（4）利润乘数模式的利用。
腾讯建立了QQ的品牌，其胖乎乎、可 爱的小企鹅形象很受年轻人的青睐。腾讯 将这一品牌赋予一系列其他的产品，如玩 具、服饰等，而这些产品的消费群也正是 年轻一族，和QQ的消费群相吻合，这样它 的品牌效应得到延伸，推广费用也极低， 利润倍增。
（5）跳出常规思维来寻找盈利。
腾讯擅长跳出常规性思维。当大家还在思考Blog如 何盈利，当大家都在争论如何利用网络广告，无线增值 为Blog盈利时，腾讯的BLOG——也就是QQ-ZONE早已实 现了盈利。 QQ-ZONE的主要盈利模式是出售空间的装饰品、道 具等，包括大头贴、播放器、音乐、装饰品等，而且比 较有个性化的养花功能，花的成长指数中有一项与购买 物品的数量挂钩，可以刺激消费者的购买欲望，虽然现 在整体收费策略还不是很完美，但潜力不可低估。
腾讯盈利模式分析
腾讯简介
腾讯成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商 之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来， 腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳 健发展的状态。2004年6月16日，腾讯控股有限公司在香港联交所 主板公开上市（股票代号700）。 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯的使命。目前，腾讯把为 用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值 服务、网络广告服务和电子商务服务。通过即时通信工具QQ、移动 社交和通信服务微信和WeChat、门户网站腾讯网（）、腾讯 游戏、社交网络平台QQ空间等中国领先的网络平台，腾讯打造了中 国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务 等方面的需求。截至2014年第二季度，QQ的月活跃帐户数达到8.29 亿，最高同时在线帐户数达到2.06亿；微信和WeChat的合并月活跃 帐户数达4.38亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的 沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用 前景。
（2） 移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、移 动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载以及以前的 “移动梦网”等。通过网络注册的QQ号码与手机号码绑 定，手机成了移动的QQ．可以随时接收线上好友的信息， 从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“PC对手机” 及“手机对PC”的互动模式，短信业务量大增。并通过 与电信运营商分成获得收益。当用户下载或运用增值服 务的时候，通过中间的运营商的平台付费，运营商收到 费用之后在与腾讯分成结算。当年，就是依靠这个移动 及电信增值服务让腾讯踏上了盈利的征程。
（6）善于积极整合、发现和利用自己身边 的有利资源；基于用户基础上的创新；与 此同时拓宽用户渠道或平台，使用户以很 容易的方式接触到，提高用户的体验度， 以此来更好的进行有效的运营。
能获得令竞争对手欣羡不已的丰厚回报。
（2）清楚客户在哪里，也知道能为他们提 供什么。
腾讯大部分业务面向的是年轻人，他清楚他的客户
在哪里，也知道他们需要什么。腾讯能够很好的研究客 户是谁，他们有什么需求，并把它们赋予到产品功能上。 同时，腾讯抓住了年轻人这个消费群的一大特征：希望 能够与众不同。像QQ秀这样的的虚拟产品为什么会这么
以QQ商城为例
诚信保证金（简称“诚保金”）： 单店铺 2万元。 平台使用服务年费（简称“年费”）： 单店铺每年6000元。 交易技术服务费 ： QQ商城实时划扣交易技术服务费，划扣金额=实 际成交额*费率。
以QQ充值为例
QQ游戏蓝钻贵族 QQ秀红钻贵族 资费：10元/月 资费：10元/月
QQ会员 资费：10元/月 QQ行包月 资费：2元/月 QQ交友包月 资费：10元/月 QQ炫铃 按单件计价
QQ贺卡包月 资费：5元/月
关于分析腾讯盈利模式后的思考
（1）以免费策略占据市场，从其他地方获 得收益。
腾讯所有的盈利业务之所以能够成功，不得不得 益于它最开始的免费策略，使他凝聚了大量的客户资源 。虽然没有直接从QQ号获得收益，甚至还要为这么多用
户支付服务器成本，但没有这个基础，其他的业务也就
没有了客户源泉。
