国际商务管理学总复习第一章国际商务管理概论一、国际商务管理的内涵：1、国际商务：是指不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。

2、国际商务活动的形式：⑴国际贸易，即进出口；⑴对外直接投资；⑴通过特许经营、合资经营、工程承包等对外经营活动。

3、国际商务活动的最基本形式是国际贸易。

4、服务商品与有形商品相比，有自身特点：⑴、生产与消费同时进行；⑴、价值与使用价值的转移分离。

⑴世界贸易组织规定，服务贸易包括4种方式：P3看书理解⑴越境提供；⑴境外消费；⑴商业存在；⑴自然人移动。

5、国际商务管理的概念（名词解释）国际商务管理：是指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。

实质国际化经营的内外部环境进行分析，作出决策。

⑴ 宏观国际商务管理是指一国的政府或行业主管部门，从一国整体利益角度出发，进行的限制、引导、辅助等活动。

⑴ 微观国际商务管理是指某个企业或企业集团从自身利益角度出发，在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利市场机会和不利的市场风险，做出相应决策并加以实施的一系列管理过程。

二、国际商务管理特殊性的具体表现？答：特殊性主要体现在业务环境复杂困难、业务活动复杂、风险比较大等几个方面。

1. 比从事国内困难得多：语言不同，法律、风俗习惯不同，障碍多于国内市场，市场调查、交易接洽、纠纷处理困难。

2. 复杂得多：货币与度量衡差别很大、商业习惯复杂、海关制度及其他贸易法规不同、国际汇兑复杂、货物运输和保险手续复杂。

3. 风险大：信用、商业、汇兑、运输、价格、政治风险等多个方面。

三、国际商务发展的历程：20 世纪60 年代以前：贸易主导阶段；20 世纪70 年代以前：投资主导阶段；20 世纪80 年代至今：全球商务阶段。

二、当代国际商务的主要特征？（领会）1. 生产活动国际化；2. 国际贸易对企业经营的重要性空前增长；3. 国际商务活动所需要的需求环境逐渐形成；4. 无形商品和无形贸易在国际商务活动中越显重要；5. 生产经营跨国公司化；6. 世界经济区域集团化；7. 贸易和投资壁垒逐步拆除。

第二章国际商务管理的经济环境▲经济环境包括：⑴经济体制的类型；⑴经济发展水平的差异（A.市场容量的规模；B.国家或地区经济特征；C.经济联盟组织的发展。

）⑴经济体制的不同类型？（名词不考领会对应国家）答：分为四种主要的类型：市场经济、指令经济、混合经济、国家指导经济。

⑴、市场经济（中国香港、新加坡、美国）：没有政府参与，经济系统中的个人或企业本着自身利益最大化原则作出与自身有关的所有经济决策。

⑴、指令经济（朝鲜）：也称计划经济。

在指令经济中，商品和服务都是由政府计划指导的。

缺陷3 点：成本高，官僚主义；不合理的价格体系，资源浪费，无效；缺乏改进产品和服务的动力P14 看书领会！⑴、混合经济（德国、法国、意大利、英国、瑞典）：一部分是国有制和政府计划机制，另一部分是私有制和市场机制。

⑴、国家指导经济（日本、韩国）：国家起着重要指导作用的经济体制类型⑴ 转轨经济——处于从指令经济或混合经济向市场经济过渡过程中的经济体。

⑴经济发展水平包括三个问题：市场容量的差异、国家或地区经济的特征、经济联盟组织的发展。

一、国家或地区市场容量：P19A、人口——人口分布、人口总量、人口增长；B、收入一一国民生产总值（GDP）、人均收入、收入分布;C、经济发展阶段：世界各国的经济发展可以分四个主要类型：P22⑴、自给自足经济：农业为主。

