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相信相信得力量。21.1.102021年1月10日 星期日 10时56分34秒 21.1.10
谢谢大家！
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.1021.1.1 0SUNDA Y, JANUARY 10,2021
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 0:56:34 10:56:3410:561 /10/202 1 10:56:34 AM
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。10: 56:3410: 56:341 0:56SUNDAY, JANUARY 10, 2021
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安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1021.1.101 0:56:341 0:56:34 JANUARY 10,2021
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踏实肯干，努力奋斗。2021年1月10日 上午10时56分2 1.1.1021.1.10
的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理
契约。
企业文化的要素
1. 中心要素：价值观念、精神境界、理想追求 2. 催化要素：教育培训、科学技术、文学艺术、规章制
度。 3. 物质要素：物质产品、技术服务、环境保护、社会赞
助、劳动条件。 4. 习俗要素：风俗、习惯、传统、仪式
三、企业文化的机构
• 物质层 • 行为层 • 制度层 • 观念层（理念层）
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安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1021.1.101 0:56:341 0:56:34 JANUARY 10,2021
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踏实肯干，努力奋斗。2021年1月10日 上午10时56分2 1.1.1021.1.10
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 021年1 月10日 星期日 上午10时56分34秒10: 56:3421.1.10
美国学者和企业界反思的结果
• 美国企业管理注重技术、设备、制度、方法、组织结构 等硬的因素
• 日本企业更注重人、目标、价值观、信念等软的因素
企业文化、非理性主义倾向、比较管理兴起
• 管理的根本因素是人，应该以人为核心发掘出一种新的 带有色彩的管理模式代替传统的纯理性模式。
• 强调研究管理实务，重视对成功企业的经验总结，并在 总结中提出自己的主张，以重视和倡导企业文化为主要 特征。
谢谢大家！
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21.1.1021.1.1 0SUNDA Y, JANUARY 10,2021
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 0:56:34 10:56:3410:561 /10/202 1 10:56:34 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1010:56:3410:56JAN-21 10-JAN-21
四、企业文化的功能
• 导向功能 • 凝聚功能 • 激励功能 • 约束功能 • 辐射功能
企业文化的四大名著
即四部被人们誉为“当今管理人士必读的经典著作”：
• （特雷斯·迪尔、阿伦·肯尼迪：《企业文化》； • 托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼：《成功之路》； • 理查德·帕斯卡尔、安东尼·阿索斯：《日本企业管理艺术》； • 威廉·大内：《Z理论》
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 0:56:34 10:56:3410:561 /10/202 1 10:56:34 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1010:56:3410:56JAN-21 10-JAN-21
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。10: 56:3410: 56:341 0:56SUNDAY, JANUARY 10, 2021
承认个性 倡导独立 务实 竞争
美国管理模式的基本特征
▪管理制度严格，管理体系严谨 （泰罗制等） ▪强调个人价值，承认效率差异 ▪管理手段与方法高度现代化
（技术工艺、战略管理、运筹学、管理信息系统）
▪简单明了的人际关系
日本文化与日本的管理 *你了解日本人吗？
根据你的观察和了解，简单概括日本人的 特征
日本管理模式的基本特征
1、传统神器：年功序列、终身雇佣 2、企业内训练 3、和谐的人际关系（义、礼、和） 4、团队精神（1/10资本，4/10法规，5/10精神） 5、集体决策（民主参与管理、合理化建议制度）
中国文化与中国的管理模式
• 小试验：你了解我们中国人吗？ • 请根据你的观察和了解，简单概括中国人的特征。
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加强自身建设，增强个人的休养。202 1年1月 10日上 午10时56分21.1.1021.1.1 0
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。202 1年1月 10日星 期日上 午10时56分34 秒10:56: 3421.1.1 0
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 021年1 月上午 10时56分21.1.1010:56JA NUARY 10, 2021
欢迎您来到本课堂！
第五讲 企业文化
SPEAKER
PRESENTATION TITLE
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通过本章学习，我们应该做到：
• 理解并掌握企业文化的定义及内涵 • 了解企业文化的结构及特点 • 了解企业文化的功能 • 了解中日美企业文化的对比情况
一、企业文化的缘起
• 20世纪八十年代初，日本经济持续多年的高速增长引起 了全世界的瞩目，而支撑经济增长的关键是企业的竞争 力。20世纪八十年代初，日本企业大量进入美国市场， 抢走了美国企业在本土的市场份额。汽车、钢铁甚至是 高科技产品，美国的优势逐渐丧失，让步于日本企业
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 021年1 月10日 星期日 上午10时56分34秒10: 56:3421.1.10
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021 年1月上 午10时 56分21.1 .1010:56JANUARY 10,2021
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 021年1 月10日 星期日1 0时56分34秒1 0:56:34 10 JANUARY 2021
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午10时56分34 秒上午1 0时56分10:56: 3421.1.10
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。21.1.1021.1.1 010:561 0:56:34 10:56:34JAN-21
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 1年1月 10日星 期日10时56分34秒SUNDAY, JANUARY 10, 2021
止突然解雇
发达的市场化
企业文化建设
• 企业文化建设需要内化于心、固化于制、实化于行 1. 发端于少数人倡导和实践 2. 经过较长时间的传播和规范管理逐步形成的。
1．广泛宣传，形成共识 2．领导以身作则，身体力行 3．树立榜样，典型引导 4、完善制度，体制保证 5．加强培训、提高素质 6、积极强化、持之以恒
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021 年1月上 午10时 56分21.1 .1010:56JANUARY 10,2021
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 021年1 月10日 星期日1 0时56分34秒1 0:56:34 10 JANUARY 2021
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午10时56分34 秒上午1 0时56分10:56: 3421.1.10
美国文化与美国式管理
•小试验：你了解美国
人吗？
请根据你的观察和了 解，简单概括美国人 的特征
你了解的美国人是这样的吗？
• 非常不拘礼节 • 很直率 • 富于竞争性 • 是成就的追求者 • 喜欢提问题 • 不好沉默 • 注重守时 • 讲究整洁
美国管理模式产生与发展的文化背景
▪美国文化的基本特征：
二、企业文化的内涵
500强企业成功的根本原因
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司 的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认 为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于 这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一 流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著 的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二 是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与 创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这 些一流公司保持百年不衰。
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.1010:56:3410:56JAN-21 10-JAN-21
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。10:56: 3410:56:3410:56SUNDA Y, JANUARY 10,2021
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安全放在第一位，防微杜渐。21.1.1021.1.1010:56:3410: 56:34JA NUARY 10, 2021
企业文化是大家都认可的习惯性行为方式
• 是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律） • 文化是我们习以为常的东西。 • 法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。 • 一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，但
文化或道德则引导人们去为他人谋福利
企业文化是隐含在价值观背后的基本假设
文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。
• 我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出
奋斗目标。
• 这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的
用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设 。
企业文化是团队成员间达成的团队心理契约
• 契约有两种：法律的和道德的。 • 每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业
企业文化建设的误区
• 不要只注重形式忽略了内涵 • 不要将企业文化等同于企业精神而脱离管理实践 • 不要忽视创新和个性化