《市场营销课程设计方案》姓名：学号：专业年级：班级：市场环境分析据显示，我省今年前三季度生产总值（GDP）完成15468.3亿元，增长14.7%。
初步预计，今年我省全年GDP有望突破2万亿元大关。
在四川各市州中，包括绵阳、德阳、宜宾、达州、南充在内的一批城市经济总量将首次突破1000亿元大关。
在四川省中，经济高速发展，随着经济的提高，在物质上人们渐渐开始满足，人们对精神方面的需要也就会慢慢提高了，而养宠物，与宠物培养感情属于这方面的一种。
2.3 社会文化因素传统的宠物是指养着用于玩赏、做伴的动物，也指特别偏爱的东西。
随着阳光巴士《DIY植物宠物店创业方案》的推出宠物已经不再是动物的专利，植物也可以做为宠物。
所以今天的宠物定义为：用于观赏、作伴、舒缓人们精神压力的动植物或其他物品。
而国家对现在个体户养狗越来越放宽，居民收入水平越来越高，可支配的收入也逐渐增加，储存也相应的增加，而压力也相应的增加，而造就他们越爱越喜欢养狗，来给自己的精神减少压力与带来愉快。
2.4 技术环境因素因为宠物这一行是新兴行业，所以这一行的技术人员要缺乏的多，而且这一行的技术非常讲究，每一个服务都需要特定的技术人员，包括美容师，护理师，饲养员等。
这里面需要很多资金，因为越是专业化，越让顾客满意。
从这一个例子我们可以知道，仅仅这一个服务就需要专业化的技术人员，有了专业化的技术，我们才能更好的得到顾客的信赖。
这是必不可少的。
三、行业环境分析3.1 顾客顾客也是要看地段情况，我们希望选取的地段是拥有中高收入居民的小区附近，只要客流量大的地方，也是我们所希望的，当然当地居民收入的底线是中等收入居民，这不能再低了。
当然还有熟悉的路段可选择，比如这一地段熟悉的人很多，毕竟熟人可以帮助我们更好的宣传，可以降低宣传花费并且达到最好的宣传效果。
产品策略3.2 供应商供应商有两个方向的选取，一个方向是宠物用品专卖店，店面里面需要有里面有狗狗洗澡设备，美容用品，还有交配使用技术设备出售等。
我们需要和宠物用品专卖店达成一定的协议。
另一个方向则是网上购物选择，网上购物可以降低成本，并且方便，唯一的缺点是并不知道网上销售的宠物用品是否专业化，因此我们需要专门的人员进行分析鉴定。
3.3 替代品因为我们主要是做宠物中的狗狗这一种类，因此替代品有猫、鸟等其他类型的宠物。
但是猫和鸟的宠物相比狗要少的多了。
产品策略一、产品核心：围绕主人对爱宠的消费需求，展开一系列与宠物有关的产品生产活动。
例如，宠物美容，可以生产各种型号的宠物衣服，鞋子，剃毛器，剪指刀等商品。
二、产品特色：新颖、独特的造型，迎合潮流时尚，采用环保无刺激材料生产产品，想宠物之所想，一切以关爱宠物为出发点，结合实用、经济、健康、美观为一体。
三、产品组合策略：套餐优惠政策；例如：四、不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰五、树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。
价格策略一、犬类洗澡价格：小型犬：北京犬，西施犬，博美犬，（肩高35cm以下）价格30/次中型犬：可卡，喜乐蒂，银狐，（肩高40cm以下）价格50/次大型犬：金毛，拉布拉多，价格80/次萨摩耶，松狮，哈士奇，苏格兰牧羊犬，价格100/次德国牧羊犬，价格120/次古代牧羊犬，阿富汗猎犬，180/次（所有浴液均为犬博士w . 如需使用顶尖产品,加收20元,包括防静电液. 也可自带沐浴露)二、犬类美容价格：小型长毛犬：京巴，博美，西施60/次（家庭装）马尔济斯，约克夏，西施100/次（包括梳小辫）小型梗类犬：雪纳瑞，西高地，猎狐梗80/次中型长毛犬：迷你贵宾，可卡，喜乐蒂，比熊100/次短毛犬护理：杜宾，拉布拉多80~100/次三、单项服务价格：洗耳20/次，剪指甲中大型犬20/次；小型犬10元/次，修脸40/次，修头花30/次，修脚30/次四、特殊护理价格：洗泪痕50/次，包毛200/次，彩色甲套50/次，染色单色70/次起（根据实际情况收费）开毛结40~50/小时五、宠物日用品价格一览表宠物按摩手套，清洁手套，洗澡手套，宠物洗漱用品￥3.00粘尘纸、粘毛刷、除尘纸、粘尘器、粘毛器、宠物清洁.. ￥2.00出口日韩高级超萌宠物碗，木质宠物碗，食具￥45.00超值狗厕所平板压扣式带网格狗厕所（小号）￥23.00宠物毛巾、麂皮巾、吸水毛巾、擦车巾、PVA毛巾（43*.. ￥3.80薰衣草5000ml大桶装美容店专用宠物美白除臭沐浴液￥56.00宠物用品、带围墙狗厕所、宠物清洁用品批发、外贸出口￥25.00宠物自动喂食器，新狗粮食桶￥14.00狗狗清洁用品，宠物中号尿布￥36.00出口日本高级宠物食具，宠物卡通碗，狗狗食盆￥50.00出口日本宠物木架碗、高级狗狗食具、宠物餐盆￥55.00防蚁塑料大单碗、宠物食具批发、宠物碗￥9.50六、会员服务：在本店办理洗澡，美容会员卡。
