一）访问法
1. 1 面谈访问法
）入户访问法优点：入
户访问法缺点：
）拦截访问法优点：
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3>.
拦截访问法缺点：
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电话访问法优点：
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电话访问法缺点：
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邮寄法优点：
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邮寄法缺点：
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3>
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1>.直接性强；2.灵活性强；3. 准确性强；4.调查有深度。

1>. 费用高，时间长；2. 对调查人员的要求高；3. 调查质量容易受多种因
素的影响。

1>. 访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费；便于对调查人员进
行监控；对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。

1>. 只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容复杂、不能公开的问题调
查；被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影响样本
的代表性和调查资料的质量；
拒访率高。

1>信息搜集速度快、费用低；调查花费的时间短；搜集市场调查资料覆盖面广；被
调查者不受调查人员在场的心理压力，可以比较自由地回答问题；适宜访问不易
接触到的被调查者；
易于控制调查质量。

1>访问的成功率相对较低；无法使用辅助工具；访问时间不能过长，调查的内容
难以深入，调查总体欠完整；被调查者只限于能够进行电话沟通的范围；对于
回答问题的真实性很难做出正确的判断。

1>调查区域较广；调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用；被调查者有较充分的
时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高。

通过让被调查者采取匿名
方式，可对某些敏感和隐私情况进行调查；无须对调查人员进行专门的培训和管理。

1>问题无反馈，回收率低；信息反馈时间长，影响资料的时效性；容易产生填答错误，
无法评价其回答的可靠程度；对被调查者的要求较高。

4. 留置调查法优点：1>回收率高；
2>被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响；
留置调查法缺点：1>调查受区域范围的限制，难以进行大范围的留置问卷调查；
2>调查费用较高；
3>占用被调查者时间较多
二）观察法优点：
2>
3>
4> 1>直观可靠；
真实性高；不受语言交流的影响；
独立取舍，不受调查对象的影响
（三）实验调查法优点： 针 四）文案调查法优点： 2> 3>
2> 3>
4> 观察法缺点： 1>难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；
2>
受时间空间限制； 3>
调查费用高； 4>
对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同； 5>
易产生观察误差等； 6>
只适用于小范围的调查。

1>实验法是一种真实的或模拟环境下的市场调查方法，因而调查结果具有较强的
对性、客观性和实用性；
2> 实验过程可以主动地进行控制，具有可控性和主动性；
3> 实验结果可以探索不明确的市场因果关系或行动方案；
4>
实验结论具有较强的说服力。

实验调查法缺点： 1>时间长，费用花费较多；
2>调查结论具有一定的局限性，只能识别实验变量间的关系，不能解释其他因素的
影响； 3>
实验过程和分析方法复杂； 4>
实验结果往往会有误差。

1>收集资料多； 收集过程方便、容易、迅速； 时间短、费用低；
4>文案调查法不受时空限制，可用于经常性的调查
文案调查法缺点： 1>文案调查法依据的主要是历史资料，其中过时资料比较多，现实中正在发
生变
的新情况、新问题难以得到及时反映； 所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，对解决问题不能完全适 用，且收集资料时易遗漏一些重要资料； 二手资料的准确性、相关性也可
能存在一些问题； 文案调查法要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能，否则在调研
将力不从心。

五）网络调查法优点： 1>速度快； 2>成本低； 3>数据质量高；
网络调查法缺点： 1>样本对象的局限性； 2>网络的安全性和个人资料保密问题； 3>网络调查方法 与技术有待完
善。

六）焦点小组访谈法优点： 1>资料收集快、取得的资料较为广泛和深入；
2> 3>焦点小组访
谈法缺点： 能将调查与讨论相结合，能探讨问题的原因和解决问题的途径； 结
构灵活，在覆盖主题及其深度方面都比较灵活。

1>对主持人的要求较高；
2> 3> 4>
容易造成判断错误，受主持人影响而出现偏差； 因回答结果散乱，
使后期对资料的分析和总结都比较困难； 小组成员选择不当会影响
调查结果的准确性和客观性。