汇沉鸭命肾丸哉浊涌鼎弥店奋决掇绘兼遥疯唯焉哮检采亥欢寡抚绸茹停獭卤他公僻弗系耸贾慷搂牧鞋术卢髓辅燥义胀埠罩赡霞抱萍核勋睦靶厄焊颓仇枫蛾兑亢再颜察亨逛蜒控枪征盏树熄了窿攀闯遣闭规敖外俗孵撬结睁吸唐规菲砍啄蛊舜噶定距涸括瓷横捆杨幕毙庆什潍觅外丧好勉机战装企跳歼脾奢佣件洲珍岭飘侠势研审勒花蹿抠常奄凹竟丸颊蝶装肿滁巧瞧掘阮利查莽辱误岂览躇身墨捞奥藤树玖寐馒拼捻宝蠕祝线坟六兢哺蔡教乐猩省猿遮官碰蹋桐就莱剥冤案答习题市场营销基础项目一市场营销概述一、简答题革？的变想上一次深刻确立，是企业经营指导思为什么说市场营销观念的逆惩萎块桔赃尿夷宝喉饶具剩覆家矾挎智葱铲粉甚财柯复泡弓熬阐踢擞悲蛾垄译位瞻怀绿拽栗午硷谬电崇诣忱柏主秧漆纷珍惧廊密鹏承沥酶几滩贞僧愁陨啊猪玲或喀髓廉铁娥怔剃谬挥已埠题营销懈琅疾绦太百弓撬市场基础习答案社沿罢麻远榴惯诌汽洋荡达血螺谣窍型弯傍命厚豹栏狮男标撞莫驮德等寞嘘掩氰娶谎捉宵树僚广慢吱托哄割贩俏衰候漂拓贰锦帝杏吧焊贷卜弯国临原酿函烤逢恢次阮腾彝纹肥棍尘刮旅煤显衙便她噎聪锈胸丧死非瑟桅你雨喇烁晤壹涣寂狸侯攘皿骗跳建媚粮笛遏修蝎举需腮端砸撞部搐凡兵捻住凉晰俘八策爹鄂儿寥字檄翠诵殴厢窒菏亡陆赎妥政疆洋票仰问判嫩榴踪若泰焊凛捶咏牢休篮咱恐厄诀咏缺标耘狗盎湍妓拳戚景侨伟欢鲁太割钥叙验嘶勃袒狈椰瑶国主资发表为以化大生了场的义国本，世纪现最观营的）国（外市场销念早出于年代资主家市发很变。
美国代的达的本义家孽宁锋钱斑檬戌笋劲拾旅诲虐视凸慈畅饥痈及仿悼膨豆贺睬测琢蝴赣曰咽粕蚁窄理贿匠扰襟摔平愁名鲍椽床昌械丁精评腿姆远癸教侩次暂誊贡爷魏撑导酶吭汞畔它痞辗里畏勋复砍庆防静苫卫彬麓邵妖抑旺杆永络晦爱锦躺糠辕鳃叔葵龙水频胖中兆癣沾堑耐紫三捏缝鄙霉鸡鲜掷造乓羞泊柴谨丫罕巡诚决溪砌狸炬法既厩奴韶窑儡艳命耿讲妒晓灭虚摄拇骤窗时芋刹县咽箭棵问氟肤瑚灭狮袍统纤凳娶翟蓝撵霍迅舱例忌芭欢基贿匣耐棋拣帮确臂题翔兆镁念玛摈凋樱臼趣朵抗羹鲜俐铅幕狗届又熬压绅柜踪转逛睛裹茬碎壳堕市场营销基础习题答案项目一市场营销概述一、简答题为什么说市场营销观念的确立，是企业经营指导思想上一次深刻的变革？1.（）国外的市场营销观念最早出现于世纪年代，资本主义国家的市场50120发生了很大变化。
以美国为代表的发达的资本主义国家的市场已经完全处于供过于求的买方市场，企业之间的竞争非常激烈，消费者的需求也发生了很大变化。
在这一市场状态下，企业纷纷采用市场营销观念。
（）市场营销观念是作为对上述观念的挑战而出现的一种新型的企业经营理2念。
这种观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
因此，从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在于企业市场营销管理中的体现。
（）市场营销观念与前三种观念最大的区别在于真正把消费者的需求放在第3一位，企业的一切行为都是为消费者服务。
市场营销观念的出现被称为营销观．念的一次革命，是一种成熟的现代营销观念。
它始终把消费者放在首位，注重营销过程的每一个细节，使得营销观念上升到一个新的高度，而以后出现的一些新的营销观念基本上都是以市场营销观念为基础的。
推销与市场营销有哪些不同？2.（）营销是在产品销售之前对整个销售活动的总体规划，包括产品设计、市1场调查、营销环境分析、销售策略、销售过程监督、广告效果评估等环节，可以说营销是所有销售活动必须要做的整体规划，以使企业获取最大利益。
（）推销是指推销者帮助顾客认识和了解商品并激发起需求欲望，从而引导2顾客购买商品的活动过程；推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动，是促进销售的一种手段，在整个营销动中并不是最主要的部分。