即可享受每十次赠送一次的优惠活动。
渠道策略由于本店属于代理商和零售商，因此需要考虑的是产品因素和市场因素。
在产品因素方面，根据不同产品的性质，价值，需要选择不同生产技术档次的产品供应商，既需要普通商品，也需要优等商品；在市场因素方面，我们根据顾客购买习惯和购买量的大小，来选择商品进货的多少，以免造成不必要的库存积压。
促销策略1.多买多送政策：在各种节假日实行买二送一，买三送二等优惠活动2.亲子互动政策：将同一品牌的不同商品组合成家庭适用装，外出便携装等形式，进行销售3.团购政策：可以由顾客组成团购形式，进行商品购买，根据消费金额实行相应折扣4.顾客回馈政策：（1）针对新老顾客的促销新开张两个星期内，凡是顾客均可享受打折优惠；（2）针对老顾客的促销我们可以向老顾客办理我们店面的VIP，顾客消费满一定程度后，可以获得一张VIP卡，可下次再光临本店可享受打折优惠。
凡老顾客带新顾客来馆消费，每带一位新顾客，老顾客也同样可以享受打折优惠。
5.媒体、公关政策（1）报纸报纸作为大众媒体，每天的阅读量较高。
最开始我们会与报纸媒体配合，加强宣传效果，争取在短时间内提高消费者对我们的认知度。
（2）户外广告除了报纸媒体外，我们还会在户外平做面广告。
户外和外墙广告，同样是提高知名度的好方法。
每天走在街道上行走的人不计其数，因此广告受众较多。
而精美醒目的大型平面广告通常能很好地抓住人们的眼球。
通过这种广告方式，可以让目标消费群以外的人们注意到服务馆，并培养潜在消费者。
（3）公关策略我们会引入市场化运作，推行现代化、科学化。
为了让我们的服务在宠物市场中占据有利位置，让我们的服务更深入人心，弘扬并宠物文化的精髓，离不开公共关系的策划。
（4）活动策略：1、举行特别的活动竞赛，如选美。
而每位入围的爱宠都可以免费享受一次我们的全套美容服务，让爱宠们在决赛时大放异彩。
2、精心设计宣传范围和宣传内容，对爱宠们的呵护心得外，还要精心选取有影响的媒介，包括电视、网络、平面、户外等，力求达到最好的宣传效果。
3、制作比赛期间的DVD，会服务馆组织的各种精彩活动，并在决赛当晚播出，让嘉宾们在银幕上看到自己及爱宠的身影。
促销策略（5）增加的特殊区1、主人休息区店里多了供客人休息的休息区，设立主人休息区虽然会缩短营业面积，但是可以随大程度方便主人。
同时还可以作为一个宠物沙龙，为客人们提供一个互相认识的平台。
久而久之，这些客人自然就成为店里的老主顾了。
本店将为客人提供免费的饮料和点心，还有杂志阅读。
2、会员俱乐部我们的目标顾客是一个成熟的消费群体，对价格的敏感度较低，对品牌、内在品质等的关注度较高，为此我们针对其特点设计了一个会员制度，其制度下包含普通会员与VIP会员两种身份的会员。
（6）会员的推出凡啊消费超过2000元即可成为普通会员，消费多少也会由人员记录下来，最好是实名制，消费具有累计效果，而普通会员同样也具有累计消费的功能，积分达到一定标准即可换卡转换成为VIP会员。
成为VIP会员的办法：1、新开张期间，顾客消费满2000元，即可办理服务馆的VIP卡一张，卡上会加印自己宠物的照片。
2、持有普通会员卡并累计消费达2000元的顾客即可办理。
普通会员优惠：1、每次消费均享有9.5折的优惠；2、每次消费过后能以优惠价格购买我们其他服务项目。
VIP会员优惠：1、VIP会员消费一律享有8.8折优惠；2、每半年赠送一次由我们服务馆精心设计的季度特色美容服务；3、凡有新的美容服务提供，VIP会员将享有以特惠的价格体验最新的美容服务。
目的⑴让广大消费者认识到我们的服务是很完美的。
⑵提高我们的知名度，让消费者感受到服务的专业化，培养他们对该品牌的忠诚。
前期投入费用预算开家宠物店，首先要拿出１万元左右，参加培训一个月左右并拿到"宠物美容师"资格证。
除营养品学外，还应该有专门的美容项目，所以，还应该拿出１万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪（２０００元左右）和五个刀头（１０００元）、两套把美容剪（3000元）、吹水机、电吹风、热水器等。
两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，１万元购置包含营养品在内的食品，５０００元购置洗浴用品、５０００元配些其他种类货品。
店铺装修、货架等也得１万元。