案例分析报告GCDF 112期徐望来【前言】在参加第112期GCDF培训后，猛回头发现自己之前给学生做的咨询中很多都走了弯路，在助人技巧、运用评估工具及评估手段等一些方面都需要重新去审视和改进，所以在进行此次案例咨询前就暗下决心，要运用GCDF培训学到的新知识和技能去完成，从一个区别于以往的咨询视角去帮助来询者。

在仔细温习GCDF培训教程与笔记后，我还经常与学校其他同期GCDF学员交流、讨论，这也使我在咨询过程中碰到的许多难题与疑惑得以化解，在此向他们表示感谢！第一部分：【案例分析】唐堂，男，23岁，院学生会团委副书记，独生子女，父母都是在职职工。

现为海南大学艺术学院艺术设计专业大三学生，个人爱好写作，大二曾任校记者团副团长，个人文章多次发表在校报、南岛晚报上，个人作文也曾多次获得省级、国家级奖励。

同学普遍评价该生有上进心，性格外向，学习能力强，老师也反映该同学尊敬师长，文字功底突出，组织协调能力强。

唐堂的个人职业目标是能成为一名作家。

现已到大三下学期，他非常苦恼，明年毕业，自己是就业？还是现在着手准备考研？这也是许多大学生们在临近毕业时所普遍存在的矛盾。

考虑到现如今就业压力太大，竞争太激烈，本科生找工作没有优势，他的父母希望唐堂能现在着手准备考研，毕业后继续深造学习，特别是他的父亲，坚决要求他考研，甚至希望他能硕博连读。

但唐堂自己对所学的专业不是很有兴趣，考研对他来说也有些难度。

他当初选择艺术设计这个专业也是不得已的选择，他的最爱还是写作，希望通过自己的努力，能在文坛上有一席之地。

但父母也是出于自己的将来打算，希望通过学历的提升能为以后能找到一个好的工作，所以他也不想违背家长的意愿。

而目前日益激励的就业竞争市场，没有任何工作经验的应届毕业生找工作非常难，尤其是他学的艺术设计专业，毕业时找工作更是难上加难，所以他非常矛盾与迷茫，不知自己该如何抉择。

我是他的年级辅导员，唐堂来到办公室找我，希望我可以为他提供帮助，依据他的情况帮他做出一个比较好的选择。

第一次见面：唐堂在大一大二都是院团委学生会干部，平时接触也较多，平时找我咨询过很多关于学习生活方面的问题，所以相互不陌生，这使得咨询时他对我的顾虑不那么多，我的工作也比较好进行了。

但我还是按照工作惯例与他进行了逐步地接触，了解他最近的具体情况，并进行了收纳面谈。

与他进行了沟通后，我了解了他大体的情况，并根据唐堂提出的要求，我确立了咨询目标。

咨询目标是：1、帮助来询者自我发掘个人的兴趣、价值观；2、帮助来询者明确自身能力的优势与劣势；3、帮助来询者找到职业问题和解决问题的方法；4、帮助来询者建立科学的职业生涯规划；目标确定后，我告诉他我上面运用的是GCDF知识中的收纳面谈技巧，后面我还根据他个人的特质，进行一系列的职业探索，解决职业困惑并陪伴他一起来制订职业规划和行动计划。

他开心的点头并表示会在咨询时期内积极的配合与投入，我见他对此次咨询非常的认真为之高兴。

最后，我们约定了下次见面的时间，并安排他下去后运用北森公司研发的careersky 和《朗途职业规划系统》两个自我探索的工具，他表示保证按时完成。

唐堂离开后，我仔细研究了刚刚与他所做的收纳面谈的记录，认真的分析并进行了思考，根据唐堂目前的这种现状，面对他的爱好、兴趣、特长、父母期望、社会就业形势。

这种种因素，应该如何帮他制定出一个合理的咨询方案。

我也找其他同事及同期学员交流请教，他们一边和我分析问题，不断鼓励我要有自信，要能不过于拘泥于职业规划服务的流程和步骤上，建立以来询者为中心的理念，专注于来询者的问题和来询者的需求，不能让GCDF的相关理论知识束缚思路和解决方案，同时咨询时需要保持一个放松的状态。

