• 访谈结束后，要对原始资料及时进行分类 和编码，对结果进行统计和分析； • 写好访谈小结。
评价：
与问卷调查相比，访谈法有哪些优点和缺点？
优点： 1.除非遭拒绝，不会存在不回答的问题 2. 可提供深入调查的机会，以及陈述、 清理问题的机会。
缺点：
1.耗时、费精力； 2.采访样本少，信息量小；
建议： 最好与其他形式相配合。
走近文化名人 ——访谈法的应用
复习
• 调查研究法包括哪些种类？
全面调查、抽样调查、典型调查 • 调查研究法的具体形式有哪些？ 问卷调查法、访谈法、填调查表、开调查 会
杨澜访谈周杰伦
一、访谈法的概念和类型
1.概念： 访谈法是由访谈者根据调查研究所确定 的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别 访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资 料的一种调查方法 。
（二） 采访现场的有效控制
关键三：访谈中的回应
• 言语行为：如“对”、“是吗”、“很好 ” 等，或重复、重组和总结； • 非言语行为 ：点头、微笑等。
注意：
• 第一，礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至 终都必须具备的最重要的表现； • 第二，一般的访谈时间不宜过长，以1～2小时为 宜； • 第三，访谈者对结束访谈和告别一定要重视，争 取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆 。
“以貌取人”
赢 得
自 信 诚 恳
VS
谦 逊 有 礼
VS
行 为 大 方VS Nhomakorabea衣 着 整 齐
VS
访 谈 对 象 的 信 任
胆 怯
嘻 哈
畏 缩
邋 遢
访谈提纲的设计
• 1. 明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪 几个方面提问，每一方面提出几个问题。 • 2. 注意问题的表述，让问题清晰、具体。 • 3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。
（二） 采访现场的有效控制
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关键二：访谈中的听 在态度层面上：积极关注地听（目光平视、友好）； 在情感层面上：有感情地、共情地听； 在认知层面上：用心听，积极理解，必要时还要与对 方进行对话，与对方进行平等的交流，共同建构新的 认识和意义。 “倾听”原则：(1)不要轻易地打断对方； (2)容忍沉默。
案例
（一） 访谈前的准备
“凡事预则立，不预则废”
确 定 访 谈 问 题
选 择 访 谈 对 象
取 得 认 可 同 意
确 定 时 间 地 点
知 识 准 备
设 计 访 谈 提 纲
模 拟 训 练
赢 得 访 谈 对 象 的 信 任
请人介绍 请学校出函介绍 适度称赞被访问人 向被访人说明访问目的
“第一印 象”
记 录 一 个 现 场 追 问 的 问 题 学主 习持 ？人 （身 提上 问哪 、些 倾访 听谈 、技 回巧 应值 ）得 我 们
（二） 采访现场的有效控制
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关键一：提问方法 第一，从简单问题入手 第二，提问有序 第三，适时追问 第四，题目转换自然 第五，注意引导 第六，保持客观中立 第七 ，敏感性问题不要直接提问 第八，语言表达方式要恰当
一、访谈法的概念和类型
• 非结构式访谈：不采用固定的访问问卷， 不依照固定的访问程序进行的访谈，鼓励 受访者自由表达自己的观点。 • 优点：具有较强的灵活性，并且细致深入 ，可以对感兴趣的问题细致追问，挖掘出 生动的实例，得到更为深入的信息。例如 座谈会
• 局限：费时、费力，结构不完整，难以量 化。
访谈与日常谈话是不是一回事？
本质区别：
访谈是一种有目的、有计划、有准备的谈话，是 紧紧围绕研究的主题进行的谈话。
一、访谈法的概念和类型
2.类型
按照访谈对 个别访谈 象的人数 按照与被访 谈者是否直 直接访谈 接接触 按照操作方 结构式访 式和内容 谈 集体访谈
间接访谈 非结构式访 谈半结构式 访谈
爱 面 子
善 于 创 新
贴 近 生 活
模拟训练
1.根据访谈提纲设计三个具体问题 2.进行现场访谈模拟训练 同位两人一组，一个模仿访问者，一个 模仿周杰伦，用设计好的三个问题进行提 问。然后同位两人进行角色互换。 体会访问者应注意哪些问题才能获得满 意的访谈效果？
（二） 采访现场的有效控制
以半结构式个别访谈为例
一、访谈法的概念和类型
• 半结构性访谈：它有访谈提纲，有结构式 访谈的严谨和标准化的题目，也给被访者 留有较大的表达自己想法和意见的余地， 并且访谈者在进行访谈时，具有调控访谈 程序和用语的自由度。
• 半结构式访谈兼有结构式访谈和非结构式 访谈的优点。
二、怎样进行访谈
某同学对中国历史，特别是对近、现代史非常感 兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组，经过多 讨论： 次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、 书店等处查阅了大量有关长征的资料。为了弥补这些书面文 访谈前应做好哪些准备工作？ 字资料的不足，他们还想到了访谈法，希望能从老红军的口 中“掏”出更生动的一手资料来。下面是他们的描述： 今天，我们突然想到可以去采访老红军。听说邻村有两 位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干就干，我 们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“铁将军 把门”——没人；我们又来到第二家，却被当成讨饭的给 “轰”了出来。我们只好扫兴地回家了。
（三）为自己找个记录“帮 手”
录像或录音——记录访谈全程
设计记录表或规定速记符号 增加“助手”，帮助记 录
访谈记录表
课题名称 访问者 被访问者 职务/职业 工作单位 专业/专长
（参考）
指导教师 负责人
联系电话
访问时间
访问主题 访问目的 访问提纲
访问地点
访问方式
访问记录
增加助手
帮助记录
三、整理和分析访谈结果
实践练习
“纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行 ”
以“高一学生如何适应新课改下的学习生活”为题 目访问一位能帮助你的人 1.写出访谈提纲 2.进行访谈实践 3.写出访谈小结
课堂小结
• 访谈法的概念与类型 • 怎样进行访谈 访谈前的准备工作 访谈现场的有效控制 做好访谈记录 • 整理分析访谈结果，写出访谈小结 • 访谈的优、缺点
一、访谈法的概念和类型
• 结构式访谈：也称标准化访谈或封闭式访 谈，是指访问者根据事先设计好的有固定 格式的提纲进行提问，按相同的方式和顺 序向受访者提出相同的问题，受访者从备 选答案选择，实际上是一种封闭式的口头 问卷。 • 优点: 研究的可控(问题的控制，环境的控制 )程度高，应答率高，结构性强，易于量化 。例如：人口普查调查员调查时 • 局限：不灵活，不深入。
周杰伦为什么会成功？
访谈提纲的设计案例
对未来 的畅想 幼时记忆 最近发生或简 单轻松的话题 家庭教育
外人相助
成长 经历 周杰伦为什 么会成功？ 周围 环境 音乐特色 勇 往 直 前 吐 字 不 清 风 格 多 样 朋友相伴 逆境丛生 个人特点
家庭生活
成名前后
音 乐 天 赋
叛 逆 孝 顺
个 性 突 出