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2.1物流信息系统的概念与特点
2.1.1 物流信息系统的概念 物流信息系统是一种由人、计算机（包括网 络）和物流管理规则组成的集成化系统。它将硬 件和软件结合在一起，对物流活动进行管理、控 制和衡量。 其中硬件部分包括计算机、输入/输出设备、 网络设备和储存媒体等； 软件部分包括用于处理交易、管理控制、决 策分析和制定战略计划的系统和应用程序。
2.3.2 软件 系统软件 实用软件 应用软件
2.3.3 数据库与数据仓库 数据库与数据仓库主要用来存放与应用相 关的数据，是实现辅助企业管理和支持决策的 数据基础，目前大量的数据存放在数据库中。
2.3.4人力资源
系统的开发涉及专业人员、领导及终端用户等多 方面的人员
2.3.5 企业管理理念、管理制度与规范
3 物流信息系统中的主要技术
3.1条码技术 3.2 EDI技术 3.3 GPS技术
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3.1条码技术
3.1.1条码的定义与种类 条码是由一组排列规则的条、空和相应的 字符组成的。这种用条、空组成的数据编码可 以供机器识读，而且很容易译成二进制和十进 制数。这些条和空可以有各种不同的组合方法， 从而构成不同的图形符号，即各种符号体系， 也称码制，适用于不同的场合。
1.3 物流信息的标准化
物流信息标准分基础标准和应用标准两大部分。
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1.3.1 基础标准 基础标准主要是物流实体的编码(即标识代 码)技术标准以及这些编码的数据库结构标准 1.3.2 应用标准 应用标准主要是指自动识别与分拣跟踪技 术标准和电子数据交换技术标准。
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2 物流信息系统
2.1物流信息系统的概念与特点 2.2 物流信息系统要解决的主要问题与功 能层次 2.3 物流信息系统的构成要素
1.2.3 按物流信息的来源分类
按物流信息来源的不同，可将物流信息分 为内部信息和外部信息。
1.2.4 按物流信息的稳定程度分类
按物流信息的稳定程度不同，可将物流信 息分为静态信息和动态信息。
1.2.5 按物流活动分类
按物流活动的不同，可将物流信息划分为 物流系统内信息和物流系统外信息。
1.2.5 按数据反映与几何空间位置的相关性 分类
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2.1.2 物流信息系统的特点 物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、
网络化和智能化等特点
（1）集成化 （2）模块化。 （3）实时化。 （4）网络化。 （5）智能化。
物流信息系统正在向信息分类集成化、系 统功能模块化、信息采集在线化、信息存储大 型化、信息传输网络化、信息处理智能化，以 及信息处理界面的图形化方向发展。
2.2.3 物流信息系统的作用 信息系统将成为决定企业物流成功的关键因素。 （1）物流信息系统是形成企业核心能力的关键。 （2）物流信息系统是供应链管理的需要。 （3）物流信息系统有利于拓宽服务范围。 （4）物流信息系统有利于扩大服务地域。 （5）物流信息系统可以应对互联网管理的变化。
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2.3 物流信息系统的构成要素
物流信息系统管理的构成
物流信息管理
1 物流信息概述 2 物流信息系统 3 物流信息系统中的主要技术 4 物流信息系统的开发、设计
1 物流信息概述
1.1物流信息的概念与特点 1.2 物流信息的分类 1.3 物流信息的标准化
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1.1物流信息的概念与特点
1.1.1物流信息的概念
信息是能反映事物内在本质的外在表现， 如：图像、声音、文件、语言等，是事物内容、 形式和发展变化的反映。
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2.2 物流信息系统要解决的主要问题与功能层次
2.2.1物流信息系统要解决的主要问题 （1）缩短从接受订货到发货的时间。 （2）库存适量化（压缩库存并防止脱销）。 （3）提高搬运作业效率。 （4）提高运输效率。
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（5）使接受订货和发出订货更为省力。 （6）提高接受订货和发出订货精度。 （7）防止发货、配送出现差错。 （8）调整需求和供给。 （9）回答信息咨询。 （10）决策支持。
1.2 物流信息的分类
1.2.1按信息载体的类型分类 按物流信息载体不同，通常可将物流信息 分为单据（凭证）、台账、报表、计划、文件 等多种类型。
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需求预测
制
企业现状
定
计
划
能力约束
计
执
单
统
报
分
划
行
据
计
表
析
图6－1 信息载体的产生及作用
1.2.2 按物流信息的作用分类 按物流信息的作用分类不同，可将物流 信息分为 语法信息、 语义信息 语用信息
物流信息就是物流活动的内容、形式、过 程及发展变化的反映，它表示了品种、数量、 时间、空间等各种需求信息在同一个物流系统 内，在不同的物流环节中所处的具体位置。在 物流活动中，供给方与需求方需要进行大量的 信息交换和交流。
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1.1.2 物流信息的特点 （1）物流信息量大，信息种类多 （2）物流信息分布广。 （3）物流信息动态性强。
2.2.2 物流信息系统的功能层次[1]
[1] [美 唐纳德 J.鲍尔索克斯 戴维 J.克劳斯 著 林国龙 宋柏 沙梅 译：《物流管理—供应链过 程的一体化》 ，147-148页，北京，机械工业出 版社， 1999。
（1）交易功能
（2）管理控制功能
（3）决策分析功能
（4）制定战略计划功能
图6－3 物流信息系统的4个功能层次
企业管理制度与规范通常包括组织机构、部门职 责、业务规范和流程、岗位制度等，它是物流 信息系统成功开发和运行的管理基础和保障， 也是构造物流信息系统模型的主要参考依据， 制约着系统硬件平台的结构、系统计算模式、 应用软件的功能。
应用软件
实用软件
系统软件
数据库
管理思想与理念、管理制定及规范
硬
件
图6－4 物流信息系统的总体结构 返回本节
按数据反映与几何空间位置的相关性，可 将物流信息划分为空间信息、非空间信息。 信息流的内涵已由原来的单一流向，经过不断 的演绎向多样化、层级化、网络化发展。物流 信息管理已涵盖了物流管理活动的方方面面， 物流信息以物流及信息技术为载体，通过与物 流活动的高度融合推动和促进物流管理水平的 发展。
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从系统的观点来看，物流企业信息系统的 主要构成要素包括硬件、软件、数据库和数据 仓库、相关人员以及企业管理制度与规范等。
返回本节主机、外存、打印机、服务器、通信电 缆、通信设施，硬件设施是物流信息系统的物 理设备、硬件资源，是实现物流信息系统的基 础，它构成系统运行的硬件平台。