内蒙古自治区社会保障卡服务网用户手册
目录
1网站概述 (1)
2业务流程 (2)
3快速入门 (4)
4使用说明 (4)
4.1 注册新用户 (4)
4.2 个人登录 (9)
4.3 业务办理 (11)
4.3.1基础信息修改 (11)
4.3.2申领进度查询 (12)
4.3.3新卡申领 (13)
4.3.4卡密码修改 (14)
4.3.5修改绑定手机 (15)
4.3.6挂失 (16)
5常见问题 (17)
5.1 申领条件不符合要求的原因 (17)
1 网站概述
按照内蒙古自治区社会保障一卡通建设需要，结合内蒙古地域辽阔的地理特点，为全面支撑带有金融功能社会保障卡的便民应用，采集发卡对象的信息，同时为社会公众提供高效、便捷的应用服务，实现以社会保障卡服务网为平台，以社会保障卡为载体，以手机短信验证为凭证，通过互联网办理社会保障卡申领、挂失等多项对公服务。
通过网站采集参保人信息，既减少了社保前台经办的负担，同时缩短了信息采集的周期，加快了实名制信息库建设的进程是促进人社业务体系的完善，加快信息化进程重要的手段，。
通过本网站实现对公服务，让老百姓实实在在感受到信息化带来的好处，足不出户即可办理相关社保业务。
可大大提升全区人力资源和社会保障的服务能力和管理水平，进一步推动社会的管理创新。
2 业务流程
查询是否符合申请条件，如符合申请条件则需要使用手机验证后注册，登录成功后可修改本人或代理人信息，并可通过该系统进行“新卡申请”、“挂失”等相关业务办理。
1.整体流程
2.注册新用户流程
3.新卡申领流程
3 快速入门
1.第一次使用本系统或从未注册过帐户？
请注册新用户，见章节4.1
2.想登录系统？
请确定您已注册过帐户，见章节4.2
3.想修改或上传照片？
请登录系统，点击”业务办理”后再点击”基础信息修改”，见章节4.3.1
4.想查看新卡申领进度？
请登录系统，点击”业务办理”后再点击”申领进度查询”，见章节4.3.2
5.想打印申领表？
确保个人信息通过经办机构审核后，点击”业务办理”后再点击”新卡申领”，见章节4.3.3
4 使用说明
4.1 注册新用户
如果您是第一次使用该系统或者从未注册过账户，使用系统前需进行用户注册步骤一.点击注册“注册新用户”进行申请条件查询
步骤二.申请条件查询
输入正确的“公民身份号码“及”姓名“后点击”申请条件查询“按钮”
如果您输入的身份信息不符合申请条件，则不能进行注册，显示如下图
如果输入身份信息符合申请条件。
显示如下图
步骤三.前往注册
注册方式分为“本人办理”和“代理人办理”两种，社会保障卡申请人无民事行为能力，需由其代理人协助注册的选择“代理人办理”，否则选择“本人办理”
1.本人办理
填写个人信息，其中带红色“*“标示的字段为必填项，确认信息填写无误后点击”同意以下条款并申请注册“按钮，进行”手机号码绑定“操作
2.代理人办理
填写申领人及代理人信息，其中带红色“*“标示的字段为必填项，确认信息填写无误后点击”同意以下条款并申请注册“按钮，进行”手机号码绑定“操作
步骤四.手机号码绑定
在“步骤三“操作完成后，系统会自动向您刚刚注册时所用的手机号码以短信的形式发送”手机验证号码“，如手机号码不做更改，则将收到的”验证号码“输
入后点击”提交按钮
发送“按钮，此时系统会向新输入的手机号发送验证码，输入验证码后点击”提
交“按钮
步骤五.注册成功
4.2 个人登录
已注册的社会保障卡服务对象可登录系统，办理社会保障卡相关业务，本人注册的用户可使用手机号码或社会保障号码（公民身份号码）作为登录帐号，代理对象登录需使用社会保障号码（公民身份号码）作为帐号登录
步骤一.填写正确的帐号、密码及验证码后点击”登录”按钮
步骤二.登录成功
步骤三.手机号码绑定
如果您在注册时已绑定手机则不进行此操作，否则系统会自动向您注册时所用的手机号码以短信的形式发送”手机验证号码“，如手机号码不做更改，则将收到的”验证号码“输入后点击”提交按钮“