听取同事的建议我认真思考后，初步拟定了以下咨询方案：1 、采用进行标准化和非标准化评估，挖掘他的价值观、能力，帮助他认识自己的优势和劣势；2、引导他探索职业世界，分析选择的多种可能，促成职业方向的决策；3、启发他对于自己未来的思考，澄清对他职业生活中最重要的和他最想要的；4、促成他的职业决策或相关思考。

第二次见面（一周后）首先，根据来询者的情况，在介入面谈阶段，采取正式评估和非正式评估相结合的方法，重点弄清来询者职业兴趣、价值观、能力以及性格。

第一，职业兴趣。

采用霍兰德职业兴趣测验表，测验前，首先了解被测者精神状态正常，让来询者弄清测验题意后开始答题。

晓明坐定后，我问他今天心情如何？他说不错，此后我提醒来询者：只从自己的职业兴趣来答题，不要考虑其他因素。

我的出发点主要是尽可能的减少外界干扰因素，保证检测结果的准确性。

通过了解，来询者的职业兴趣明显呈现S型，霍兰德代码为ASE。

在霍兰德职业兴趣测验表第一部分所填你心目中的理想职业（专业），分别是作家、大学教师、营销人员。

测试结果如下：在职业兴趣探索中，他的霍兰德代码是ASE型。

他的A值最高，S值次之。

当我和他看到这个结果时都有些惊讶。

他的惊讶是A值最高处出乎他的预料，是艺术细胞比较明显，还是艺术天赋潜能尚未被挖掘出来。

我惊讶的是他的A值为什么比较高，从我们交谈来看，他应该S值更高些。

带着这个疑惑，我请教了导师，得到的答复是：由于霍兰德职业兴趣测试在中国本土化方面的原因，造成了试卷中有些问题中国人回答起来有时摸棱两可，故容易造成这样的问题，现实社会中也确实存在这种类型的人。

另外，对霍兰德职业六边型中A值的解释，我深入查阅了有关的资料和网上的文章，并研读了SDS 和VPI以及MBTI的使用手册后，对A值的理解也有了不少收获。

A值高一般有两种趋势，一是十分热衷于艺术性强，一是热衷于社交性强的活动，对人和观念性对象都有兴趣，喜欢有艺术色彩和人情味浓的事物、活动；往往在工作和生活中具有热情、开放、外向等特点，喜欢与人交往，注重人际关系，乐于帮助他人。

从他的情况分析来看，结合他的特点，他还是有热衷艺术的表现。

在careersky 职业探索结果中，来询者对于技能分析、学习风格以及职业价值观方面的结论，曾表现出不完全理解。

特别是：技能分析、职业价值观两项，来询者对结果不是十分的理解，为了让他完全明白自己在这两方面的现状，我准备在下次咨询时对来询者使用非正式评估——分类卡，进一步探索他的职业兴趣、职业技能和职业价值观，并帮助他最后确定职业的定位。

第二：《朗途职业规划系统》测试结果对于上述测试结果的分析，来询者比较认可。

特别是对自己优势和劣势的分析，他认为分析的比较科学。

通过《朗途职业规划系统》的测试，在他选择的适合自己的职业中，又多了几个以前没有关注过的新的职业。

如人力资源人员、职业顾问、战略规划人员、销售经理等。

第三次面谈：（第二次咨询后第9天）咨询目标——职业探索，缩小范围，最终锁定职业。

咨询步骤—— 1）用分类卡对来询者进行职业兴趣、职业技能和价值观的测评；2）对职业进行探索。

根据性格、能力和职业兴趣等对感兴趣的职业进行全方位的分析，最后选出自己即喜欢又适合自己的职业。

这一次我打算使用分类卡-非正式评估，帮助晓明找出擅长的职业技能，并通过对他价值观的测评，找出他生命中最看重的是什么。

能力探索我先将能力分类卡横向维度“非常愿意使用”、“比较愿意使用”、“愿意使用”、“最好不使用”、“很不愿意使用”摆好，让他凭借第一感觉快速摆好，接下来将纵向维度“非常愿意”、“可以胜任”、“不胜任”摆好，让他依次从“非常愿意使用”到“很不愿意使用”按照纵向的维度重新分类。