（3）网络广告部分主要是通过在即时通信的客户端软件及 在的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。腾 讯QQ开发的门户网站借助QQ的庞大的用户群，网站流量 大大增加，一直保持着很高的点击率和知名度，然后吸 引各企业纷纷在腾讯门户网站投放广告，通过腾讯的广 告推广自己的产品。以致于其网络广告收入自然不会低 了。近年来，视频广告及社交网络效果广告收入迅速增 长，国际足球世界杯以及与京东战略合作的正面影响带 动网络广告收入，qq空间手机版效果广告收入也不少。 现在腾讯对在不同移动平台的庞大流量进行手机广告商 业化尝试，并在选定的微信公众号码上试推文字链效果 广告。
微信、QQ邮箱、Foxmail 财付通、腾讯产业共赢基金
技术工程事业（TEG）
引言
追逐利润是作为赢利组织的企业根本存在方式和生存 之道。赢利模式是指在战略指导下，企业整合资源．创 造价值和获得利益回报的模式。它是企业营销能力、获
取现金能力、降低成本能力及规避风险能力等的综合体
现，简而言之，就是企业赚钱的方式。 腾讯从一个赔钱的免费即时通信软件，到2014年 上半年总收入超过38亿元，毛利润突破22亿元．其增长 速度之快，使我们不得不对它的盈利模式进行探讨。
火爆，就基于这个产品满足了年轻人希望与众不同的需
求。QQ秀甚至成为了年轻一族的时尚标榜，很多人用QQ 秀来展示他们的个性甚至是生活方式。
（3）各个业务互相关联互相提携。
腾讯QQ很善于将各个业务进行整合，由一个业务带 动另一个业务的发展。QQ后来开发的门户网站，也是借 助QQ得天独厚的优势使得后站。腾讯很善于利用现有的客户资源，客户登 录后的腾讯迷你首页以及在线状态的即时新闻提醒，很 好地利用了QQ软件巨大用户群的优势，推动腾讯门户网 站的快速发展，这是其他门户网站不具有的资源优势， 这种资源优势在腾讯得到了很好的发挥。在网站流量达 到第二的位置后，其广告收入和网站的其他收入也就自 然不会低了。
现在，腾讯QQ的用户群已经成为中国最大的互联网
注册用户群，腾讯成为中国最大的即时通信服务网络，
甚至现在很多人已经把QQ号码作为与电话号码、电子邮 箱等并列的重要联系方式之一。腾讯由此成就了腾讯最 核心的竞争力——客户端渠道的垄断性地位。腾讯每横 向拓展一个新的盈利阵地，无需太多创新，无需太多市
场推广投入，仅是凭借客户渠道的垄断性优势一点，就
（4）电子商务交易业务其中包括腾讯的自营业务和代理业 务。从业务线来看，包括QQ团购、B2C的QQ商城以及一 些腾的盈利模式，如下：
第三方支付工具——财付通：中国领先在线支付应用和 服务平台，致力于为互联网个人和企业用户提供安全、 便捷、专业的在线支付服务。财付通着力构建以个人应 用、企业接入和增值服务为核心业务的综合支付平台， 业务覆盖B2B、B2C和C2C等领域。财付通为个人用户提 供收付款、交易查询管理、信用中介等完善的账户服务， 并推出了一系列个性化账户应用；还为企业用户提供专 业的支付清算平台服务和强大的增值服务。 品牌收益：QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的一个特殊收 入来源。腾讯与服饰商东利行合作，推出了QQ品牌专卖 店，这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。 同时，腾讯还推出了独立的衍生品牌“Q-GEN”，放大 QQ的品牌外延，纵深发展服装业。不但可以扩大自己的 品牌影响力，还可以分享10%以上的代理费分成。
腾讯大家族
腾讯业务体系
游戏、腾讯文学、腾讯动漫 互动娱乐事业（IEG） 影视&戏剧、版权&授权 移动互联网事群 腾讯电脑管家、腾讯手机管家 QQ浏览器、腾讯地图、应用宝 腾讯网、腾讯视频 腾讯微博、微视 QQ、QQ空间、开放平台 广点通、腾讯云、QQ音乐
网络媒体事业（OMG） 腾 讯 社交网络事业（SNG） 微信事业群 企业发展事业群
腾讯的盈利模式
腾讯的盈利模式大致分为四部分，即互联网增值服务、 移动及通信增值服务、网络广告和电子商务交易。 （1）腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、 游戏娱乐服务三大类，具体业务包括电子邮箱、娱乐及资 讯内容服务、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏 等。通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQ-ZONE的道 具饰品等来获取利润，这一部分已经成了腾讯公司现在最 主要的收入来源。近年来，QQ手机版与微信上智能手机游 戏的贡献（中度游戏及游戏内推广带动付费用户数以及 ARPU的增长）以及电脑游戏的推动（新款游戏如逆战及剑 灵的贡献，以及英雄联盟在中国和国际市场的增长）。受 移动平台按条销售收入增长以及加强手机持有权而带来稳 定的订单收入的推动，社交网络收入增长。