企业经营哲学
以心为本,幸福经营
一、用良心做产品、用诚信做企业
1、每次产品知识/手法考核/养护流程通过者;
2、流利且有激情状态的讲解丝贝朗的发展历程考核通过者;
3、每次主动传播企业经营哲学、企业使命、企业愿景、企业价值观者。
二、相互尊重,合作共赢
1、每次同事生活或工作中有难处时,主动帮忙;
2、每次和同事配合,成功销售;
3、每次发现同事心态有问题时及时反馈给店长;
三、健康人生,幸福家庭,超越自我,追求卓越
1、每周坚持锻炼45分钟;
2、每周对家人说3次我爱你/每次给家人买礼物
3、每个月看一本销售/管理/养生养发方面的书籍,并写1000字读后感分
享至工作群者;
4、每周坚持发现自己的不足,并主动改进且得到同事认可者;
5、通过自己的努力和付出,每周得到一次上级的口头嘉奖/书面表扬;
企业使命
帮助客户成功,成就员工梦想
一、解决客户经营管理问题
1、每个月帮客户盈利;满意度:锦旗/感谢信/带礼物给门店/受到客户表扬
2、每周拓展5个新客户;
3、每周/每个月完成门店业绩目标;
4、每个月自己的会员转介绍5个新会员。
二、解决客户亚健康问题
1、成功帮客户解决健康问题,并成为案例,有客户见证;
2、每次成功让客户转介绍198套餐;
3、客户愿意在朋友圈/微信群主动宣传丝贝朗养生养发效果者;
4、每次给客户做理疗时,可以让客户放松的睡着。
三、实现物质、精神双丰收
1、每收一个徒弟并得到上级考核通过;
2、任职期间买车买房者;
3、每个月可以有机会参加一次公司组织的培训会;
4、每次参加公司组织的拓展培训/旅游活动。
四、成为自主经营者
1、入职一年内成为门店股东者;
2、主动申请开拓新市场者;
3、成功向公司提出节约成本相关方案并被采纳者。
4、成功推荐一名员工并入职满一个月。
企业愿景
成为客户信任的健康领跑品牌
一、客户100%满意度
1、每次做客户时,可以和客户聊天,维系好客情;
2、每个月自己的会员零投诉;
3、自己的会员每周护理三次以上(含三次)
二、研发教育运营一体化
1、每次向上级反馈客户对产品的满意度情况;
2、每次配合人事部做好员工培训、关系管理等相关工作;
3、每次完成上级领导下达的任务(派单、拓客、服从门店调配)
4、能独立的完成一个培训课程;
5、能成为主持人;
6、能单独做一个营销策划方案;
三、树立企业品牌形象
1、每天上班期间女员工着工装/化职业淡妆;男员工着正装;
2、每个月三次电话回访新老会员;
3、组织团队集体活动,聚餐/唱k
四、成为健康产业领域品牌
1、成功向丝贝朗推荐一个加盟商;
2、成功向上级提出一个业绩方案/发展策略并成功被采纳。
企业价值观
奋斗者、结果、团队、爱、感恩。
一、付出不亚于任何人
1、每天提前20分钟上班者;
2、每次加班2小时/3小时/4小时;
3、每个月零休假。
4、每周零迟到早退记录;
5、了解自己每个会员的养护疗程,记得自己会员的喜好/生日/家庭情况/职业情况(店长每星期考核通过者)
二、一切以结果导向
1、每次提前一天交月度总结表、下月计划表;
2、每日工作事项和成果准时并诚信汇报者;
3、月工作计划达标95%以上者;
4、
三、团队的利益高于一切
1、对公司业绩利润及客户满意度有创新建议被采纳者;
2、在公司群内分享对团队工作有价值的经验和方法;
3、参加外派培训机构学习并在公司讲课分享2小时以上者;
4、每次当个人利益和团队利益产生冲突时,愿意以团队利益为先。
四、用“爱”工作
1、每天最少拥抱同事一次;
2、每天对同事说一次“我爱你”
3、每周做一件让客户开心的事,送爱心卡片/发搞笑视频/节假日微信祝福;
4、像亲人一样对待客户;
五、感恩所有
1、每次给同事过生日/送礼物;
2、每周给父母打电话一次;
3、每个月百分之十的收入给父母;
4、每周在日总结会上分享关于对生活和工作的感悟,并整理成一千字
发工作群;
5、每次和同事有矛盾冲突时,主动示好或者道歉。