奖职 涯
励发
展
人发 力展
招
人 力
任
训 练
盘计 点划
募
工
甄 选
用
作
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规
ห้องสมุดไป่ตู้
则
百事可乐的人力资源管理战略吸引强者占领市场
行业 透过零售渠
道进行销 售和营销
需要人才 营销经理和总经理 精明、重视成效、
身体力行、好胜
的人才
公 司 每 年 12% 的 增
人力资源管理模块
人 训 训训 训 训
力 练 练练 练 练
盘 体 需规 实 评
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业
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惩
罚 绩 效 评 估
再 教 育 、 去 职
利
工劳
企
措
作动
业
施
规条
条
范件
件
组织层次及工作级别 少量的等级促进权力下放 组织结构只向五个等级方向发展：主席、业务单位总经理、 职 能 经 理 、 部 门 经 理、 前 线 操 作 员 工 资 结 构 基 于 这 五 大 等 级 发 展 以 提 高 人 员 配 置 的 灵 活 性 — 更 多 的横 向 调 任 ， 报 h酬ttp:/制/ww度w.5i不xue.那com麽/ (企死管培板训资料下载)
公共关系能 力
谈判能力
与外界有效的沟通协调，充分借重和利用外界资源，建立良好的协作关系，以助于 达成组织目标。
具有良好的沟通技巧与说服能力，有效地整合歧见，能在双赢的大格局下使已方利 益最大化。
创造能力
危机处理能 力
有好奇心，有不断置疑和研究的意愿，能活用业务上的知识经验，不仅用以改善业 务，并对业绩之向上发展不断新生创意并能生成具体的规划。
力
力。
文字表述能 能通过文字介质有效地陈述观点，应对不同的需求，善于使用不同的文字报告方
力
式。
◆服务意识 在工作中秉持正确的顾客意识，以为内外部顾客提供优质服务。
◆保密性 因不同的工作岗位处于不同的机密等级，对工作者保守机密的要求不同。
◆原则性 为人具有原则，刚直廉洁，有正义感。
◆心理素质 上进，自信，成就导向，能承受和化解压力。
能敏锐地意识到危机，并可恰当地提出应对措施，化解危机。
◆学习与更新 具有不断学习和发展的意愿，持续地学习新知，且可将知识落实到行动或真正领悟 h能ttp力://www.5ixue，.com更/ 新(企自管我培训，资提料高下载素) 质和能力。
信息处理能 力
高效、准确地收集、分析和处理信息的能力。
语言表述能 能在不同的场景（面谈、报告、演讲等）下合理组织语言，条理清晰，富有感染
设计
责任下放的理念 “决策权分散，
很难犯大错” 小分公司和销售
区富销售和一 般业务经验
业绩评估与奖励
个人发展 “人员发展最好的
机会是担任下一个 工作” 公司提供很少正式 训练
“ 完 成 2-3 个 最 重 要 个 人 发 展 计 划 协 助
的目标，不然的话 员工改善自我
就离开公司”
现金奖励占工资底
薪 的 25-75% ， 其 中
营业 收入
要求 目标
具体策略
100 1、提高业务员活动率 万 2、加强业务道具的配
合 3、加强业务培训 4、开展小区促销 5、
工作计划
1、要求业务员每天拜访目标客户20人 2、本月5日前完善业务道具的设计，并 在6日培训道具的使用方法 3、每周一下午进行半天业务培训 4、成立业务小组，对目标小区分别进 行4天设摊促销，在下半月内完成 5、
故障分析表、
度及管理规范
停机分析及对策
（三）全面品管，与所属 17% 制程管制记录、绩效奖金
效
招聘
招 聘 最 好 的 员 工 ， 20%
最高级管理干部从外
招聘 80% 招 聘 的 干 部 富 经 验 主要从介绍和猎头公司
招聘 招聘的大学毕业生均来
自顶级学校的高材生 组织结构及岗 位
人员配置 330 位 最 高 级 干 部 在 位
时 间 平 均 为 2-3 年 高级干部在不同部门
轮换和晋升十分严谨 ，由总公司中央控制
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通用型能力素质要求说明
名称
定义
领导能力
规划能力
综合协调能 力
通过对他人的了解、理解和把握，善于影响和激励他人，运用团队的力量来达成目 标。
能搜集、掌握分析外界信息情报，并运用信息，按人时地事物及PDCA循环，做出 完整规划方案。
具有良好的人际能力和组织能力，可以协调和组织多方面的力量（主要指跨部门的 人员），整合一致地来达成目标。
一半是根据个人表
现，另一半根据公
司业绩
“ 我 们 推 动 50% 的
流失个案”
是否诚实和团队工
“给员工充分的自由，让他们自己解决问题 ” “等级减少，让人们有更多的责任、更大的 权责、更能清晰地作出决策” “你越能使工作和机会明确，就越有号召力 ”
组织结构 许多小的利润中心尽量让低等级的员工负上权责 5,000 个 利 润 中 心 ， 每 个 都 有 盈 亏 职 责 ， 扩 展 到 50 个 产 品 集 团 及 100 个 国 家 在日渐扩大的单位获得一般管理经验的机会很多 不同产品和国家构成复杂性，需要同力协作 结构的设计鼓励网络和“无边界”
公司战略 增长凌厉，
长率为员工提供 很多机会
在本地市 策略选择
场获胜
结果—本周销售目
标
个人“明星”制度
—在本区取胜
招聘各级人才，向
上发展，否则离
领导风格 在 80 年 代 初建立的
开 前 500 个 职 位 的 流
动 率 为 10%
方针
价值定位
业内学历最高、晋
升迅速、薪酬吸
引 http://www.5ixu员e.co工m/ 诚(企实管培地训达资料到下成载)
◆谨细程度 工作作风谨慎、细致，但不因拘泥于细节而影响整体效率。
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部门职责分析表
部门：生产部 职责
比重
产出
（一）管控生产排程，
25% 月生产计划及日生产排程
以达产销平衡
产成品
（二）适时调整、严格
20% 设备点检表、周保养表、
执行设备维护制
如何才能让员工尽力工作 同时又能让其达成最佳业绩
选择适合（有潜力）的人来做这项工作 向员工说清楚你期望他们在工作上的表现是什么 训练员工必须具备的知识、技能、态度 评估员工的绩效，并让其知道评估的结果与对他们
的期望 帮助员工改进绩效 好的表现要奖励
例
月目标管理展开表
单位：保险公司营业处
考核 指标