物流信息：在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程、及发展变化的反映。

POS系统：POS即销售时点，它通常被定义为具有自动信息识别及信息处理能力的管理系统。

它通过在销售商品时对商品条形码的扫描，将商品的有关信息立即输入到后台的管理信息系统中，进而对信息进行处理，并把相应的信息传输给合作伙伴。

货物跟踪系统：指物流运输企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。

区间码:把数据项分成若干组，每个区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。

助记码：将编码对象的名称、规格等用汉语拼音或英语缩写等形式形成编码，帮助记忆，故称为助记码。

缩写码：它是助记码的特例，指从编码对象名称中找出几个关键字母作为代码。

顺序码：是用连续数字或有序字母代表编码对象的代码。

校验码：又称编码结构中的校验位。

为了保证正确的输入，有意识的在编码设计结构中原代码的基础上，通过事先规定的数字方法计算出的，附加在原代码的后面的代码。

货物跟踪系统：指物流运输企业利用条形码和EDI技术即时获取晕货物运输状态的信息，提高物流运输服务的方法。

1.物流信息是怎样组成的？
物流信息一般由两部分组成：
（1）物流系统内部信息。

它是伴随着物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。

（2）物流系统外部信息。

它是在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、客户信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，以及来自有关企业内部生产、财务等部门与物流有关的信息。

2.简述物流信息的特点。

（1）信息量大、分布广
（2）信息动态性强
（3）信息种类多
（4）信息的不一致性
3.物流信息的种类是怎样划分的？
（1）按物流信息的沟通联络方式分为:口头信息和书面信息。

（2）按信息的来源分为：外部信息和内部信息。

（3）按照物流信息的变动程度分为：固定信息（物流生产标准信息、物流计划信息、物流查询信息）和流动信息。

4.请具体说明物流EDI系统的运作步骤。

（1）发送方（如厂家）在接到订货后，即可制定货物运送计划，并将运货清单和时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收方（如零售商），以便物流运输业主预先制定车辆调配计划和运营线路，接收方则可以制定货物接收计划。

（2）发送方依据客户订货要求和货物运送计划下达发货指令，进行一系列操作：分拣、配货，打印物流条形码的货物标签，将标签贴在包装箱上，并把发货数量、品种、包装形式等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收方，同事发出运送请求信息。

（3）物流运输业主在向发送方取货时，利用车载扫描读数仪读取货物标签上的物流条形码，并与先前收到的运货数据相对照，以确认货运品种及数量的正确。

（4）物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装，制定货运清单并通过EDI向接收方发送发货信息。

运输业主在货物运送的同时进行货物跟踪管理，并在任务完成后向发送方传达信息，提出运费请求。

（5）货物到达后，接收方利用扫描读数仪读取物流条形码，与先前发出的订货信息核对无误后，开出收货发票，将货物入库，同时通过EDI向物流运输业主和发送方传送收货确认信息。

