关于市场调查报告的内容与结构
市场调查是做营销战略的基础,如果市场调查不准确,定制的市场策略就回偏差,不能正确把握市场。
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一、前言
1、封面。
通常包括以下4个方面的内容:1.标题,要尽可能提供有关报告的目的和内容;2.委托单位的名称,即为哪个单位或个人提供调研服务;3.调查机构的名称(可以添加地址、电话、传真、电子邮箱等联系方式);4.呈送调查报告的日期。
2、授权书。
是指在调研活动开始前委托客户写给调研机构的信函,详细说明了对调研机构的要求。
通常是由双方订立确定委托代理关系的合同文书。
并非所有报告都要求有授权书。
一份授权书通常包括以下内容:调研范围与调研方法、付款条件、预算、人员配备、期限、临时性报告、最终报告的要求。
3\食品安全问题冲击着它的销售量:德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一条活着的小虫,掰开杏仁,里面还躲着两条——与“牛奶香浓,丝般感受”的广告语截然相反的一幕被杭州消费者陈女士遇上了,这严重地损害了德芙的形象。
3、目录。
即列示整个书面报告的内容目录,帮助快速找到每一章节在报告中的相应位置。
通常包括以下3个方面:
1.章节标题,副标题及相应页码;
2.图表及数字清单标题及页码;
3.附录标题及页码(附录、索引及相关资料),以方便资料查询。
如果是电子文档,要条件超链接跟踪,以增强报告的阅读性。
4、执行性摘要。
此部分是对调研报告主体部分的高度概括和总结,是整个报告的必读部分,为忙碌的管理者及委托单位提供了预览条件,主要包括:调研目标、调研方法、调研结果的简单陈述:简述结论及建议;其他有关信息(如背景信息、局限性等)。
二、主体
(一)标题。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
1、引言。
介绍实施调研的背景(如项目来历、对企业及市场现状和调研方法的简单描述等)、参与调研的人员和单位、向相关个人及单位致谢等,也可以对报告中每一个部分的内容及相关联系进行简单介绍。
引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。
一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可
概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。
然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。
例如一篇题为《关于全市XX年电暖器市场的调查》的市场调查报告,其引言部分写为:“XX市北方调查策划事务所受XX委托,于XX年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。
现将调查研究情况汇报如下:”用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。
这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。
2、分析与结果。
此部分是调研报告的正文部分,也是最核心的部分。
应按照一定的逻辑顺序进行陈述(通常包括项目的市场背景分析、原因分析、利弊分析和预测分析),并配合文字、表格、图表等展示分析的全过程,并得出调研结果。
3、结论及建议。
此部分是调研报告的关键部分,也是最吸引人的地方。
其中,结论是以调研分析结果为基础得出的结论或决策;建议是根据结论而提出工作及行动建议,是今后行动指南,是调研机构对整个调研项目的总结。
4、调研方法。
主要介绍调研的研究类型及研究目的;总体及样本的界定;资料收集方法(文案法、访谈法、问卷法等)和调查问卷的一般性描述及特殊类型问题的讨论,以及对特
殊性问题的考虑,一增强调研的可靠性。
通常调研方法描述的篇幅不必过长。
5、局限性。
由于任何调研的难免受样本界定误差或随机误差的影响;同时又受时间、预算、资源或其他条件的约束和限制,使调研结果产生不同程度的误差现象,因此应以客观的态度对所调研项目的局限性进行相关说明。
三、附录
1、调查问卷及说明。
将调查问卷原稿附在正文后面,并对调研方法、抽样调查方式以及问卷调查中相关问题进行详细说明。
2、数据统计图表及详细计算与说明。
报告中涉及的图表及其他视图资料应进行详细说明,对于数据的统计计算过程也应适当作详细解释。
加强商业网点规划,合理布局老年消费者购物场所。
目前,我省绝大部分市州没有专门的老年人用品商店,个别市州仅有的老年人专用商店的商品品种单不齐全,激不起老年人的消费欲望。
为缓解老年人消费不方便的困难,建议合理布局老年人专用商店,同时在大超市内开辟老年人用品专柜,满足老年消费者购买吃穿用等生活必需品需要,缓解老年人消费不方便难题。
市场调查是以科学的方法和手段,收集、分析产品从生产到消费之间一切与产品销售有关的资料,。
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市场调查是市场营销活动的起点,它的通过一定的科学方法对市场的了解和把握,在调查活动中收集、整理、分析市场信息,掌握市场发展变化的规律和趋势,为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料,从而帮助企业确立正确的发展战略。
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3、参考文献及资料来源索引。
报告中所参考的文献、学术期刊等资料需进行说明;同时需要对一手资料、二手资料的来源及联系方式进行详细说明。
4、其他支持性材料。
除上述资料外的其他资料也应作相应的说明。
社会在不断向前发展,大学生的消费结构也在发生着改变。
总体来说,大学生消费的去向主要分布在食宿、购物、交际等方面。
但相比较以往,大学生消费更加多元化,这与社会经济的发展、人们消费观念的转变分不开。