最后能力分类卡汇总表展现在我的面前：表1：能力分类结果图我对晓明说了分类卡的布局，告诉他哪些属于他的优势区域，哪些属于他的劣势区域，哪些属于他的潜能区域，哪些区域如果不加重视会在将来的工作中出现职业怠倦。

我问他看到这个结果对自己是否有个新的认识，他说自己的优势还是集中在设计和管理技能方面，但是需要学习的东西太多了。

价值观探索接下来我继续使用分类卡，探索他的价值观，将标有五个纬度名称的卡片依照“非常重视”、“比较重视”、“有时重视”、“很少重视”、“不重视”的顺序摆好，接下来对晓明讲了一下要求。

10分钟之后，他做完了，展现在我面前的价值观汇总表如下所示：表2：价值观汇总表我问晓明“非常重视”一项为什么要这样选择，他说自己不喜欢一成不变的东西，只有在变化的过程中才能够学习到新知识，这是使人不断完善和发展的一个重要方面；他人对自己的肯定和认可会让自己觉得自我价值得到体现，会激励自己在今后的工作中继续努力，这点也很重要；关于诚实和正直他一直认为是一个人非常重要的品质，强调说“一个人品不完善的人不可能成为一个真正有所作为的人”，自己交朋友就看重这一点，将来工作了也不会改变；同学们说他在班级管理的过程中有些专制，他说现在回味一下可能是自己喜欢做决策的原因吧。

我问他对信仰的理解，他说自己内心是很痛恨社会上的贫富不均、贪污腐败的现象的，希望自己将来能够从事对老百姓有好处的工作，使这个社会变得更美好。

我又问他“不重视”的几项是不是跟自己的学习或者生活有关？他说自己理想的大学是中央美院，因为高考数学太差，投档到郑大，又因排名不是很高，最终被调剂到南阳师范学院。

所以提起来知识性心里就发怵，特别害怕与数字打交道。

听过他的解释，我感觉到他在“知识性”的理解上有些片面，但我还是做了保留，仍按照他的思路来理解。

他紧跟着我的思路向前走，我对他讲是否对自己有了新的认识，他考虑了一会儿说，自己的价值观好像与最初的想法不一致。

我微笑的看着他没有作答，反问起他来，他思考了一会儿说，经过做这个游戏，我的眼前豁然开朗，其实要我说自己注重的价值观是什么我可能说不出来，但是经过这么多价值观的罗列，才真正认识是到自己最想要的是什么。

时间过得很快，咨询的时间就要结束了，我给他布置了一项作业，要他把今天做的分类结果仔细研究一遍，再向专业老师咨询一下艺术设计的培养目标，到网络上搜索一些关心的职业信息，初步了解一下未来职业社会。

我向他推荐了北森的jobsoso中文职业搜索引擎（）。

第四次面谈（第三次面谈后第8天）咨询目标——对第三次咨询以及遗留的问题的解决；共同探讨未来职业发展目标，确定学习方向。

咨询步骤——1）对第三次咨询以及遗留的问题的分析2）制定求职计划；3）确定是否结束咨询。

晓明这次很兴奋，见面之后就讲起了对专业的重新认识，因为以前对艺术设计的认识比较片面，通过与老师交流，知道了这个专业的就业方向还是比较广的：1) 面向企事业单位、党政机关的宣传等部门，从事宣传等工作；2) 面向企业单位相关部门，从事设计工作；3) 面向学校，从事专业教学工作；4) 可以自己创业，开办自己的公司；晓明接下来又把查找到的关于职业的资料递给了我，“根据其中对职业的描述、工作内容教育和教育背景的要求，结合我的兴趣、能力、知识、技能和价值观，我的选择是考研，把写作作为我一个爱好，先提升就业能力，最终目标是企业经理。