《电子商务概论》课程考试大纲课程编号：课程性质（必修课、选修课）：课程名称（中文）：电子商务概论课程适用专业：（电商）（英文）：E-Business 课程适用层次：（专、本）总学时：32 学分：4一、基本内容第一章电子商务概述考核知识点掌握电子商务的概念，了解电子商务发展历史；掌握电子商务的主要特征和电子商务的应用分类，理解电子商务队社会经济各个领域的影响，了解电子商务的发展趋势。
考核要求1、识记：电子商务的概念；电子数据交换的概念；电子商务的技术基础；电子商务的基本特征；电子商务的分类；电子商务的竞争优势；2、领会：电子商务的产生；电子商务对社会的影响；3、应用：能够分析电子商务发展的现状和在我国存在的问题；电子数据交换的运作过程；第二章电子商务的基础结构考核知识点掌握电子商务运作体系框架，理解电子商务参与对象及其应用，掌握电子商务交易流程，运作规则和电子商务的社会经济环境。
考核要求1、识记：企业内部网和企业外部网概念；网上购物的概念；电子商务认证中心的概念；电子商务运作体系框架、基础设施和应用支柱；一般电子商务的交易流程；参与电子商务活动的实体；政府在电子商务中的作用；2、领会：制造业电子商务应用；服务业电子商务的应用；电子商务的社会环境3、应用：电子商务条件下消费者的购物流程；第三章电子商务关键技术考核知识点理解电子商务的技术体系，掌握电子商中的信息技术，支付技术和安全技术，理解数据仓库与数据挖掘的基本概念。
考核要求1、识记：加密的概念；PKI的概念；电子支付的概念；电子支付的特征；电子支付方式的分类；密码体制的分类；私钥加密与公钥加密特点；数字签名应满足的条件；电子商务的安全的要求；电子商务安全隐患的防治措施；电子现金的属性2、领会：电子支票支付的特点；数字现金的应用过程；数字现金的特点及存在的问题3、应用：数字签名与手写签名的区别SET支付的过程第四章电子商务应用与盈利模式考核知识点掌握电子商务模式的基本概念和基本原理，理解电子商务模式的特征、业务流程和成功因素，了解电子商务业务模式的多样性、动态性和创新性。
考核要求1、识记：B2B电子商务的概念；B2C电子商务的概念；B2C电子商务的要求；网上拍卖的优点2、领会：B2B电子商务带给企业的好处；B2B电子商务的模式分类；建设面向B2B电子商务的信息系统的步骤；B2C电子商务的模式；零售业信息化过程；网上拍卖的方式；电子商务模式的发展；3、应用：B2B电子商务的交易过程B2C电子商务的交易过程第五章电子政务考核知识点掌握电子政务的基本概念，了解电子政务的发展现状，理解电子政务建设的规划、规范和实施的策略。
了解电子商务的发展趋势。
考核要求1、识记：电子政务的概念；政务内网、政务外网的概念；发展电子政务的目标；2、领会：电子政务的体系框架；世界发达国家电子政务的发展情况3、应用：我国电子政务发展的总体目标、任务和保障措施电子政务与电子商务的关系第六章网络营销与沟通考核知识点掌握网络营销的概念与特点，了解电子零售，理解网络消费者行为，掌握网络营销策略和网络促销的方法。
理解网络广告术语。
考核要求1、识记：网络营销的概念；网络促销的概念；网络广告的概念；消费者购买动机分析；网络消费需求的特点；影响消费者网上购物的因素；2、领会：网络促销的作用；电子零售商业模式的分类；影响消费者网上购物的外在因素；网络广告术语。
3、应用：网络广告的优势和劣势网络促销与传统促销的关系网络促销的实施过程第七章电子商务与物流考核知识点掌握物流与物流管理的概念和内容，掌握物流分类和特点，理解物流系统的组成。
掌握电子商务物流配送模式和特点，掌握电子商务物流技术与应用。
考核要求1、识记：物流的概念；物流管理的概念；第三方物流的概念；国际物流的概念；电子商务物流配送的概念；物流的分类；物流系统化的内容；电子商务物流的特点；2、领会：物流是实现电子商务的保证；电子商务物流的发展趋势；条码的特点；新型物流配送中心的类型；配送中心门户站点的功能3、应用：物流与电子商务的关系；现代物流技术在电子商务中的应用；二、考核的内容及要求1．课程考核应掌握的知识点和技能2．考试形式：闭卷考试3．考试时间：100分钟4．试卷结构：名词解释（20分）+判断（10分）+单（10分）+多选（10分）+简答题（30分）+论述题（20分）=100分考试成绩=平时成绩×30%+卷面成绩×70%三、课程参考资料1、教材：电子商务概论吴应良主编华南理工大学出版社 2006.8 第二版2、参考书：电子商务概论李琪主编高教出版社 2005.1 第二版电子商务概论宋文官编著清华大学出版社 2007.3电子商务概论刘业政主编高教出版社 2007.8电子商务概论覃征主编高教出版社 2008.2 第二版电子商务概论许国柱主编高教出版社 2008.8华南理工大学科艺教案站2009年9月23日题型举例华南理工大学继续教育学院 2009－2018 年第 一 学期期末考试 《 电子商务概论 》 XX 本科试卷（A 卷）（.本试卷共有 六 大题，满分 100 分，考试时间 100 分钟）一、名词解释 （20分，每小题5分）1、电子商务2、网络广告3、B2B 电子商务4、电子政务二、判断（10分，每小题1分）1、要通过电子钱包进行交易支付，必须要办理银行卡。