⑴、原料制经济：以生产、出口、自然资源为主，对一般生活用品进口需求较大。

⑴、工业化过程中经济：制造业对生产资料需求较大。

⑴、工业化国家经济：工、农业高度发展，商品和资金的主要输出国。

二、国家或地区经济特征：⑴、自然资源；⑴、地形；⑴、气候；⑴、基础设施；⑴、商业基础服务能力；⑴、城市化；⑴、通货膨胀率；⑴、外国投资状况。

三、国际主要经济联盟组织及其经济政策：（一）结合的程度及相互依存的关系分为：⑴、自由贸易区：（特征）成员国内部取消关税，对外实行统一的关税制度。

⑴、关税同盟：成员国之间不仅取消关税，而且对非成员国实行统一的关税制度。

⑴、共同市场或经济共同体：对内取消关税，对外实行统一的关税制度，取消对生产要素在成员国之间流动的限制。

（二）世界上主要国际经济联盟组织有：⑴、欧盟（EU）：英国.爱尔兰•德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、西班牙、葡萄牙、奥地利、意大利、希腊、瑞典、丹麦、芬兰15 个除英国、丹麦、瑞典之外12国已结成单一货币联盟。

2002年1月1日起使用⑴、北美自由贸易区（NAFTA）:美国、加拿大、墨西哥。

1992年12月17日签订。

1994 年1月1日起生效，计划在15 年内彻底消除内部贸易壁垒。

⑴、亚太经济合作组织（APEC）: 1992年组成，21个成员国。

（08名词解释）⑴、东南亚国家联盟（ASEAN）:印度尼西亚（人口最多）、马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾、老挝、缅甸、柬埔寨、文莱。

（10 个国家）⑴、拉美一体化联盟。

⑴、安第斯共同市场。

四、国际经济联盟组织对国际商务的重大影响：⑴、创造了新的营销机会。

⑴、增强了竞争的激烈程度。

⑴、增强了市场的复杂性。

⑴、改变了市场壁垒的结构。

（在结成国际经济联盟组织之前，各国的市场壁垒是针对所有外国企业；而结成之后，各国的市场壁垒是针对所有非成员国企业）第三节主要国际经济贸易组织⑴主要国际经济贸易组织的宗旨（识记）、任务和职能（了解）P32-76答：a. 世界贸易组织WTO ：宗旨：提高生活水平，保证充分就业，大幅度和稳定的增加收入和有效需求，扩大货物和服务的生产与贸易。

任务：市场开放、非歧视和公平交易等原则，实现世界贸易自由化的目标。

职能（06 年简答）：管理并执行多边贸易协定；为多边贸易谈判提供讲坛；寻求解决贸易争端的途径；监控各国贸易政策以及加强同其他参与全球经济决策的各国际机构的合作。

b. 国际货币基金组织IMF :任务:在货币问题上促进国际合作，促进国际贸易发展，稳定国际汇率，协助建立多边支付体系，并通过短期贷款解决成员国国际收支暂时逆差的外汇资金需要。

c. 世界银行IBRD :主要业务活动:对发展中成员国提供长期贷款，对成员国政府或经政府担保的私人企业提供贷款和技术援助，资助他们兴建某些建设周期长、利润率偏低，但又为该国经济和社会发展所必需的建设项目。

世界银行的宗旨：战后欧洲国家复兴，后转全球性发展援助，即为成员国提供长期贷款和技术援助。

国际开发协会宗旨：援助最贫困的国家，提供无息贷款和其他服务。

d. 经济合作与发展组织OECD :概念：是一个由工业化国家组成的从事经济和社会发展政策研究的政府间国际经济组织。

单选 :经合组织是工业化国家制定经济和社会政策研究的智囊机构。

经合组织的作用:提供发展经济政策的论坛，促进政府间的合作。

经合组织的宗旨（了解） :维护成员国的财政稳定，确保成员国经济的高速持续增长，保证充分就业，提高人民生活水平，促进世界经济的发展；促进成员国和非成员国经济充分合理的发展，在多边非歧视原则的基础上，遵循国际贸易规则，扩大世界贸易。

e. 国际商会ICC :成立于1919 年，在法国巴黎设有国际秘书处。

宗旨：通过促进贸易和投资为世界贸易服务。

国际商会是全球唯一的代表所有企业的权威代言机构。

国际商会的地位和作用？（记忆）1、制定商业规则和标准：《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》、《国际商会2000 年国际贸易术语解释通则》。

