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老板会重用谁？
买车票是“任务”
到青岛是“结果”
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结论三：任务不等于结果
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
但——看似事情做了，就是没有结果！
✓ 完成任务是对程序、过程负责
✓ 收获结果是对价值、目的负责
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结果思维
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小林送合同的故事
王总让小林把一份重要 的合同文件送到青岛……
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因为种种原因没按时送到！
堵车
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雷雨交加
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• 认真第一，聪明第二。 • 决心第一，成败第二。 • 速度第一，完美第二。 • 结果第一，理由第二。 • 结果提前，自我退后。 • 锁定目标，专注重复。
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内容提要
• 什么是执行 • 结果与执行 • 责任与执行 • 制度与执行 • 习惯与执行
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态度不等于结果
为什么这样做？
• 从公司层面：必须树立结果导向的标准，当一个 员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就 会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好 心，但公司损失巨大，公司会死。
• 从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果 不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到 个人的真正成长？！
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你开着一辆车行驶在偏远郊区的路上。这个时候,你碰到了三个 人：
A是一个是奄奄一息的病人，如果这次不救他，他很可能就死 了
B是一个是著名的医生，他是你的救命恩人。你一直在找机会 报答他，可是一直没有机会。如果这次不帮他，很可能这一 辈子都没有机会报答他了。
• 请记住这条价值百万的结论: • 执行就是有结果的行动! • 执行首先是一种精神，是一种信守承诺的
精神，是一种敢于结果的精神，是一种永 不放弃的精神，而这种精神需要用行动来 证明！
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为什么无数公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功?.
用人不 疑,疑人
有效执行力
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• 一只老鼠掉进米缸以后… …
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不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩
不要带着已有的标准和结论去学习，标准和 结论只能让你重复过去的自己！学习就是让 你超越自己，首先要开放心态!
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什么是商业关系？
如果是快递公司送合同呢？（小红马，联邦快递） 1、合同按时送到付钱 2、合同没按时送到不付钱！
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地狱和天堂
有一个人想知道天堂和地狱的人各是怎么生活。 上帝满足了他的愿望。在地狱，他看到人们一个个 饿的皮包骨，但是，饭桌上并不是没有吃的东西， 而是因为他们拿着一米长的筷子，拼命往自己嘴里 拈，然而还没喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看 到人们过得富足而快乐，但饭桌上的菜肴和地狱并 没有两样，他们也拿着一米长的筷子，所不同的是
约会是结果 结婚是结果 生孩子是结果 长大是结果 有工作是结果 创造价值是结果 拿到钱是结果 幸福是结果 长命百岁是结果 死亡是真正的结果
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为什么要做结果？
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做结果：是企业的商业底线
结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生 存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。
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结果是什么？
结果: 可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。
对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦，
你的辛苦都一文不值！！！
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什么是真正的结果:客户满意的三要素
• 量化
劳动是不值钱的, 劳动的结果才可能值钱
• 价值
劳动的结果不值钱的, 客户认可的结果才值钱
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执行的八字方针： 认真第一，聪明第二
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执行的十六字原则： 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复
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执行的二十四字战略： 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
睡着是结果 吃饱是结果 通过是结果 功劳是结果 创造价值才是结果 找到老婆是结果 男友喜欢是结果 招到合适的人才是结果 提高执行力才是结果 到达目的地才是结果 解决问题是结果 环境整洁是结果
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人的一生: 不要任务,要结果
• 喜欢是任务 • 约会是任务 • 结婚是任务 • 生孩子是任务 • 长大是任务 • 有工作是任务 • 创造价值是任务 • 拿到钱是任务 • 幸福是任务 • 长命百岁不可能
受伤
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如果你是老板， 你会怎样处理?吗？ 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 会给小林补偿吗？
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企业和员工之间是什么关系？
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企业与员工之间的关系是商业交换关系
•企业与员工之间的关系是商业交换关系， 商业交换本质上是一种结果交换。
•问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？
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两种选择
态度不等于结果
1、批评一下,但鼓励他的精神－－大多数中国公司 的选择 2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你 是出于多么好心
小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造 成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的1/3。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号 （预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。 过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我 挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包 括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”
• 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很 是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨 我？
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案例2：俄罗斯人种树的故事
他高兴，因为他做了他认为对的事情：
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结论二：职责不等于结果
结论
职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。
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买火车票的故事
• 今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。
• 交换
客户认可也是不值钱的, 只有客户付钱的才真的值钱
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结果三要素：
结果是谁要的——客户 结果的属性是——价值 结果有什么用——交换
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结果的语言
➢ 睡觉是任务 ➢ 吃饭是任务 ➢ 考试是任务 ➢ 苦劳是任务 ➢ 上班是任务 ➢ 约会是任务 ➢ 化妆是任务 ➢ 招聘是任务 ➢ 考核是任务 ➢ 订票是任务 ➢ 开会是任务 ➢ 打扫是任务
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• 最重要的时间是现在 • 最重要的人是眼前的人 • 最重要的事情是正在办理的事情 • 此时此刻，我们做最重要的事情，因为我们是
最重要的人
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---托尔斯泰
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内容提要
• 什么是执行 • 结果与执行 • 责任与执行 • 制度与执行 • 习惯与执行
但晚上没地方休息 3. 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：
XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 4. 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 5. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间
分别是...，票价XX元
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2020/3/2 一些企业中，特别是国企，一些人“任劳任怨”，但是没有 33 给企业做出成绩（结果），企业与个人最终都得不到发展！
结论一：态度不等于结果
结论
态度与结果是两个独立的系统！ 我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等 于结果，态度不等于结果。
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不用
一杆 插到
底
打板 子
执行前 执行中
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执行后
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为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?
追求完
放弃
美