销售岗位面试技巧和注意事项文章来源：一览北京英才网（有关专员）销售人员在每个公司里面都是核心，职场里流传了这样一句，一个企业只剩下最后一碗饭，给谁吃？销售！！！所以可以看出来，在企业里面销售岗位的重要性。

当然销售的产品各式各样，可以是虚拟产品，实物或者是服务。

销售是一个很锻炼人的职位，很适合很多大学毕业后又没有明确方向，但是又想锻炼自己的朋友们选择，而且基层销售人员的门槛一般都不高。

这里为大家介绍一些销售人员面试技巧，希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。

（一）基层销售人员的素质要求在进行销售员面试之前，面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点，这样才能更好的加强信心或是武装自己。

那么销售员有哪些素质要求呢？1、你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。

2、有强烈的欲望和工作的激情。

3、责任心要强。

4、要有耐心。

5、抗压能力要强。

这些都是做为销售员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。

（二）销售人员面试技巧和注意事项销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。

之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。

做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

1、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势（一定要联系到企业），适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

3、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法。

4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。

结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。

同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备！只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

5、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。

要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。

所以怎样把握，大家也就心中有数了！6、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

7、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

大部分企业招聘销售人员，虽然门槛不会很高，这样的话面试销售岗位的求职者将会很多，竞争也会很大。

所以做为求职者，如果我们确定了要从事销售这个行业的话，我们必须在面试这个职位之前做好充分的准备。

同时还需要结合我们自己的特质，好好和hr谈谈自己能在销售方面运用到自身的哪些优势，一定要给hr一个‘你很正面’的印象，这样的有助于我们面试时，一击即中。

篇二：营业员的注意事项营业员的注意事项具体描述营业员的注意事项回复1：营业员的注意事项一．卖场货品陈列要求：1.卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码。

2..货品都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱。

且卖场的货品都应去外包装袋。

3.新出货品、流行货品、推介产品要放（挂）在当眼位置（第一眼可以看到的地方）4.挂装应注意不要过于紧迫，要留有一定间隙，让顾客容易挑选。

保证视觉统一、整齐、充实、饱满的效果。

5.每周要更换当眼位置的货品陈列，给人以新鲜的感觉，如层板（挂通等）上的货品被顾客买走，要及时补充，不要出现空架现象，要随时补充。

6.折价促销为独立单元陈列展示且有明确标志。

7.所有pop海报的安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损。

8.卖场不得有过时pop海报出现。

9.每天至少要做三次卖场卫生，即早上开店前、中午、晚上打佯后。

并随时对卖场的挂包进行整理，以保证卖场的整齐和清洁。

二.pop及海报的维护要求:1.卖场不得有过时pop海报出现。

卖场的所有海报都是为了营造卖场的气氛，对陈列主题的诠释和促销推广的宣传。

所以一定要保证卖场海报的清洁和平整，且一定要粘贴在指定的位置上。

不可有过时的海报出现在卖场里，不要使用自制的刻字海报和手写海报.2、产品画册，介绍应季产品的画册，可平放或摊开在店堂里的展示台上，放在报架上，便于顾客翻阅。

不要折成花形做陈列摆放。

3．在陈列以前，检查下列各点。

（1）卖场的面积。

（2）卖场的布局。

（3）货品的库存量。

（包括款式、颜色等）（4）要以何种方式来分类三：货品陈列的注意事項没有陈列就没有销售，没有陈列就意味着失败！而陈列体现在每一个细节之中！！陈列的目的就是要把商品卖掉，使命就是要卖得更好，将消费者所想要买的东西表现得：基本原则：分布面广-----买得到显而易见-----看得到随手可及-----拿得到货品陈列原则a：位于同类产品中b：占据中心位置（抢占有利的地理位置）c：扩大陈列面d：货架上的存货要尽可能的多，方便顾客挑选e：靠近、面向人流处f：居视线高度g：注意花色品种款式搭配*颜色深浅的搭配*图案的搭配*不同款式搭配*系列搭配h：注意价位高低搭配i：新款放置突出位置。

j：展示新款、每天更换不同的款式。

k：不定期的更换调整陈列m：必须有pop的指引n：醒目的价格牌指示o：突出“极品包”的陈列，通过部分高档产品营造卖场氛围，提升产品陈列整体档次感p：陈列按主力商品、辅助商品、附属商品、利润商品、促销商品、滞销商品划分，使整个卖场商品陈列有序化。

q：遵循焦点原则：突出焦点（亮点）四：营业员主管注意事项1．盘点表（进、销、存明细），每次盘点以上月库存结算总数为基础。

2．每月销售报表（其中特价销售量为-----），入库单，如有退货要有退货单。

3．另营业主管每月必须出具本月销售分析单一份。

具体如下：（1）本商场本月销售前三名品牌：1.2.3.本公司品牌排在第-----名（2）本月销售对比上月（）上升、（）下降、原因在于：--------------- （3）其他竞争品牌有何竞争活动：（4）顾客反映情况：（5）营业员建议：4．以上单据必须于每月5号前要寄回并且到达公司。

