《管理系统中计算机应用》复习资料第一章管理系统中计算机应用概论本章重点难点由于本章属概论性质，要求考生掌握基本概念。

重点包括：1、信息和数据的概念2、管理系统和企业管理系统的概念3、管理信息及其作用4、管理信息的特点及分类方法5、管理信息处理的内容和要求6、管理系统中计算机应用的发展三阶段的特点7、决策支持系统的概念、功能和基本结构8、群体决策支持系统的概念9、专家系统的概念、特征和基本结构10、经理支持系统的特点和目标11、管理系统中计算机应用的基本条件12、管理信息系统的基本结构形式13、MRPII的适用范围和COPICS系统的功能14、ERP和MRPII的区别和联系15、商业管理信息系统的主要功能16、企业信息化的含义和内容17、企业业务流程重组的概念18、供应链管理的概念19、虚拟企业的概念20、电子商务的概念、功能、分类和特点一、单项选择题1.在企业管理中，管理信息的含义是( ) （2004.4）A.对管理有用的数据B.对企业生产经营有影响的数据C.管理活动中输入的信息D.管理活动中输出的信息2.关于信息和数据的描述中正确的是（）（2003.10）A.信息是载荷数据的物理符号B.信息是对事物运动状态和特征的描述C.一切数据都能表示信息D.数据的具体形式和载体无关3．企业管理的目的是( )（2006.4）A．对企业资源进行合理配置 B．对企业进行计划和领导C．实现企业的目标 D．实施企业的管理活动4.关于信息是资源的不正确的说法是( )（2004.4）A.信息能有助于市场经济健康发展B.信息能有助于物质资源的合理配置C.信息能大幅度提高物质资源的利用率D.信息从本质上来说它就是物质资源5.关于管理信息与决策的关系正确的是( )（2004.4）A.正确的决策决定于信息B.信息有助于降低决策风险C.信息不充分决策一定失败D.谁拥有信息就有正确的决策6.下述有关物流、信息流描述中正确的是( ) （2002.10）A.生产活动中流动的是信息B.管理活动中流动的是物流C.信息流是双向的、可逆的D.物流在经营活动中起主导作用7．关于物流和信息流的描述，不正确的是（）（2004.10）A．生产活动中流动的是物流B．管理活动中流动的是信息流C．物流是生产经营活动中的主体流动D．管理人员通过物流了解信息流动态8.下述关于管理信息的特点不正确的描述是( )（2002.10）A.原始数据来源具有分散性B.信息资源具有非消耗性且信息量大C.信息处理方法具有多样性D.信息的发生、加工、应用在时空上具有一致性9.信息是管理中一项非常重要的( )（2005.1）A.技术B.方法C.资源D.数据10．在信息系统中，通常将稳定系数在多少以上的信息划分为固定信息( )（2004.4）A.0.6B.0.75C.0.85D.0.911.下述关于固定信息的描述不正确的是( ) （2002.10）A.固定信息是相对稳定的信息B.定额标准信息属于固定信息C.计划合同信息不属于固定信息D.通常将稳定系数在0.85 以上的信息划成固定信息12．下列关于固定信息和流动信息描述，正确的是（）（2004.10）A．流动信息一般只有一次性使用价值 B．固定信息在企业管理系统中约占50％C．在工业企业中，计划合同信息属于流动信息D．固定信息是绝对稳定的信息13.下列关于固定信息和流动信息的正确描述是（）（2005.10）A. 计划指标体系属于固定信息B. 查询信息属于流动信息C. 可多次使用的信息属于流动信息D. 定额标准信息属于流动信息14．管理信息中的业务信息，提供给（）（2004.4）A.企业高级管理人员B.企业中级管理人员C.企业基层管理人员D.企业所有管理人员15.使用业务信息的主要人员是（）（2003.10）A.上级主管人员B.高级管理人员C.中级管理人员D.基层管理人员16.关于管理层次和职能的正确描述是（）（2003.10）A.高层管理制订计划B.辅助管理检查计划C.中层管理进行决策D.基层管理执行计划17.各种报表(包括日报、月报和年报)属于( )（2001.10）A.固定信息B.流动信息C.查询信息D.计划合同信息18.下述关于管理信息和数据的描述不正确的是( ) （2002.10）A.管理中涉及的数据是一种广义的数据B.只有经过加工的数据，才对决策有用C.管理中涉及的数据为数值数据D.管理中的信息包括内部信息和外部信息19.下述关于管理信息的描述中不正确的是( )（2001.10）A.管理信息是主要的资源和决策基础B.管理信息的流动是生产经营活动中的主体流动C.管理信息是实施管理控制的依据D.管理信息是系统内外联系的纽带20、现代企业对信息处理的要求归结为四个方面，除及时、准确、经济之外，还有( ) （2000.10）A、适用B、方便C、快速D、全面21．下列有关按决策层次划分管理信息的层次，正确的描述是（）（2004.10）A．战略信息是供企业各级管理者使用的信息B．战术信息是供企业各级管理人员编制计划的信息C．业务信息是供企业中层管理人员使用的信息D．战术信息主要包括系统内部的各种固定信息22．下列各项中属于管理信息特点的是（）（2004.10）A．原始数据来源的集中性 B．信息资源的消耗性C．信息处理方法的单一性D．信息量大而且庞杂23.管理信息系统的特点不包括( )（2005.1）A.代替人做决策B.采用数据库C.有统计和汇总功能D.常用数据库模型24.在管理信息系统示意图中，管理信息系统最下层是( )（2005.1）A.决策支持层B.业务处理层C.数据管理层D.综合应用层25.二次信息收集的特点是( )（2005.4）A.从所描述的实体上直接取得B.从已记录的介质上取得C.收集时进行严格校验D.可以做到不漏、不错和不误时26.下面关于DSS 的描述中正确的是( )（2001.10）A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切27、在开发MIS 时，企业应配备专业人员，除计算机操作、维护人员、程序设计师之外最主要的还有( ) （2000.10）A 、数据库管理员B 、系统分析员C 、机房管理员D 、网络设计和施工人员28．经理信息系统(EIS)除具有信息提取方便，及提供关键成功因素的企业内外部信息等特点外还能( ) （2006.4）A ．自动识别例外情况B ．自动进行管理决策C ．辅助日常管理业务D ．进行数据综合处理29.下列不属于 ERP 的特点是( ) （2005.4）A.局限于加工制造业B.面向供应链的信息集成C.适用于不同类型企业D.结合企业业务流程重组30.供应链管理的最终目标是( ) （2005.4）A.获得市场竞争优势B.广泛进行企业间的信息交流C.便于企业之间协同合作D.给顾客提供满意的产品或服务31.下列不属于企业电子商务功能的是( ) （2005.4）A.网上广告宣传B.网上产品订购C.网上咨询服务D.网上可行性分析32. 在企业信息化与管理创新的内容中， BPR 表示（ ）（2005.10）A. 企业业务流程重组B. 企业产品重组C. 企业生产资源重组D. 企业计划重组33．下列关于供应链的描述中，不正确的是( ) （2006.4）A ．物流或服务流从供应源流向需求源B ．资金流由需求源流向供应源C ．核心企业是供应链中的单一企业结构D ．信息流由供应源流向需求源选择题答案：1、B2、B3、C4、D5、B6、C7、D8、D9、D 10、C11、C 12、A 13、A 14、C 15、D 16、D 17、B 18、C 19、A 20、A21、D 22、D 23、A 24、B 25、B 26、B 27、B 28、A 29、A 30、D31、D 32、A 33、C二、名词解析1. 战略信息（2003.10）：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。

