上下左右对齐一致 和上下级目标O，和其它团队目标 保持一致
定量的 数字Top10就是定量的。
Key Results
输出国内外 TOP10的信号平台
调研报告
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挑战的 面向G端市场,在封闭的内网环境竞品 调研很难，TOP10目标很有挑战性。
自主制定 这是产品团队自主制定的KR,不是 领导强制要求的。
基于进度的 调研工作是信号平台打造的第一步， 后续产品设计基于此关键成果。
定性的 “业内最好”是一个定性描述。
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OKR目标设定分享
几个好的目标
信号控制平台市场份额超过海信 打造公司历史上最成功的年会活动 公司完成第一轮融资
几个不太好的目标
销售额提升30% 用户增加一倍 B系列产品收入增加到500万美元
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13
好的关键结果的必备特征（ KR）
具体的 从描述上我们知道了what、who、 when和where。
产品总监 目标：打造最有竞争力的“XX服务平台”
1. 落地城市的客户满意度达到90%； 2. 产品复制成本小于项目收入的10%； 3. 落地城市需求响应速度提升到了12小时内； 4. 销售人员对技术的依赖度降低20%；
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研发总监 目标：打造最高效的产品研发团队
1. 在客户内部部署的效率提升50%； 2. 可视化大屏实现免开发模式； 3. 1个驻场开发人员可支撑一个城市定制化功能； 4. 每个研发人员都可以直接面向业主交流需求；
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制定KR的技巧
1
只写关键项，而非全部罗列
举例来说，如果你上个季度成功招聘了10名新员工，并打算在下个季度再招聘10个人，
那么，“招聘10名新员工”就不应该成为你的KR，它只是和往常一样的工作。
2
基于结果，而非任务
“给潜在用户发一封邮件”或“会见新的销售副总裁”是任务而非KR，而“往渠道中增
加25个合格机会”就是一个KR。
3
使用积极正向的语言进行表述
KR越积极越好，相对于“把bug比例降低至2%”而言，“把稳定性提升到98%”所传递
的信息更为积极正向。
4 保持简单明了
5 考虑所有的可能性
6 务必对应一个责任人
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15
无法达成目标的5个关键因素
因素1：多个目标，但没有给目标设置优先级。
因素2：缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标。
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6
OKR工作法的优点
1 聚焦于重点
OKR确保每位员工都清晰理解什么才是最重要的。
2
透明公开
公开可衡量的目标，可促进跨部门协同。
3
更好的沟通
更易理解的系统提升了员工的支持度和使用率。
4
敏捷调整
更频繁的周期让行动更敏捷。
5
前瞻性思考
OKR能充分激发我们去做面向未来的思考。
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7
02 制定OKR的规则
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8
OKR的层次划分：层级划分要有连续性，但无需贯穿始终
反馈 反馈
管理层向整个公司表达近期想要着重做的事情。
为了公司的OKR，团队能做什么； 除此之外本团队想做的紧急而重要的事情
绑定公司和团队的OKR， 自己想改变和挑战什么，为什么
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9
OKR目标设定原则-目标越少越好
OKR
目标设定
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10
OKR制定时允许“讨价还价”
第三象限：真的要做？
不
重
• 干扰，某些电话
要
• 某些会议
• 很多凑热闹的活动
第四象限：完全不做
• 琐事，打发时间的工作 • 无关紧要的邮件 • 过多的看电视
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17
03 如何运行你的OKR？
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18
OKR实施框架 从战略出发，明确目标，并且在更短的周期内聚焦关键成果
我们存在的意义是什么？ 文字勾勒出未来蓝图
集体会议
集中开会讨论 强化公司的愿景和战略目标 传达公司的年度目标 协商/制订各个部门/团队的季度目标 总结回顾，评估部门/团队的表现
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1对1
针对不同员工，单独进行的 协商/制订员工工作中关键任务节点 监督个人工作的进展 总结分析个人的工作情况
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一个有效的目标图例（ O ）
关联上级目标 目标和上级关键成果“落地城市的 客户满意度达到90%”相关联
KPI适合模式成熟的业务（产险、寿险、银行）
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3
01 什么是OKR工作法？
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4
什么是OKR工作法？
OKR = Objective + Key Results, 目标&关键结果
• 我们想实现什么 • 如何验证已实现
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5
哪些企业在使用OKR工作法？于2018年12月开始大力筹备OKR工作法的推广， 并从2019年1月开始实施
重点和优先处理的事项
近期聚焦达成的事项
如何得知我们朝目标推进了多少？
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19
实例：阿里巴巴的使命、愿景
使命
让天下没有难做的生意
愿景
分享数据的第一平台 幸福指数最高的企业 活102年
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20
OKR案例-畅通线的OKR制定
部门老板 目标：一季度完成1500万净收
关键成果： 1、第一 季度4000万的合同金额签订； 2、畅通线产品落地城市8个； 3、落地城市业主复购率达到50%；
鼓舞人心 像“最成功”“公司历史上”都很 鼓舞人心。
团队内可控 畅通产品线全权负责的产品，有 完全的规划、设计权利
Objective
打造业内体验感最好的XX 管控平台
产生商业价值 信号平台拥有足够多的市场空间
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可努力达成的 “业内最好”虽然很有挑战，但可 以达到。
以季度或月为周期 产品两周一个版本小步快跑，一个 目标周期为一个大版本
因素3：没有做好具体落实目标的计划。
因素4：没有把时间花在重要的事情上。
因素5：轻易放弃。
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16
辅助OKR运行的优先规则
紧急
不紧急
重
第一象限：立即去做
要 • 危机
• 紧急的问题
• 最后期限迫近的项目、
会议、准备工作等
第二象限：尽快去做
• 准备工作 • KR 目标工作法
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1
目标工作法的发展
OKR与SMART的区别：OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明确时间，但不强调可 实现，而强调有信心的。
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2
KPI考核方式适合我们吗？
1. 自上而下分配业绩指标，人人都为指标努力，但不知为什么要做这些； 2. 当“被安排”的目标难完成时，更容易放弃努力而不是积极努力； 3. 市场动向发生改变时，被动接受的KPI指标难以调整；
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OKR实施流程
愿景
战略
年度 目标
KR1
季度
KR2
目标
KR3
评估
绩效 考核
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OKR实施关键时间轴
头脑风暴第一季 度目标
开OKR会议,确定OKR,公示OKR
经理指导个人目标与关键结果
草拟个人的目标与关键结果
执行OKR