如有特殊原因未能到达，必须提前通知本公司财务处，没有则扣除该商场主管代管费50元。

营业员的接待礼仪具体描述营业员的接待礼仪回复1：营业员的接待礼仪营业员想要有效率且专业化地接待您的客户，在服务态度上应注意：⑴说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话，但若客人讲方言（如闽南话、客家话），在可能的范围内应配合客人的方便，以增进相互沟通的效果。

⑵要有先来后到的次序观念．先来的客人应先给予服务，对晚到的客人应亲切有礼地请他稍候片刻，不能置之不理，或本来倒置地先招呼后来的客人，而怠慢先来的人。

⑶在营业场所十分忙碌、人手又够的情况下，记住当接待等候多时的顾客时，应先向对方道歉，表示招待不周恳请谅解，不宜气急败坏地敷衍了事。

⑷亲切地招待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意向，或在一旁唠叨不停．应有礼貌地告诉顾客：＂若有需要服务的地方，请叫我一声．＂⑸如有必要应主动对顾客提供帮助，若客人带着大包小包的东西时，可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方．下雨天可帮助客人收伞并代为保管。

⑹顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客人解答．不宜有不耐烦的表情或者一问三不知，细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要，提供好意见，且能对商品作简短而清楚的介绍，和以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途，以帮助顾客选择。

⑺不要忽略陪在客人身旁的友人，应一视同仁一起招呼，或许也能引起他们的购买欲望。

⑻与顾客对谈的用语宜询问、商量的口吻，不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可，那会让人感觉不悦．当顾客试用或试穿完后，宜先询问客人满意的程度，而非只一味称赞商品的优越性。

⑼营业员在商品成交后也应注意服务品质，不宜过于现实，以为拿了钱就了事，而要将商品包装好，双手奉给顾客，并且欢呼下次再度光临，最好能送客人到门口或目送客人离去，以表示期待之意。

⑽即使客人不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观，才能留给对方良好的印象．也许下次客人有需要时，就会先想到你并且再度光临，这就是＂生意做一辈子＂的道理！⑾有时一些顾客可能由于不如意而发怒，这时营业员要立即向顾客解释并道歉，并将集中注意力在顾客身上．这样就以能清除思想中的所有杂念，集中思想在顾客的需求上．当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上，他们也就冷静下来了．当然，最好的方法是要克制自已的情绪，不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。

⑿要擅长主动倾听意见，虚心地听取抱怨，知道真正需要什么，没有打断他的发言，就发泄了他的怒气，这样被抑制的感情也就缓解了，使一位难对付的顾客不再苛求．有时营业员利用反馈，如多用＂嗯！嗯！＂或＂请讲下去＂这些语句，这可使顾客知道你正在认真听取他的意见营业员应该具备的素质回复1：营业员应该具备的素质一，必须具备独到的审美观，当顾客进门的时候你一眼能够判断出他穿多大的衣服，店里有哪些衣服适合他。

二，实话实说，顾客试衣服的时候，他的眼睛是雪亮的，明明穿在他身上不好看，你不要说违心地说“好看，那看”，这样人家马上会对你产生反感。

三，不要批评顾客来时的穿着，即使你店里的衣服比他身上的强一万倍，你也不能说“我这件，比你身上这件要好多了”。

容易伤人自尊呐。

四，要学会赞美和开导顾客，有些人身材很棒你要适时称赞一下，可是切记话不可太罗嗦，拍马屁的最高境界是对方查觉不到你是在拍马屁。

若是顾客身材实在不敢恭维，这时他会自相埋怨自己长得不妥，你要跟他说，“其实有很多顾客来我店里，身材都和你差不多。

”接下来你趁机给他推荐认为适合他的衣服，真的没有让他合适的，也记得要客气，笑容可掬。

下次有可能他就会把他的朋友介绍到这儿来。

五，不要做跟屁虫，别顾客走一步你跟一步，等他的脚步停下来了，你再过去。

特别是顾客动了一下你挂着的衣服裤子你别立马就去整理。

动一下，你整理一下，人家就不好意思再动了。

一定要等他的目光已经离开这件衣服然后再去整理。

六，有条件的要多看书、报。

一个脑子简单的人她说的话多半也是苍白无力的，要提高自己的说话水平一定要多看书才行。

别一闲下来就在脸上画画，画得跟个那个什么似的。

顾客最喜欢的是一张清爽，自然，和颜悦色的脸。

不是太菜的脸就保持本来面貌的好。

真的很黄的话就修饰一下，太黄的脸看了也是不舒服的。

七，要学会说“你好、早上好、中午好、下午好、晚上好。

”像一进门就千篇一律的“欢迎光临”这种形式也未免太正规了，我们不是大酒店，也不是肯得鸡，你说欢迎光临让人感觉走错了地方（假如专卖店的规模很大说欢迎倒也合适的。