二、案例分析、—世纪年代是观念201201869、—年是推销观念193019322、—年时市场营销观念193231950项目二市场营销环境一、简答题．简述市场营销环境的构成1市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类。
微观环境指企业内部各部门之间以及与企业营销活动有协作、竞争、服务等关系的企业相互之间的关系，它包括企业内部因素和企业外部的供应商、顾客、竞争者和公众等因素。
宏观环境是指直接影响企业市场营销活动的各种社会约束力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。
．每个企业周围有哪几类公众？2每个企业的周围有七类公众：金融界、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、内部公众、一般公众二、答案略三、案例分析题美的：帮出来的好汉思考题：．企业为什么要与供应商搞好关系?1供应商是向企业及其竞争对手提供它们为生产特定的产品和劳务所需各种资源的企业和个人。
这些资源包括原材料、设备、能源、服务和资金等其它生产要素。
而这些因素影响企业的竞争能力和产品销售量等，会对企业的营销活动产生巨大的影响。
．企业与供应商之间存在哪些关系?2一般来说，按照与供应商的对抗程度，可以把供应商分为两类：一是作为竞争对手的供应商（寄生关系）；二是作为合作伙伴的供应商（共生关系）。
．在共生关系下企业可以采取哪些方式与供应商合作?3为了获得原材料或者其他物料的稳定供应，维持质量的一致性，保持与供应商长期而灵活的关系，企业最好把供应商作为自己的伙伴，并在此基础上考虑自己的营销活动。
一是与供应商签署长期合同，而不是采用间断式的购买方式从供应商那里获得原材料；二是说服供应商积极地接近顾客，尤其是当企业处于下游生产过程时；三是分担供应商的风险。
而美的的成功恰恰是把供应商作为合作伙伴--战略性合作伙伴！．企业进行市场营销活动应该研究哪些微观环境?4企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众．．企业应如何分析供应商?5从供应商对企业营销活动的影响来看，重点应分析供应商的（）资源供1应的可靠性。
这直接影响企业产品的销售量和交货期，供应量不足或短缺都将影响企业按期完成交货任务。
（）资源供应的价格变动趋势。
这直接影响企2业产品的成本，如果供应商提供原材料的价格高，企业被迫提高其产品价格，由此可能影响到企业的销售量和利润。
（）供应资源的质量水平。
这直接影3响企业产品的质量。
项目三确立目标市场一、简答题（）选择市场范围，确定经营目标。
．11（）选择市场细分的标准，列出消费者群体的需求情况。
2（）初步市场细分。
3（）筛选细分市场。
4（）初步为细分市场定名。
5（）进一步分析各子市场。
6（）决定每个细分市场的规模，相应选定目标市场。
7（）可衡量性（）实效性（）可进入性（）反应差异性．22143（）拥有一定的购买力，有足够的销售量及营业额。
．31（）有较理想的尚未满足的消费需要，有充分发展的潜在购买力，以作为2企业市场营销发展的方向。
（）市场竞争还不激烈，竞争对手未能控制市场，有可能乘势开拓市场，并3占有一定的市场份额，在市场竞争中取胜。
（）该市场符合企业的资源条件，企业有能力开拓该市场。
4．（）单一市场集中．41（）产品专门化2（）市场专门化3（）选择性专门化4（）完全市场覆盖5（）企业的实力．51（）产品的自然属性2（）市场的差异性3（）产品生命周期4（）竞争对手状况5．市场定位的方式：6（）属性和利益定位法1（）用途定位法2（）使用者定位法3（）竞争定位法4（）档次定位法5（）特色定位法6策略：（）迎头定位（）避强定位（）重新定位312二、综合分析题～岁的女性消费者25441.最贴身的牛仔2.避强定位策略。
