慧源电子商务教学实训软件3.0用户手册广州市大洋信息技术有限公司二零一五年一月目录软件功能简介 (5)一、软件优势 (5)二、功能特色 (5)三、管理网店功能 (6)第一篇系统的安装 (6)一、安装硬件环境要求 (6)二、安装软件环境要求 (7)三、安装执行 (7)第二篇学生用户操作指南 (7)一、用户登录/注册 (7)1.用户登录 (7)2.用户注册 (8)二、服务入口 (8)三、快递公司角色 (11)1.注册用户 (11)2.开通用户的支付通 (12)3.管理快递公司 (13)四、卖家角色 (14)1.注册用户 (14)2.开店 (15)3.卖家中心 (15)3.1交易管理 (16)3.2商品管理 (18)3.3店铺管理 (19)3.4店铺装修 (20)3.5运费模板 (24)4.店铺营销 (24)4.1我的推广车 (25)4.3团购 (29)4.4限时抢购 (29)4.5组合套餐 (30)4.6问卷管理 (31)5.帐号管理 (32)5.1我的支付通 (32)5.2个人信息设置 (34)五、买家角色 (34)1.注册用户 (34)2.搜索选购 (34)3.买家中心 (35)3.1我的购物车 (36)3.2已买到的宝贝 (38)4.我的收藏夹 (38)5.评价管理 (39)6.我的支付通 (39)第三篇教师用户操作指南 (40)一、试题管理 (40)1.考试设置 (40)2.题库管理 (41)3.自定义试题 (41)二、网店策划方案 (42)1.设定方案题目 (42)2.设定方案参数 (43)三、惠划算设置 (43)1.活动审批 (44)2.活动管理 (44)四、调查问卷 (45)1.调查问卷管理 (45)五、考试结果 (46)（一）查看理论成绩 (46)（二）查看限时抢购列表 (47)（三）查看团购列表 (48)（四）慧源客服 (48)（五）查看惠划算活动 (49)（六）推广车设置 (49)（七）查看学生操作结果 (49)第四篇后台用户操作指南 (51)一、后台管理员的帐号 (52)二、如何进入后台 (52)三、用户管理 (53)1.教师信息管理 (53)2.班级管理 (53)3.学生信息管理 (54)4.管理员信息管理 (54)四、网银管理 (55)1.网银帐号管理 (55)2.银行信息管理 (55)五、商品分类管理 (56)1.商品一级分类 (56)2.商品二级分类 (57)3.商品三级分类 (57)4.商品材质管理 (58)软件功能简介一、软件优势●应用范围可以是职业院校电子商务专业以及其它相关专业教学实训。
●不受注册资金限制，实战练习网上注册开店等操作。
●不受功能限制，实战练习网店装修、发布商品等网店经营操作。
●使用卖家帐号开网店，不受真实的物流时限限制，随时进行商品发货、收货、退货换货等网店交易实操。
●不花费真实资金，可以重复实演操控商品在直通车过程中想要达到的显示排行效果，并根据点击花费数据调整广告费用。
●不涉及真实资金，不受资金和购物次数限制，学生可以重复演练在线购物各种操作方式，适合培训学生熟悉网购流程各环节细节操作。
●课堂教学培训学生学习网店经营的最佳选择。
二、功能特色●惠划算报名仿真聚划算的操作过程，设置了惠划算功能，卖家用户可以学习报名参加惠划算电商活动操作过程。
●推广车仿真电商中开直通车进行商品推广的操作，学习产品推广的营销规则、营销策略。
●旺铺装修功能强大的旺铺装修功能，用户学习网店装修操作技能。
●团购促销卖家可以学习设置团购促销的操作过程，熟悉掌握团购促销的操作技能。
●网银和支付通仿真网银，以支付通形式仿真网络交易资金收支操作，教师以管理员身份向学生帐号发放资金，适用于课堂教学。
●在线客服对话仿真淘宝旺旺功能，提供实时在线的客服对话聊天功能，为学习客服技能提供到位的支持。
●操作评分教师在后台可以查看学生限时抢购、团购操作、旺旺客服、网络营销、直通车促销等的操作评价数据。
●商品综合排名仿真商品排名，卖家在进行网店经营商品时，必须考虑以下影响因素，以达到最佳的商品排名：（1）七天上下架时间（20%）；（2）销量（20%）；（3）店铺评分（14%）；（4）收藏量（14%）；（5）店铺等级（10%）；（6）好评率（10%）；（7）退款率（6%）；（8）浏览量（6%)。
●理论考试1.理论考试的操作流程（1）教师管理题库，可以导入题库、添加考试题目、自定组卷、随机出卷、设置开考时间、考试限时，发放考生帐号，考试过程控制，理论考试结果自动分析；（2）学生用户按时参加网上理论考试;（3）后台改卷，老师查看学生理论成绩，导出考试成绩表。
2.理论考试特色：（1）考试一般只设一次考试机会；平时教学为了让学生更好提高理论知识，教师可以设置重复多次考试，学生在重复答卷练习中迅速提高理论知识的认知水平。
（2）服务器控制时间，自动监控考试过程。
（3）学生在操作过程中，系统实时自动记录和统计得分，网络掉线不影响已做答题，重新登录即可继续答题。
（4）电脑评分，节省教师评卷时间。
（5）交卷即可成绩，及时反馈。
（6）提供理论结果分析表，有小组得分和个人成绩，为开展小组教学、因材施教等提供及时反馈。
三、管理网店功能●学生实操流程1.注册快递账号→开设快递公司→设置邮费模板。
2.注册卖家账号→开店→网店装修、上架商品→发布商品→推销商品→达成交易→售后服务。