2、促进全球经济增长和繁荣3、传播商业专门知识4、倡导国际商务f. 国际标准化组织ISO:ISO 的宗旨：在世界上促进标准化及相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。

（一）WTO ：世界贸易组织（WTO ）：成立于1995 年1 月1 日。

总部：日内瓦。

WTO 的前身——关税及贸易总协定（GATT ）：1948年1月1日正式生效。

WTO 组织机构：部长会议、总理事会，分理事会、次一级专门委员会及临时性机构、总干事和秘书处等。

分理事会议设3 个机构：货物贸易理事会；服务贸易理事会；知识产权理事会WTO 最高决策权力机构是部长大会，至少每两年召开一次。

部长大会下设总理会和秘书处负责WTO 的常会议和工作。

▲ WTO 的基本原则：（简答题2007，2011）⑴非歧视原则；⑴减让与关税保护原则；⑴禁止数量限制原则；⑴透明度原则；⑴公平贸易原则；⑴磋商调解原则；⑴允许实施例外合保障措施原则；⑴ 发展中国家优惠待遇原则。

（二）IMF ：1945 年12 月27 日，正式成立国际货币基金组织（IMF ），总部：英国华盛顿。

2003年5月底，IMF 已有184 成员国。

1947 年3月1 日开始办理业务。

理事会是IMF 的最高权利机构。

IMF 的资金来源：成员国交纳的基金份额、借款、信托基金。

（三）世界银行（全称：国际复兴开发银行IBRD ）世界银行集团：世界银行IBRD ；国际开发协会IDA ；国际金融公司IFC ；多边投资担保机构MIGA ；国际投资争端解决中心ICSID 。

（中国是迄今为止世界银行贷款项目最多的国家）资金来源：1、国际资本市场筹集2、国际开发协会则依靠富裕成员国的捐款P50 世界银行三种援助方式：1、投资贷款；2、技术援助；3 赠款。

（四）ISO：ISO 是一个全球性的非政府组织，是目前世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构。

ISO9000 质量管理体系标准；ISO14000 环境管理体系标准。

简述：企业标准化认证的作用有哪些？P74（09 年考题）1、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。

2、获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒。

3、节省了第二方审核的精力和费用。

4、在产品品质竞争中永远立于不败之地。

5、有效地避免产品责任。

6、有利于国际间的经济合作和技术交流。

第三章国际商务管理的社会文化环境第一节文化及其基本构成因素一、文化的含义：文化指一个群体所共有的价值观和行为准则的体系。

文化涉及语言、宗教、价值观和态度、行为方式和习惯、物质要求、审美、教育及社会制度等诸多构成因素。

二、文化的基本构成要素：⑴价值观和态度：时间观念、对变革的态度、财富观、风险意识。

⑴语言。

⑴教育。

⑴习俗和风俗习惯。

⑴宗教与伦理。

（马克斯？韦伯在《新教论理为资本主义精神》一书中认为新教论理强调努力工作和创造财富，并认为这是资本主义在西方国家发展的重要动力——新教工作论理。

⑴物质文化。

是由人民生产和使用的物品的状况决定。

评估一国物质条件的几个方面？P86选择题：新教强调努力工作和创造财富，这是资本主义在西方国家发展的重要动力；儒教主张忠诚，相互约束，诚实，勤奋工作；伊斯兰教主张追求天堂而不是财富，只允许追求合理的利润，不允许收取利息。