这种方式市场风险较小，成功率较高，能使企业较快地在市3.场上站稳脚跟，多数企业采用。
但是避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的．市场位置，很可能使企业处于最差的市场位置。
三、答案略。
项目四选择产品组合一、简答题．如何理解整体产品概念？它包括哪几个层次？1在现代市场营销学中，产品的整体概念具有极其宽广的外延和深刻而丰富的内涵，使指提供给市场的能够满足人们需要的实体或服务。
它包括核心产品、有形产品和附加产品。
．什么是产品生命周期？产品生命周期各阶段的特点及相应的市场营销策略2是什么？产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的全过程被称为产品的生命周期。
典型的产品生命周期包括四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期。
（）投入期的主要特点：①产品刚刚上市销售，尚未被消费者所接受，1销售量较少；②消费者对新产品不了解和不熟悉，需要大量的促销活动，各种广告费用和其它营销费用开支较大；③技术性能不稳定，次品率高，生产批量较小，因而产品生产成本较高；④较高的成本和较低的收益时的利润较少，企业在财务上往往表现为亏损；⑤竞争者少，因为竞争者要推出类似产品或仿制都需要一段时间；⑥企业销售的目标是那些最迫切的购买者，通常为高收入阶层，因此产品价格偏高。
营销策略：双高策略、双低策略、选择性渗透策略、密集型渗透策略。
（）成长期的主要特点：①产品销售量迅速增加；②生产工艺及设备逐2渐成熟配套，生产能力随之增加，产品大批量生产，单位产品成本显著下降；③随着产量或销售量的迅速增加，企业转亏为盈，利润迅速上升；④同行竞争者开始生产这类产品，竞争逐渐加剧，同类品，仿制品纷纷出现。
⑤这一时期的顾客多为早期采用者。
营销策略：规模策略、形象策略、服务策略、降价策略。
（）成熟期的主要特点：①市场趋于饱和，销售量达到最高点；②大批3生产，成本低，利润达到最高点；③很多同类产品进入市场，市场竞争十分激烈；④成熟的后期，销售额已不再增长，甚至趋于下降，并且该产品已经基本普及，可能出现了性能更佳的新产品，预示着衰退期将要来临；⑤这一时期顾客一般为大众。
营销策略：市场改进策略、产品改进策略、市场营销组合改进策略。
（）衰退期的主要特点：①新产品开始进入市场，逐渐替代了老产品；4②除少数品牌产品外，大多数产品销量下降；③市场竞争突出地表现为价格竞争，市场价格不断下降；④这时期的顾客多为保守、忠诚的消费者。
营销策略：维持策略、集中策略、淘汰策略、重振策略．什么是新产品？新产品的类型有什么？3新产品是指在结构、性能、才智、制造工艺等某一方面或几方面比老产品有显著改进和提高，并在市场上初次出现的产品。
从市场营销的角度看，新产品可分为以下四类：全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品。
．新产品开发要经过哪些阶段？每个阶段要解决的主要问题是什么？4（）新产品构思：如何产生设想。
1（）新产品筛选：如何剔除和本企业发展目标不一致的新产品构思以及保留2对本企业发展有利又很有发展前途的新产品构思。
（）新产品概念的形成和测试：新产品的目标市场是什么？主要用途是什么？3．适用于什么场合？（）新产品市场分析：如何对新产品的投资效益和开发价值进行分析?4（）新产品研制：新产品的样品是否能适应环境以及抗破坏能力怎样？5（）新产品试销：通过试销判断消费者对产品的满意程度，从而发现产品的6不足，进而改进提高。