巅峰智业5A级景区创建项目介绍
一、国家5A景区概念解读
国家5A级旅游景区由国家旅游局依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）与《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）评定的全国旅游景区（点）的最高级别景区，更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。

国家5A级景区由国家旅游局于2007年5月正式批准，截止到2014年11月25日，全国共有180家旅游景区获得国家5A级旅游景区殊荣。

巅峰智业托管5A景区达到3家。

二、国家5A景区开发的目的
国家旅游局07年开展5A创建工作，目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施，强化管理以提升软件水平，并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬，吻合境内外游客需求，在国际上有竞争力，在国内真正成为标杆的旅游精品(绝品)景区。

三、巅峰智业总结优秀5A景区经验
借鉴一张家界武陵源旅游区
武陵源风景区位于湖南省西北部，由张家界市的张家界森林公园、慈利县的索溪峪自然保护区和桑植县的天子山自然保护区组合而成，总面积500平方公里。

而武陵源风景区是80年代初“新发现”的“养在深闺人未识”的深山明珠。

人行其间，犹如到了一个神奇的世界和风味天成的艺术山水长廊。

门票：张家界武陵源统一售门票，凭指纹验证，二日内可以多次进出景区。

旅游服务：引进了国际酒店管理连锁机构，建成星级宾馆30多家。

借鉴二烟台市蓬莱阁旅游区
蓬莱阁虎踞丹崖山巅，它由蓬莱阁、天后宫、龙五宫、吕祖殿、三清殿、弥陀寺六大单体及其附属建筑组成规模宏大的古建筑群，面积1.89万平方米。

主体建筑建于宋朝嘉佑六年（公元1061年）坐落于丹崖极顶，阁楼高15米，坐北面南，系双层木结构建筑，阁上四周环以明廊，可供游人登临远眺，是观赏“海市蜃楼”奇异景观的最佳
处所。

导游服务：有一支优秀的导游团队，年平均导游量14万人次，游客满意率在99.8%以上，获得多向国家荣誉。

以文明优质的服务、雅俗共赏的讲解赢得了广大游客和各级领导的广泛赞誉。

网站制作：按照四季不同设计网站风格，内容及时更新，信息丰富。

四、巅峰智业对成功5A景区案例剖析
北京奥林匹克公园创5A级旅游景区案例
景区介绍：它是12平方公里广袤的土地；，是鸟巢、水立方十几个体现顶尖设计理念和奥运理念的场馆；是五洲四海的焦点，是60亿目光的凝聚处，是开闭幕式和15项激情澎湃的赛事，是13亿华夏儿女的圆梦之地，是五千年文明古国迸发出的新的奇迹，是百年奥运与
现代北京在城市中轴线上的完美延伸与融合。

面临的问题：顶级的资源却无法统筹，多部门一区域（十几家业主单位），国家高监管区域，场地使用限制，管委会权限不够、职责不清；
（1）创建启动
2010年6月29日于国家会议中心召开了创建北京奥林匹克公园国家5A级旅游景区工作动员大会。

北京市副市长丁向阳、北京市旅游局局长张慧光、朝阳区委副书记、区长程连元、副区长王春出席。

巅峰集团高管和专家受邀出席。

王春副区长布置了创建北京奥林匹克公园国家5A及旅游景区工作实施方案，本次动员大会的召开，标志奥林匹克公园创建5A级旅游景区工作正式启动。

（2）差距分析
巅峰智业集团根据国家5A级旅游景区的评定细则和要求，分析了园区目前在景观质量和环境质量方面存在的差距：国家5A级旅游景区细则一满分为1000分，达标分数为950分，园区整体得分为719分，距离达标分数还差231分。

通过差距分析了解到创建工作的不足主要集中在外部交通标识、游客中心建设、服务质量和细节的提升等方面，明确了下一步工作的重点与工作思路。

（3）调研报告
（4）工作进度控制
根据创建工作要求，以12月为申报截至点，倒排工期，制定了详细的“北京奥林匹克公园创建国家5A级景区工作进度表”（甘特图），明确了2010年7月—12月管委会创A工作小组、9家业主单位及巅峰智业集团公司承担的具体工作。

明确职责 -- 明确各方职责及时间节点；
落实到人 -- 明确实施项目的实施开始时间、结束时间、关键路径，完成情况、延迟原因明细、各项的监督指导单位、实施单位，配合单位；
督导检查 -- 各领导小组均已签字确认，并打印上墙，有督察组监督落实。

（5）实施方案
巅峰团队于9月中下旬向北京奥林匹克公园管委会大型活动处提交了《北京奥林匹克公园创建国家5A级旅游景区提升规划（初稿）》；10月22日举行了初稿讨论会，根据专家提出的相应修改建议意见，巅峰团队于11月上旬完成提升规划文本的修改，计划于11月30日前完成评审稿的撰写；
12月3日邀请相关领导与专家进行规划评审，得到与会专家领导的一致好评。

（6）申报材料
北京奥林匹克公园申报材料共包括5本：
一为细则一：服务质量与环境质量评分细则；
二为细则二：旅游资源价值和市场价值评分细则
三为创建历程：北京奥林匹克公园创建工作汇报；
四为精彩回顾：北京奥林匹克公园9年间的精彩故事和动人瞬间。

五为锦绣奥园：北京奥林匹克公园9家业主单位的特色亮点。

创建之外的工作
旅游合作平台的搭建
在管委会统筹下搭建的园区旅游工作领导小组
园区游线的整合
电瓶车、小火车、几条旅游线路
园区产品的增加、功能的丰富
鸟巢——冰雪嘉年华
水立方——戏水乐园
商业购物街——地下商业
综合购物中心——新奥购物中心
森林公园——北京第一塔
五、巅峰智业更多5A创建案例
奥林匹克公园创建AAAAA级国家景区全程咨询服务
绍兴鉴湖——柯岩旅游度假区创建国家AAAAA级旅游景区总体规划
恒大金碧天下国际旅游度假区国家AAAAA级景区旅游规划及创建咨询服务
山东泰山旅游区（国家AAAAA级景区）总体规划
云南丽江玉龙雪山旅游区（国家AAAAA级景区）游客（服务）接待中心控制性详细规划
河北承德避暑山庄旅游区（国家AAAAA级景区）网络营销规划
河北山海关旅游区（国家AAAAA级景区）大景区总体开发策划
北京天坛公园旅游区（国家AAAAA级景区）标识系统方案设计
巅峰旅投是巅峰智业全资子公司，成立于2007年，8年来，巅峰旅投已成为中国旅游投资运营企业的标杆，业务涉及景区的投资运营、合作经营、委托管理、运营咨询等，努力打造中国景区界的“希尔顿”，秉承“为中国旅游景区提质增效”的使命。

至2015年，巅峰旅投及其投资合作公司综合运营过的景区累计达49家，其中正在运营的5A 景区4家、4A景区19家、省级景区若干。

成功创造了门票收入三年增长25倍的“周村速度”、综合效益两年倍增的“重庆黑山谷现象”、景区标准化运营的“浣花溪标准”、以及一年内提出并实践97项创新建议的“长寿湖品质”，培养了数百名景区运营管理人才，并荣获
了多项荣誉。