（ ）2、黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
（ ）3、HTML 是一种专门用来设计网站的计算机标记语言。
（ ）4、当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。
（ ）5、第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
（ ）6、HTML 是一种专门用来设计网站的计算机标记语言。
（ ）7、狭义的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。
（ ） 8、交易者身份的真实性是指在虚拟市场中确定交易交易者的实际身份（ ） 9、银行和发卡机构以及各种信用卡组织（如VISA 、Master Card ）非常喜爱SET ，因为SET 帮助它们将业务扩展到Internet 这个广阔的空间中，从而使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率，这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力。
（）10、3G作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端。
（）三、单项选择（10分，每小题1分）1、电子商务是指利用（）及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
A、局域网B、网络C、广域网D、对等网2、在商务活动中采购谈判是（）的主要活动。
A. 卖方B. 买方C. 买卖双方D. 第三方3、TCP是传输控制协议，IP协议又称（）A 局域网协议B 广域网协议C 互连网协议D 内联网协议4、根据保密制度规定，公司简介，新产品介绍及订货方式，属于（）A、绝密级B、秘密级C、机密级D、泄密级5、摄影器材店利用淘宝网店在线销售数码相机，属于那种电子商务形式（）A、 B to CB、B to BC、 C to BD、C to C6、以下哪些功能不属于网上商城购物车的功能？（D）A、订单存档B、累计客户的总购物量C、生成订单D、优化商品配送7、在"网上商城"购买一束鲜花的正确步骤为：（）A、浏览、挑选鲜花-〉放进购物篮->去"收银台"->填写收货人、付款人信息-〉下订单B、浏览、挑选鲜花-〉放进购物篮->填写收货人、付款人信息-〉去"收银台"->下订单C、浏览、挑选鲜花-〉放进购物篮->下订单->填写收货人、付款人信息-〉去"收银台"D、浏览、挑选鲜花-〉放进购物篮->去"收银台"->下订单-〉填写收货人、付款人信息8、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A、浏览产品 B 、选购产品C、订购产品D、信息发布9、在电子商务中，电子钱包是指一种（）A、电子支付工具B、用于保存现金的电子装置C、所有电子货币的总称D、电子货币10、要使网上交易成功首先要能确认对方的（）A 身份B 信用程度C 资金多少D 是否上网四、多项选择（10分，每小题2分）1、网络消费者的购买过程包括( )A、诱发需求B、收集信息C、比较选择D、购买决策E、售后评价2、域名的特征有（）A、标识性B、唯一性C、排他性D、共享性E、强制性3、IBM公司定义的电子商务是在（）等三层网络上进行的商务活动A、InternetB、TelnetC、IntranetD、ExtranetE、Chinanet4、电子商务的基本组成要素( )A、网络B、用户和商家C、银行D、认证中心E、物流中心5、下列那些活动属于电子商务应用层（）A、E-mailB、网上购物C、网上银行D、网上娱乐E、视频点播五、简答（共计30分）1、电子签名与传统签名的区别（10分）2、B2B电子商务交易的优势（10分）3、网上商店的交易方法（10分）六、论述（20分）请你根据所学的知识阐述SET协议的优缺点。