5.采购管理子系统是怎样管理采购有关信息的？
（1）采购单管理。

根据订单的物料清单查询库存量，作出采购计划并制作采购单，根据供应商或物料的类别分类管理采购单。

（2）供应商管理。

记录各供应商的主要负责人、联系方式、地址、产品的性能、交往次数、交货情况，并分析更供应商的信誉度、处理问题的习惯等。

（3）采购单到期提醒。

根据采购单到期的日期提前提醒，以保证物料能及时到货，可以根据提醒及时派人与供应商联系。

（4）周期管理报表。

根据采购单的类别（紧急采购单及一般采购单），作采购单周期的资料查询。

（5）采购单周期报表。

依据供应商、采购单类别及期间提供各类别的采购单数量和产品项次数量。

（6）采购单数据处理。

采购单所有的信息，包含供应商、订单号码、送货参考、采购单类别、采购单状态、物料及需求数量、加工需求资料的维护。

（7）取消数据处理。

根据订单取消的来源，作取消采购单的管理。

6.仓储管理子系统（WMS）是怎样管理仓库资源有关信息的？
（1）基本信息管理。

记录WMS所需的基本业务信息，如商户资料、商户供应商资料、商户商品资料、仓储位资料等。

（2）入库管理。

处理信息中心发来的各种商户指令，并进行相应入库处理。

主要是包括入库类型、货物验收、收货单打印、库位分配、预入库信息、直接入库等功能
（3）出库管理。

对货物的出货进行管理，主要有出库类型、货物调配、检货单打印、检货配货处理、出库确认、单据打印等功能。

（4）库存管理。

对库存货物进行内部操作处理，主要包括库位调整处理、盘点处理、退货处理、包装处理。

7.运输管理子系统是怎样管理运输资源有关信息的？
运输管理子系统是通过八个方面来管理运输资源有关信息的，分别是：
1.基本信息管理：包括运输组织资料，相关人员资料，车辆种类、规格，若有自有车辆和外部车辆，还应有相应运力信息、配送区域划分、配送商品基本信息。

2.操作权限管理。

可按组或按内控制用户访问系统的权限和内容。

3.车辆状态管理。

通过停车场的信息采集设备,记录车辆在场和不在场信息，以及安排指定日期的配送车次计划。

4.配送管理。

主要包括配送单的生成或接收确认安排配车计划和配货计划、车辆调度路线安排，中途换车回单确认等。

5.状态跟踪管理。

车辆跟踪记录信息，包括单据信息时间方向状态所处，地区物流中心、位置是否故障、故障级别、故障起始时间、故障排除时间等。

6.运输成本管理。

包括成本类型，成本模式，成本设定账期，车辆和人员设定，车辆动态和静态成本，成本指标的定义输入和调整等。

7.运费结算。

对运输子系统中发生的相关业务进行物流费用的结算记录，并将和费用信息转至财务结算系统中的物流业务核算。

8.绩效考核。

该模块用于对运输人员和组织进行指标考核一提高客户满意度，包括车辆出车信息、客户投诉反馈信息，、商品损坏赔偿率、人员出勤、配送准点率、客户满意度等。

8.简述物流信息系统的基本功能
（一）信息收集
（二）信息处理
（三）信息传递
（四）信息应用
9.物流信息系统的开发过程主要由哪几方面构成？
物流信息系统的开发过程主要由六方面构成：
1.信息开发准备
2.系统调查
3.系统分析
4.系统设计
5.系统实施与转换
6.系统维护和评价
10.谈谈物流信息编码设计的原则。

（一）唯一性。

为了避免歧义，必须唯一的标识每一个对象。

一个对象可能有不同的名称，可以按不同的方式进行描述，但是在一个编码体系中一个对象只能对应一个唯一的代码，一个代码指表示一个编码对象。

（二）标准化。

在代码设计时应该使用标准通用代码，如国际、国家、行业或部门及企业规定的标准代码。

这些标准是代码设计的重要依据，必须严格遵循。

在一个代码体系中，所有的代码结构、类型、编写格式必须保持一致，以便于信息交换和共享，有利于系统的纠错，更新和维护工作。

（三）合理性。

代码结构必须与编码对象的分类体系相对应。

（四）简单性。

代码的长度影响其所占的存储空间、输入、输出及处理速度，以及输入时出错概率，因此代码结构要简单，尽可能短。

（五）适用性。

代码要尽可能的反映对象的特点，有助于识别和记忆，便于填写。

（六）可扩充性。

编码是要留有足够的备用容量，以便于今后的扩充的需要。

11.企业如何选择企业物流信息系统开发的方式？
企业可根据自身的技术力量和资金情况来选择企业系统开发的方式开发的方式主要有以下四种形式。

（一）购买商用系统
购买通用商用系统是进行系统开发的捷径。

这种开发方式适用于小型企业或事业单位及业务比较规范，且特殊要求不高的大中型企业。

（二）自行开发
如果本企业有一定的技术能力，可采用自行开发的方式，这种方式适用于比较稳定的开发维护队伍的单位。

（三）委托开发
这种方式比较适用于本单位开发力量不足而又希望使用专用系统的单位。

（四）合作开发
合作开发是指与外单位一起合作开发系统。

从成本和效益方面来综合考虑这种方式在实际工作中运用的比较普遍。