健 康 养 老 云 平 台
健康养老云平台
----居家养老系统介绍
Contents
目录
Introduction
Features
产品特色
Structure
产品架构
Function
产品功能
Client
客户资源
系统介绍
社区居家
健康需求
供需匹配
• • • •
空巢、独居、不能自理 购买意愿低 生活照料为主 被动养老
产品功能 Function – 居家上门APP
实时导航定位到户
产品功能 Function – 居家上门APP
待服务用户清单
产品功能 Function – 居家上门APP
服务指导、任务全程自动记录GPS定位
产品功能 Function – 居家上门APP
智能输入、图形化提示 （另有离线版app支持网络不稳定地区）
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4
机构馆长——管理更简单
• 管理客户端软件
• 充分的了解目前的运营状态， 更好的为老人服务
供应企业——推广更方便
• 服务交易平台 • 让服务方与需求方“面对面”
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政府领导——监管更有效
• 数据上传功能 • 决策分析、监管更有效
Contents
目录
ห้องสมุดไป่ตู้Introduction
Features
产品特色
服务结束
产品功能 Function – 调度工作台
用户信息登记、确认。
产品功能 Function – 调度工作台
专业评估、评分（手机版支持上门做登记、评估）
产品功能 Function – 调度工作台
服务派单，可指定接单人，也可支持抢单模式
产品功能 Function – 居家上门APP
手机实时接单
• 缺乏提前干预 居家养老现状 Present • 失能失智转化快 • • 上门服务难 医疗需求大
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资源不足 成本高 投入有限 没有服务标准 市场活力不足
社区居家
• 统一的日间照护+服务投送+喘息服务平台 • 提供多功能，一站式的居家上门、日托中心、养老机构信息系统 • 专业养老服务背景，成熟案例，可提供模式指导、咨询服务 • 统筹服务资源，将医疗卫生服务、康复治疗延生至家庭，医养结合 • 卫生服务站、康复医院、养老院实时信息共享，快速预警，健康干预 • 专业保健知识推送到户，鼓励家庭成员参与养老服务、护理
老年人——生活更幸福
• “关爱老人”客户端软件 • 更多先进的健康管理设备 和产品的融合
子女亲属——关怀更便捷
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• “关爱子女”客户端软件 • 建立子女与机构、子女与老人 的沟通 • 在关注父母健康、养老情况的 同时关注自身健康
机构员工——工作更轻松
• 员工客户端软件 • 让工作变轻松、更有条理、 更规范
健康需求
易关爱能解决 We Can
• 移动互联网模式打造，养老服务信息化，市场化
供需匹配
Contents
目录
Introduction
features
产品特色
Structure
产品架构
Function
产品功能
Client
客户资源
系统介绍
产品特色 Features
居家养老=上门家政？
助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急、心理疏导、健康指导。
产品特色 Features
系统安装调试更新升级系统好麻烦？
移动互联网在线升级，一个浏览器或一台 智能设备就能轻松管理您的整个服务平台
产品特色 Features
系统好复杂，不会用怎么办？
简单易懂的系统设计，附送全面的在线指 导视频、帮助手册，以及贴心的客服QQ 群、客服电话随时为您解答。
产品特色 Features
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Contents
目录
Introduction
Features
产品特色
Structure
产品架构
Function
产品功能
Client
客户资源
系统介绍
产品功能 Function – 上门服务流程
调度流程
上门流程 任务调度 服务派单 手机接单 上门服务 远程监控 回访
费用结算
APP或电 话确认服 务内容、 预约上门 时间 初次建档
Structure
产品架构
Function
产品功能
Client
客户资源
系统介绍
产品架构 Structure
政府数据中心
服务供应商 老伙伴云平台
管理者
管理者(手机客户端)
老年人(pad客户端) 家属/子女(手机客户端)
服务人员(手机客户端)
产品架构 Structure
私有云部署 混合云部署
公有云部署
产品架构 Structure
设计理念：
• • 通过灵活的配置，方便的前端界面，极简化的操作， 提升服务效率、改善服务质量、提高数据的准确性； 多平台合作式的设计，既可独立运行又可操作整合， 提供不同发展阶段的可盈利模式；
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利用目前先进的大屏展示、移动设备、检测设备等 手段，让管理的手段多样化；
信息以个人为基准，可全程跟踪，不同时段和不同 地点的检测数据、诊断数据、服务项目和结果反馈 都记录在案； 可和外围的其他管理系统、硬件设备等做对接
产品特色 Features
服务技能不足，服务质量上不去？
16位国内外顶级养老专家顾问团队在线， 不断更新居家养老技能指导和服务资讯。 另外还能提供服务设计、流程优化等咨询 服务。
产品特色 Features
服务满意度低，成本又高，又 不知道问题出在哪儿？
手机app、网页等提供各种图表，全方位 的数据分析， 1秒钟给出答案。让您轻易 从数据中寻找答案，快速挖掘出商业价值。
其实我们可以做的更多。将被动养老转化为健康干预和管理，
系统化、标准化、个性化各项服务，菜单式的选择，帮助您更 快的建设专业的居家养老团队。
产品特色 Features
服务过程原始，质量无法管控？
借助互联网、物联网，将服务派送、管理员监控、老人居家实时 看护结合起来，数据在区与街道之间互联互通，实现真正意义上 的智能养老。
产品功能 Function – 实时监控工作台
实时监控，服务状态更新，GPS跟踪
产品功能 Function – 健康管理流程
老人信息 登录 专业评估 制定健康 服务计划 日常健康 管理 · 任务派单 · 健康指导 · 执行确认 · 数据汇总 · 整体运营 情况监控 · 远程服务 计划实施 效果跟踪 定期再次 评估生成 健康计划 费用结算
挑选合适 服务人员， 指派任务
服务人员 手机收到 服务指令， 接单前往 服务地点
GPS定位 签到，按 标准完成 服务流程， 并使用手 机记录服 务反馈
管理员或负 责人可以实 时远程监控 查看服务反 馈，及时干 预，风险预 警
通过微信、 app、电话 等多种回访 方式，获得 客户服务质 量反馈
多种计费 和结算方 式