商务沟通与谈判试题库一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
)1、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和( )。
A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值2、谈判是追求（）的过程。
A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要，最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标是（）A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力4、判定谈判成功与否的价值谈判标准是（）A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C、目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准5、谈判地点的不同，可将谈判分为（）A、技术谈判，贸易谈判，价格谈判B、价格谈判，外交谈判，军事谈判C、国际谈判，国内谈判，中立地谈判D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判6、国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。
A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险7、谈判准备过程中必须进行的情况分析有（）A、自身分析，市场分析B、自身分析，对手分析C、市场分析，环境分析D、环境分析，对手分析8.感情攻击法适用于营造( )气氛。
A.高调B.低调C.自然D.高低皆可9.为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。
A.权利B.时间C.人员D.信息10.当谈判者处于逆境时，在( )所在地谈判可能更为主动。
A.第三方B.对方C.己方D.无所谓11.与( )人初次见面，最好的话题是天气和体育。
A.美国B.德国C.日本D.英国12、立场型谈判又称为（）A．硬式谈判 B．原则型谈判C．价值型谈判 D．让步型谈判13．便于双方谈判人员交流思想感情的是（）A．主场谈判 B．客场谈判C．书面谈判D．口头谈判14. 谈判过程的主体阶段是（）A．开局 B．准备C．签约D．报价和磋商15.对方报价完毕后，己方正确的做法是（）A．马上还价 B．要求对方进行价格解释C．提出自己的报价 D．否定对方报价16.成交阶段最主要的目标是（）A．作出让步 B．庆贺达成协议C．力求尽快达成协议 D．场外交易17、最能体现谈判特征的沟通行为是（）A．问 B．叙C．辩 D．说18、日本商人在国际商务交往中的习惯是（）A．谈判团队中一般包括律师 B．谈判中直截了当C．初次联系喜欢采用书信方式D．不用香烟待客，抽烟而不敬烟19、在谈判中，意大利人一般不习惯提及国名，而更愿提及的是（）A．自己的名字 B．故乡的地名C．家族的名字 D．夫人的名字20、谈判中，一般不使用谈判桌的谈判是( )。
A.小组谈判B.一对一谈判C.代理人谈判D.第三方谈判21、立场型谈判又称为（）A．硬式谈判 B．原则型谈判C．价值型谈判 D．让步型谈判22、谈判过程的主体阶段是（）A．开局 B．准备C．签约 D．正式谈判23、成交阶段最主要的目标是（）A．作出让步 B．庆贺达成协议C．力求尽快达成协议 D．场外交易24、法国人的谈判风格一般表现为( )。
A.讲效率B.守信用C.按部就班D.重友谊25、商务谈判客观存在的基础和动力是（）A.目标B.利益C.合作D.需要26、硬式谈判者的目标是（）A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力27.商务谈判追求的主要目的是（D ）A.让对方接受自己的观点B.让对方接受自己的行为C.平等的谈判结果D.互惠的经济利益28.商务谈判客观存在的基础和动力是（B）A.目标B.利益C.合作D.需要29、谈判中，作为卖方，报价起点要（D ）A.低B.高C.既要低又要接近理想报价D.既要高又要接近理想报价30、按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为软型谈判、硬型谈判和( A )。
A.原则型谈判B.集体型谈判C.横向谈判D.投资谈判31、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在( B )上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别32、价格条款的谈判应由( B )承担。
A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员33、商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( B )。
A.问B.听C.看D.说34、谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( B )。
A.进取型B.关系型C.权力型D.自我型35、英国人的谈判风格一般表现为( D )。
A.讲效率B.守信用C.按部就班D.有优越感36、日本人的谈判风格一般表现为( D )。
