辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？
1、老板为什么会批评小刘？ 2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问
你会怎么做？
★智慧故事林★
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其
他一些方法，请老板决策:
1. 买高价票，每张要多花100元，现有15张 2. 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 3. 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间
提升执行力
大构想，却只有少数人成功?
逃避责任
做任务,不做 结果
怀疑别人， 抱怨别人
48字执行真经
执行的八字方针： 认真第一，聪明第二
执行的十六字原则： 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复
48字执行真经
执行的二十四字战略： 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
48字执行真经
• 认真第一，聪明第二。 • 决心第一，成败第二。 • 速度第一，完美第二。 • 结果第一，理由第二。 • 结果提前，自我退后。 • 锁定目标，专注重复。
你必须懂得
如果你要向我提问题，请先给我 可以选择的方案！ 永远让上级做选择题，而不是填 空题！ 请示工作给方案！
可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。
对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦，
你的辛苦都一文不值！！！
结果是谁要的——客户 结果的属性是——价值 结果有什么用——交换
流传在中国企业中的“平庸者怪圈”
做的不好，责任怪别人——推诿 者；
成为抱怨者，就原谅了自己 的失败——失败者
成为受害者，就可以抱怨——抱 怨者
找到理由，就成为受害者— —受害者
我对我自己永远负有百分之百的责任!
100%责任不要评判 100%责任不要解释 100%责任不要借口
100%责任直通结果
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责任与执行力
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失败者：用别人的错误来证明自己的对！ 事前评论家：你这方案，够呛！ 事中旁观者：看看你能做成什么样！ 事后诸葛亮：我早说过，这么做一定不对！
• • • •
成功者：用自己的责任来收获团队的成功 事前参与者：办法总比问题多！ 事中执行人：抓落实，看结果，做改进！ 事后责任人：有问题，我来承担！
结果：是企业的商业底线
结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生 存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。
• 顾客购买的是结果，不是理由！ • 企业与社会交换的是结果，不是理由！ • 企业和员工交换的必须是结果，不是理由！
• 格鲁夫：淘汰你的永远都不是你
的同事，永远都不是你的领导，而 是市场，是自己!
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结果与执行力
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责任与执行力
4
提升执行力
1
什么是执行
执行首先是一种精神， 是一种信守承诺的精神， 是一种敢于结果的精神， 是一种永不放弃的精神， 而这种精神需要用行动来证明！
执行就是有结果的行动!
Q：为什么无数的人都拥有伟
大构想，却只有少数人成功?
追求完美
放弃
怀疑自己:自
卑,自责
Q：为什么无数的人都拥有伟
态度与结果是两个独立的系统！ 我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态 度不等于结果。
★智慧故事林★
俄 罗 斯 人 种 树 的 故 事
结论二：职责不等于结果
职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。
★智慧故事林★
今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客
多元。
Q：如果你是小李的一下,但鼓励他的精神－－大多数中国公司的选择
2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心。 小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的 损失，处罚小李承担公司损失的1/3。
结论一：态度不等于结果
有效执行
主讲人：
Q：你想到了什么？
Q：你看到了什么？
我想让你知道的
不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩。
不要带着已有的标准和结论去学习，标准和结论只能让你
重复过去的自己！
学习就是让你超越自己，首先要开放心态!
如何高效学习？
学习要空杯
学习要开放
学习要改变
目录
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1
什么是执行
运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就
派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多
了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬
•
卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我
没有什么比结果更有尊严的了！ 没有什么比交换更强大的了！
★智慧故事林★
•在锡恩公司有一个青年小李，非常勤奋 •小李主动请缨负责宣传册的印制。 •接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天
的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！
•交付后发现，介绍有错误，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千
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结果与执行力
★智慧故事林★
• 王总让小林把一份重要的合同文 件送到瑞安……
如果你是老板， 你会怎样处理?
企业和员工之间是什么关系？
你必须懂得
企业与员工之间的关系是商业交换关系
商业交换本质上是一种结果交换。
地狱和天堂
有一个人想知道天堂和地狱的人各是怎么生活。上帝满足了他的愿望。在 地狱，他看到人们一个个饿的皮包骨，但是，饭桌上并不是没有吃的东西，而 是因为他们拿着一米长的筷子，拼命往自己嘴里拈，然而还没喂到嘴里，菜就 掉了。在天堂，他看到人们过得富足而快乐，但饭桌上的菜肴和地狱并没有两 样，他们也拿着一米长的筷子，所不同的是他们所拈的菜，不是喂自己，而是 喂对方。
：XX；到达时间：XX；
4. 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 5. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元
Q：老板会重用谁？
买车票是“任务” 到青岛是“结果”
结论三：任务不等于结果
✓ 完成任务是对程序、过程负责 ✓ 收获结果是对价值、目的负责