如手机号码需要更改则在“修改手机号码“字段填写新的手机号码后点击”重新发送“按钮，此时系统会向新输入的手机号发送验证码，输入验证码后点击”提交“按钮
4.3 业务办理
用户登录成功后，可在“业务办理”页面进行社会保障卡的相关业务办理
4.3.1 基础信息修改
申领新卡前需要完善个人信息，修改或上传照片，待工作人员对照片进行审核。
该页面显示该人员已有的信息，可对除申请人身份信息（公民身份号码、姓名、性别、民族）及绑定手机外的其它信息项作修改
1.如果此人无代理人，则隐藏掉代理人信息模块，修改照片及个人联系方式等
信息，以待工作人员进行审核
2.如果此人有代理人，则可修改照片或更新完善本人或其代理人的联系方式等
信息，以待工作人员进行审核
4.3.2 申领进度查询
申请人已注册完成，并且已经完善个人信息后可在此模块查看新卡申领的进度步骤一.在界面上方可下拉选择或者输入代理对象或申领人的公民身份号码
1）查询本人申领申请进度请选择“申领人的公民身份号码”
2）查询代理对象的申请进度请选择“代理对象的公民身份号码”
步骤二.点击“查询”按钮后，页面会显示当前进度状态
申请人公民身份信息和照片、联系方式等信息已经完善并且经过经办机构的审核合格后，需在此模块打印“申领表”，将正反两面身份证复印件附在“申领表”上，递交给相关经办机构完成社会保障卡的申领
步骤一.下拉选择或者输入代理对象或本人的公民身份号码
步骤二.点击“查询”按钮后，页面会显示出该人员的相关信息
步骤三.如果需要对信息进行修改，点击“信息修改”，否则不需进行此操作
步骤四.确认信息准备无误后，点击“打印申领单”后进行打印申领单
卡密码修改模块用于实现二代社会保障卡的密码修改功能，在领到二代社会保障卡后需要及时修改卡的初始密码，以提高账户的安全保障；
步骤一：使用用户名和密码登录社会保障卡服务网，如果没有注册，请先注册；步骤二：点击【卡密码修改】功能模块；
步骤三：输入二代社会保障卡的原密码，如下图：
如果您的卡还没有领取或者启用，那么会有如下提示，所以请在领取到二代社会保障卡后操作此功能；
步骤四：点击【获取手机验证码】，会向您绑定的手机发送手机验证码，已保障账户安全，即转入到如下界面：
步骤五：查看手机信息，将发送到手机上的验证码输入到手机验证码的输入框中，点击【提交】按钮，提交成功，即转入如下修改密码界面：
步骤六：输入新密码两次，点击确认修改，即可完成操作。
4.3.5 修改绑定手机
网站注册时需要绑定手机，在手机号码进行变更时需要登录社会保障卡服务网修改绑定手机。
步骤一：使用用户名密码登录社会保障卡服务网
步骤二：点击【修改绑定手机】模块
步骤三：在新绑定手机号码输入框中输入目前需要绑定的新手机号码
步骤四：点击【获取验证码】，进入如下界面
步骤五：查看手机短信，输入发送到手机的验证码，点击提交即可完成操作；
4.3.6 挂失
在社保卡进行丢失后，需要及时进行社保卡挂失，服务网提供社保卡临时挂失功能，实现社保功能和金融功能的同步封锁，保障账户安全。
步骤一：使用用户名和密码登录社会保障卡服务网，如果没有注册，请先注册后登录；
步骤二：点击【挂失】功能模块；
步骤三：查看社会卡的状态，如果是【正常】，那么可以挂失；
步骤四：选择【挂失原因】，有遗失挂失、损毁挂失和制卡错误三种，请选择对应的挂失原因；
步骤五：查看手机短信，输入发送到手机上的验证码，点击【提交】，即可完成社保卡的挂失功能。
5 常见问题
5.1 申领条件不符合要求的原因
1、您输入的公民身份号码或姓名不准确
2、您尚未参保城镇职工医疗保险、城镇职工养老保险、失业保险、工伤保险、
生育保险、新型农村养老保险、新型农村医疗保险、城镇居民医疗保险中的任何一种
2、您所在的盟市尚未将您的参保信息上传自治区
3、您录入的公民身份号码和姓名和参保时登记的公民身份号码和姓名不一
致，请携带公民身份证到经办机构进行更正一个工作日后再到网上办理申领业务
可致电12333或联系您所在的经办机构进行确认！”。