A.直截了当B.不讲面子C.等级观念弱D.集团意识强37、谈判成为必要是由于交易中存在（D）A．合作B．辩论C．攻击D．冲突38．谈判小组中商务人员主要负责组织（B）A．技术条款谈判B．价格条款谈判C．法律条款谈判D．金融条款谈判39、谈判目标是谈判者行动的（C）A．具体内容B．具体步骤C．指针和方向D．谈判策略40、国际谈判中座次安排基本要求是（D）A．以左为尊，右高左低B．以左为尊，左高右低C．以右为尊，左高右低D．以右为尊，右高左低41、商务谈判的构成要素有：（ D ）A．谈判标的、谈判当事人、谈判氛围B．谈判当事人、谈判氛围C．谈判背景、谈判氛围D．谈判标的、谈判当事人、谈判背景42、由于文化和习俗的关系，在非洲妇女面前不能提及的字是（A）A．针B．打C．枪D．刀43、处理谈判僵局最有效的途径是（ B ）A．邀请高级别领导人介入谈判 B．将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态C．当谈判僵局出现后再磋商 D．僵局出现后撤换谈判人员44、商务信息最集中的机构是（ D ）A．专业外贸公司 B．同行业企业C．领使馆 D．银行45、在谈判中达成一致意见最理想的话题是（B ）A．单刀直入的话题 B．轻松愉快的话题C．抓住谈判问题的中心话题 D．敏感性的话题46、当谈判人员远离集体和上级领导而独自与对方谈判时，特别需要的素质是（ B ）A．专业知识 B．个人性格C．年轻化 D．主观能动性47、在让步的最后阶段一步让出全部可让利益被称作为( A )A.坚定的让步方式B.等额让步方式C.不平衡让步方式D.风险性让步方式48、谈判人员注意力最差的阶段是( C )A.开局B.实质性谈判C.结束D.准备49、双方谈判人员适当互赠礼品的做法是(C )A.贿赂B.求助C.“润滑策略”D.暗盘交易50、通过减少损失发生的机会，以降低损失发生的严重性来规避风险，它是属于( D )A.转移风险B.自留风险C.完全回避风险D.风险损失控制51、法国人的谈判风格一般表现为( A )A.人情味浓B.偏爱纵向式谈判C.对商品质量要求不严D.时间观念强52、谈判双方在磋商阶段，由于意见产生分歧而导致的僵局叫( B )A.执行期僵局B.协议期僵局C.合同期僵局D.履约期僵局53、谈判学家尼尔伦伯格认为，成功的、合作的谈判中要善于利用( B )。
A.需要B.僵局C.争辩D.讨价还价54、让步的实质是( B )。
A.损失B.妥协C.逃避D.策略55、交易谈判的核心议题是(A )。
A.价格B.质量C.数量D.交货方式56、迫使对方让步的策略是( A )A.利用竞争B.权力限制C.以攻对攻D.示弱以求帮助57、从谈判内容上看，最容易形成谈判僵局的主题是( A )A.价格B.质量标准C.违约责任D.履约地点58、作为商品交换的高级形式，最能规避风险的交易是( B )A.实物交易B.期货和期权交易C.外汇交易D.商品交易59、开局阶段谈判人员的主要任务有( AC )A.创造谈判气氛B.讨价C.开场陈述D.报价E.交换意见60、市场风险包括( ABD )A.利率回落趋势B.价格波动幅度较大C.技术淘汰较快D.汇率变动较大E.谈判人员素质不高61、谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段是（ C ）A．开局阶段 B．报价阶段C．磋商阶段 D．成交阶段62、经常发生谈判破裂的阶段是谈判的（ D ）A．准备期 B．初期C．中期 D．后期63、属于国际商务活动中人员风险的是（ D ）A．政治风险 B．市场风险C．自然风险 D．技术风险64、货物运输途中沉船货毁的风险属于（A）A．纯风险 B．投机风险C．市场风险 D．技术风险65、保险是规避风险的主要方法，其一般适用于（C）A．市场风险 B．技术风险C．纯风险 D．素质风险66、在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即日本式报价和( B )。
A.中国式报价B.西欧式报价C.东欧式报价D.中东式报价67、支付方式对谈判最大的影响是（ A ）A．汇率风险 B．利息损失C．预期利润的变化 D．市场风险68、商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和(A )A.交货B.法律C.信用保证D.技术服务69.通过放弃或拒绝合作以停止业务活动来规避风险源，这种做法属于（）A.风险损失的控制B.转移风险C.完全回避风险D.自留风险70. 以下哪种风险为纯风险？（）A.市场风险B.技术风险C.履约风险D.自然灾害风险71.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( )。
A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判72.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在( )上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别73.价格条款的谈判应由( )承担。
A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员74.商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( )。
A.问B.听C.看D.说75.国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。
A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险76 .在商务活动中，由于一方当事人过失给另一方当事人造成的名誉影响、人身伤害和财产损失称为（）A.违约B.违规C.损害D.不可抗力事件77.应赋予谈判人员的资格是（）A.自然人B.个体C.法人或法人代表D.集体象征78.谈判双方相互沟通的中介是（）A.谈判策略B.谈判计划C.谈判手段D.谈判信息79.谈判投入少、依赖性差、占有优势的一方适合使用的让步方式是（）A.坚定B.妥协C.不平衡D.风险性80.谈判人员精力和注意力的变化是（）A.不可控的B.无规律性的C.有次序性的D.有规律性的81.谈判中，同时议论有待解决各个条款的谈判方法是（）A.横向谈判B.纵向谈判C.综合谈判D.全面谈判82.关系重大而又较复杂的谈判大多为( )谈判。
A.个体B.集体C.双方D.多方83. ( )谈判法要求首先注意与对方的人际关系。
A.让步型B.立场型C.原则型D.进取型84.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( )A.20%～30%B.30%～60%C.70%～90%D.无所谓85.谈判队伍的人数规模一般在( )人左右。