3.注册买家账号→选购商品→下订单、付款、等待收货、确认收货、给卖家评价等。
●网店管理功能强大的网店管理功能包括商品管理、店铺管理、充值操作、支付操作、交易管理、订单管理、评价管理、帐号管理，还可以进行推广车操作、售后操作、营销操作，具有设置团购、限时抢购、组合套餐等促销功能。
●店铺装修用户注册店铺，编辑店铺名称、店铺类型、主营商品、店标、店招、店铺公告和介绍。
装修店面模块、店铺Banner、进行店铺页面设计等。
●网络营销卖家用户可使用内置的论坛、微博、博客、调查问卷等练习网络营销操作。
发起话题、评论、转发，开展学术讨论，信息发布于课堂内部，不受外部网络的信息限制影响，可有效避免有争议论题直接发布于社会之外，造成不良影响，方便教学应用。
第一篇系统的安装一、安装硬件环境要求1.服务器提供通过IP或域名访问服务器的功能；2.内存4G以上；3.客户端使用浏览IE7.0（包括IE7.0）以上版本。
二、安装软件环境要求1.服务器操作系统Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Service Pack2；2.数据库系统Microsoft SQL Server 2005；3.IIS要求：在Microsoft Windows Server 2003或在Microsoft Windows Server 2008中安装IIS6.0；三、安装执行1.执行光盘上的安装文件setup.exe；2.安装完成后，使用IE访问服务器的IP；第二篇学生用户操作指南一、用户登录/注册1.用户登录图2-12.用户注册图2-2二、服务入口首页包括理论测试、论坛营销、调查问卷、博客、微博、慧源客服等服务入口，如图2-3所示。
图2-31.理论测试：网上平台监控理论测试。
图2-42.可以使用论坛、博客、微博发布营销贴子，开展营销活动。
图2-53. 调查问卷：可以看到管理员或同组卖家发布的调查问卷，可在线答卷。
图2-65.在线客服：实用的在线实时客服交流。
图2-7三、快递公司角色1.注册用户输入完整的注册信息，看到注册成功提示，即表示用户已成功注册。
图2-8图2-92.开通用户的支付通开通用户的支付通，必须输入支付密码，必须记住所输入的支付密码。
图2-103.管理快递公司注册快递公司帐号，输入公司名称、公司地址、联系电话、公司Email、快递单号前缀等信息，如图2-11所示。
图2-11管理快递公司的功能模块主要包括“发货管理”、“快递单管理”、“快递公司信息设置”、“支付通”、“个人信息设置”等，如图2-12所示。
图2-12“快递单管理”可以批量生成快递单号，如图2-13所示。
图2-13执行“批量生成快递单”，然后输入快递单号范围，单击“开始生成”按钮，即可批量生成快递号，如图2-14所示。
图2-14已生成的快递单号，可以在快递单管理中查看快递单的状态，如图2-15所示。
图2-15四、卖家角色1.注册用户要成为卖家用户，也要进行用户注册，并开通支付通。
2.开店开店时必须确定店铺名称、店铺主营、选择快递、邮费模板等。
特别提醒：必须有同一学习班或比赛队的快递用户注册成功且设置好邮费模板，卖家才能正常开店。
图2-163.卖家中心卖家中心，可以进行交易管理、商品管理、店铺管理、店铺营销、帐号管理等操作，如图2-17所示。
图2-173.1交易管理（1）交易管理可以查询已卖出的宝贝，并可给买家进行评价，如图2-18所示。
图2-18（2）评价管理可以查看卖家累积的信用情况，可以回复买家的评价，如图2-19所示。
图2-193.2商品管理商品管理包括“发布商品”、“管理商品”、“商品仓库”、“商品分类”等内容，如图2-20所示。
图2-20（1）“商品管理”在发布商品时须选择商品类别，如图2-21所示。
图2-21（2）在“商品管理”中，可以查看商品列表，提供商品信息的编辑和删除操作，如图2-22所示。
图2-22（3）在“商品仓库”中，可以查看商品库存列表，可以修改上架、下架、商品库存、橱窗推荐，如图2-23所示。
图2-23（4）“商品分类”列表中，可以添加、编辑、删除分类记录，如图2-24所示。
图2-243.3店铺管理“店铺管理”包括“网店策划方案”、“查看我的店铺”、“店铺信息设置”、“旺铺装修”、“运费模板”等操作，如图2-25所示。
图2-25（1）“网店策划方案”必须在指定时间范围（由出题老师以管理员用户进入后台设定）内完成方案书设计，如图2-26所示。
图2-26（2）“查看我的店铺”可以浏览店铺首页。
（3）“店铺信息设置”可以进行店铺名称、店铺标志、店铺主营、快递公司、运费模板、店铺公告、店铺介绍等信息的更改。
（4）“旺铺装修”可以进行网店首页自定义装修。
3.4店铺装修执行“店铺管理/旺铺装修”，可进入自定义装修页面。
（1）装修店招，执行页头右上角的编辑按钮，如图2-27所示。
图2-27（2）打开店招自定义装修页面，可以选择默认招牌，也可以选择自定义招聘，编辑自定义内容，设置店招高度，完成后，单击“立即保存”按钮，即可完成店招装修，如图2-28所示。
图2-28（3）执行页面中部位置的“添加模块”，可以添加搜索店内宝贝、宝贝推荐、自自定义内容等模块，如图2-29所示。
图2-29（4）添加本店搜索模块后，可以执行模块右上侧的上移、下移，可以调整模块在页面显示的位置。