2. 信息稳定系数（2002.10）：信息稳定系数＝信息项目总数变动数信息项目总数 这个系数的含义是指在某类信息项目的总数中，在规定期内（一般在一年内）不变动项目所占的比重。

3. 决策支持系统（2005.1）：是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。

4. 智能支持系统(ISS) （2002.10）：是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。

5. 信息(广泛意义) （2001.10）：是对事物运动状态和特征的描述。

6．物流（2000.10）：是生产经营活动的主体流动。

7．数据(广泛意义) （2000.10）：是载荷信息的物理符号。

三、简答题1. 信息存贮处理需要考虑哪些问题？（2003.10）【答】信息存贮处理需要考虑以下问题：（1）信息的收集 （2）信息的存储 （3）信息的加工 （4）信息的传输 （5）信息的提供2. 简述流动信息及其特点。

（2002.10）【答】（1）流动信息是反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息；（2）具有时间性强的特点；（3）一般只具有一次性使用价值。

3. 简述信息准确的重要性。

（2004.4，）【答】（1）如果信息不准确，就不能对经济建设和生产实践起指导作用，反而会造成失误。

（2）尤其要坚决反对弄虚作假，制造假信息不仅是无效劳动，而且是反劳动。

根据假信息做出的决策，必然会造成经济活动和运营过程的混乱。

（3）要求系统内的同一个信息具有统一性，这也是信息准确性的另一个含义。

否则会发生数据重复、互不一致、残缺不全，重新出现混乱等现象。

4．简述不同管理层次对信息的适用性要求。

（2004.10）【答】（1）信息范围不同。

（2）信息源不同。

（3）信息概括程度不同。

（4）信息的时间性不同。

（5）信息更新间隔期不同。

（6）信息加工处理方法不同。

（7）信息使用频率不同。

5. 试述 MIS 的特点。

（2005.4）【答】：（1）在企业管理中全面使用计算机。

（2）应用数据库技术和计算机网络。

（3）采用决策模型解决结构化的决策问题。

6. 简述管理系统中计算机应用所需的基本条件。

（2005.7）【答】（1）科学的管理基础①管理工作的程序化。

②管理业务的标准化。

③报表文件的统一化。

④数据资料的完整化和代码化。

（2）领导的支持和参与①抓好规划。

②抓好决策。

③抓好落实。

（3）建立专业人员队伍和培训7. 企业业务流程重组的三个“强调”是什么?（2005.10）【答】：三个强调是：（1）“根本的”是指不是枝节的、表面的，而是本质的、革命性的，是要对现在的系统彻底地怀疑，用敏锐的眼光审视企业的问题。